药店营销培训课件

　　导语：药店营销培训目的强化店员的销售服务技能和药学知识技能，提高团队服务输出能力;以下是小编整理药店营销培训课件的资料，欢迎阅读参考。

　　社区药店：药学培训为主

　　A药店是一家社区药店，24小时售药，营业时间为8点30分～20点30分。

　　一、培训目的：

　　1.强化店员的销售服务技能和药学知识技能，提高团队服务输出能力;

　　2.强化团队意识，增强团队观念，打造企业核心竞争力。

　　二、培训原则：

　　1.“全员性”原则。全体员工广泛参与，分批、分期、分组参与，确保使每个店员受益;

　　2.“自办性”原则。整个培训由企业自行组织，不进行对外委托;

　　3.“统一性”原则。统一内容，统一培训，统一实施，统一考核;

　　4.“渐进性”原则。培训内容上要具有一定“循序渐进”原则，内容不断强化加深。

　　三、培训内容：

　　说明：

　　1.由于A药店是一家社区24小时售药药店，全天都必须有店员在岗，没有统一的休息时间，因此无法实施“脱产培训”，只能选择在“休假店员较多”的'时间段进行培训。因此利用双休日下午对休假员工进行培训是非常可行的。

　　2.社区药店面对的顾客相对比较固定，因此应将“药学专业知识”作为培训重点，目的是打造出药学服务输出能力较高的店员，为社区居民提供优质的用药指导。

　　药店的特点，建议店长还可以考虑再适当增加这部分内容的培训时间。不足之处是每次培训时间过长，而且占用了店员的休息时间，这恐怕会引起部分店员的不满，建议适当增加培训次数，缩减每次培训时间，并及时进行考核。 店中店：见缝插针培训

　　原则，可以大大提高店员的培训兴趣和培训质量。

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