护士岗位优质服务演讲稿

　　护士岗位优质服务演讲稿范文第一篇

　　大家好！我叫于旦，是血透室的一名护士，很高兴参加医院“务实基础护理，提供满意服务”的主题演讲。我演讲的题目是《用心服务我的责任》。

　　记得上世纪80年代，台湾有个很著名的教育家，叫高震东，他曾经向他的学生大声发问，他说：同学们，你们说，“天下兴亡”的下一句是什么？——是“匹夫有责”吗？不，是“我的责任”！

　　我等皆是平凡之辈，不敢轻言“天下兴亡”，但身处医护行业，手捧广大患者“衣食父母”所赐予的饭碗，我们有何理由不诚惶诚恐、殷勤备至地为他们竭尽所能、至诚服务？

　　我们每个医护人员都可否这样向自己大声发问：服务不好，形象不佳，素质不高，“上帝”不满意，究竟是谁的责任？

　　我的责任！是的，是我的责任！没有用心为每一位患者服务，是我的责任。

　　南丁格尔曾说过：“护理工作是一门艺术，护士要有一颗同情的心和一双愿意工作的手”。

　　在到血透室之前，我一直在心内科担任责任护士，十五年的工作经历让我对这份责任有着更为深刻的理解和认识，今天我不想用太多华丽的词语来宣扬它的意义。只想用一个小小的事例来诉说我的感受。

　　永远记得一个忙碌的早晨，做完护理之后，我和往常一样准备给组上的病人做治疗，“我不想打针啦，帮我拔掉！”一声怒吼从12床的房间发出，我立马放下手中的工作跑过去，原来是12床的奶奶又在烦躁的发火啦。她是位心力衰竭心功能4级的患者，记不清这是第十几次住院啦，这次是因为突发心衰入院的，经过几天治疗后病情本以得到控制，可是昨天晚上排便后，病情又出现反复，医生以经给予啦抗心衰处理，可这一次没象前几次一样立马缓过来，来到床边，看着老人烦躁疼痛的表情，觉得心揪得很，一边安慰老人，一边测量生命体症，血压71/50，报告医生加大多巴胺的剂量。经过处理和安慰后老人安静下来，但看得出她的病情并没有得到好的改善。我很着急。看着老人痛苦的表情，家属着急又无可奈何的眼神，我的心揪得紧紧的，只想用尽全身的力量来帮她，一边安抚病人和家属，一边仔细观察老人并给助她取个好舒适的卧位盖好被子，感觉老人四肢冰凉，血管弹性及差，而且尿量及少，虽然一直在用硝普钠，但气促并没有明显缓解，加大硝普钠量，血压就往下掉，而多巴胺的量也用得相当大，会不会是血容量不足呢，找到医生把所掌握的信息一股脑反应给她，再次看过病人后，决定调整治疗方案，补液，对于心功能4级心衰患者来说，补液绝对要慎重和严格，一个不小心就会要了病人的命，为此，我把输液速度严格控制在30滴/分钟，每十五分钟测量一次血压，四肢用暖水袋加温，细声安抚老人，促进她入眠，每隔10多20分钟就往这个房间跑，唯肯一个不注意出现问题。在我的精心护理下，成功补进1000ML液体后，没有加重心衰，停用多巴胺后血压也一直在正常范围内，尿量增加到800，四肢转暖，老人不在烦躁，痛苦面容消失，安静入睡。看到老人病情再次好转，心里甭提多高兴，老人身体很虚弱，头发凌乱，衣裳有气味，看到这样，觉得她一定很难受，因为病情重家人不敢给她换洗，下午的时候，我找来酒精把她凌乱的白发擦拭干净，梳好，打来热水轻柔擦拭她微湿的皮肤，从颈，胸，腋窝，上肢下肢，到脚，会阴，一处都不放过，为她换上干净柔软的病号服，理顺好躺在她身上乱七八糟的监护线。最后用棉球占着盐水擦拭那有点发白的舌苔。做完之后，我问老人有没有感觉舒服一些，抬眼却看到一双眼噙满泪水的双眼，布满皱纹的老脸上带着一丝微笑。一双瘦古嶙峋的手紧紧的拉着我，“谢谢你，姑娘！你真是个好姑娘！”这一刻，握着这双粗糙、嶙峋的双手，看着这副苍老、带泪的笑脸，我的眼睛突然湿润了，一个年迈的生命，让我年轻的心感受到生的喜悦，生命的珍贵。同时，也让我深深体会到爱心、耐心和责任心的重要。更让我觉得自己的付出是那么的有价值！

　　一个又一个例子，见证了务实基础护理，提供满意服务在护理工作中的重要作用。

　　人都需要爱与被爱。特别是在生病的时候，更需要别人的关爱和理解。优质护理服务的开展，为我们提供了一个全新的工作平台，拓宽了我们的知识面，为提高我们的专业技术水平和技能奠定了良好的基础。我们的努力，我们的坚持，我们的执着，呵护着一个又一个患者的心怀，带领着一个又一个患者走出生命的黑暗。

　　各位同事，“务实基础护理，提供满意服务”与其说是一个演讲主题，不如说是引领我们积极服务的号角，让我们在以后的工作中努力践行优质护理服务理念！让我们在平凡的护理岗位上焕发出绚丽的光彩！让我们义无反顾地用心服务，用无限的圣洁守护生命的永恒！

　　我的演讲完毕。谢谢大家！

　　护士岗位优质服务演讲稿范文第二篇

尊敬的各位领导，各位老师，各位护理的姐妹们：

　　大家好，今天我作为一名参加年轻护士技能比赛的护士，站在这里发言，我感到非常的激动和骄傲，感谢大家对我的支持和信任。

　　人生有很多转折，我在人生道路上选择了护理专业，并成长为一名护士。斗转星移，寒来暑往，如今的我在护士的.工作岗位上已耕耘了*个年头。白大褂一穿，什么情绪和烦恼都得抛得远远的。在医院消毒水的气味中，我们走过了清纯的少女时代；从血淋淋的伤口边我们走过了炙热的青春年华；在白色的氛围中送走了无数个宁静的夜晚,多少个日日夜夜，在这个非常熟悉的环境中,在寂静的夜晚我细细搜寻，寻找曾走过的痕迹。

　　我们的工作有时显得太普通,普通的许多人都忘记了这是个职业.我们的工作看起来有些琐碎,琐碎的好象自己什么也没做。当无数人进入甜美的梦乡时，是我们还穿梭在各个病房之间;当人们举家团圆的欢庆时刻，是我们还默默地忙碌在工作岗位上;当可怕的病魔肆虐横行时，又是我们用瘦弱的身躯组成一道道钢铁长城。工作的辛苦，致使许多人都不愿从事这个职业。但正是我们这些普通付出的医务工作者,依靠奉献自己的一份关爱，一份汗水，一份真情的同事.换来的是千家万户的幸福，是健康拥有者的安详。

　　护理是我们的本职工作，一个优秀的护士，必须具备高尚的医德，还有精湛的护理技能。

　　如何提高我们的技能？我个人的体会是要做到三个“主动”：主动联系，主动训练，主动实践。主动联系就是要和临床相联系，护理是临床诊断和治疗的重要组成，与临床沟通可以让自己增长医疗知识同时，更好理解自己每一步操作的意义，进而促进护理技能的改进。主动训练，因为医院有开放的操作间，有经验丰富的老师，发现问题，随时通过反复训练，实现技能提高。主动实践，在实践中发现问题，实践中按照操作进行改进。三个“主动”就是要我们护理人员主动去改进，在工作中随时随地的去锻炼自己。这样才能提高我们的操作能力。

　　现在全社会在提倡在构建和谐医疗，构建和谐医患关系。加强医患关系建设，采取有力举措力保医患关系的和谐统一性。作为护士，提高我们的护理技能才是实现“以人为本，一切以病人为中心，一切为了病人，为了病人的一切”的服务宗旨的根本。

　　站在这里，我心潮澎湃：

　　我骄傲，因为我是一名救死扶伤的白衣天使!

　　我荣幸，因为我身属团结奋进、无私奉献的护理团队!

　　我自豪，因为在我的身边，有无数甘于在平凡的医务工作岗位创造不平凡业绩的人!

　　护士姐妹们：让我们携起手来，把这次技能大赛成为我们提高护理技能实战的一个契机，为了成为一名优秀的护理人员，更为我们的护理事业增光添彩而努力。

　　谢谢大家。