摘要：教学质量是高等学校发展的生命线成为共识，教学质量评价作为高校教学质量监控的一个重要组成部分而备受关注。各高校都结合自身实际开展了有益的探索和尝试，本文以北京联合大学为例，阐述其教学质量评价原则、评价指标体系设置、教学质量评价开展情况及后期数据的运用情况。
关键词：教学质量评价评价主体评价指标体系
基金项目：本文受北京市属高等学校人才强教计划项目——多校区大学教学组织运行模式创新与管理信息化建设项目资助
教学质量是高等学校发展的生命线成为共识，教学质量评价作为高校教学质量监控的一个重要组成部分而备受关注。各高校都结合自身实际开展了有益的探索和尝试，本文以北京联合大学为例，阐述其教学质量评价探索与实践，旨在对其他高校的教学质量评价的有效实施有所帮助。
一、从学校实际出发，确定“学生为主、专家为辅、兼顾其他”的教学质量评价原则
（一）学生作为教学质量评价主体的必然性
随着我国教育结构调整和收费制度改革，使得高等教育具有了“市场”的属性。简言之，学生用货币向学校购买教育服务，这就使得高等学校师生之间的服务与被服务的关系清晰起来，作为买方的学生，有权利对卖方提供的服务做出评价、监督和提出意见。
学生是教师教学的对象，是教学过程的主体，对课堂教学质量和效果最有发言权。学生全程参与和接触教师教学过程，与任课教师接触、交流的时间最多，对教师的教学思想、职业道德、教学方法、教学效果感受最深，与其他评价主体相比，更能反映出教师的教学质量，因而其成为最具影响力和说服力的评价主体。
另外，我校作为一所多法人多校区学校，各学院对教学质量评价的维度标准皆有不同，从现实角度考虑将学生作为教学质量评价主体更易于统一标准、更经济、更易于操作。
（二）专家为辅兼顾其他的必要性
学生作为主观的客体，可能由于态度、认识和心理等方面的原因，使评价结果在一定程度上失真，这时专家等其他评价主体对教学质量评价就成为纠正偏差的重要手段。在教师提出复核申请时，专家可以进行复审，最终给予教师公正合理的教学质量评价。同时，督导专家可以对教学质量学生评价较差的教师进行有针对性的听课，查找该教师的不足，分析问题的症结所在，帮助教师找到其薄弱环节，并对教师进行辅导，有针对性地改进教学方法，提高其执教能力。
二、从学生角度出发，制定科学合理的'教学质量评价指标体系
建立科学规范的课堂教学评价指标体系是实施课堂教学评价的前提，教学质量评价合理与否取决于指标体系的科学化程度。因此，以学生为主体的教学质量评价指标应从学生角度出发，既要充分反映课堂教学质量形成的内在规律，同时还要符合学生特点，具有全面性、定量性、易评性和可操作性的特点。
（一）依据课程类别，建立多类型的评价指标体系
课程类型不同，教师的授课方式、授课方法不同，学生的感受、体验也不同，因此我校针对实践、体育、艺术、外语等特殊教学形式专门制订了七种评价指标。例如针对实践课程特点，在其评价点中的设置了“提高了我们的实践技能，增强了我们的创新意识”“鼓励探索，对实践过程进行有效指导”等这些观测点；尤其是艺术类课程，为了更好的体现其个性和特点，在评价点中“上课生动、有吸引力，善于激发我的想象力和创作情感”“艺术教学手法多样、技艺娴熟，指导得心应手”“有自己的艺术风格和特点，言传身教有感染力”“注重锻造我们的艺术气质和艺术修养，提高了我们的审美品位”等，避免了用统一标准测试教师教学质量的弊端，更易于学生评价，也有利于激发教师进行教学改革的积极性和主动性。
（二）以易评性为原则，科学设置评价点
学生是评价主体，在设置评价指标时充分考虑学生群体素质的基本特征和水平，以学生能够理解、感受、体验到的问题为基础，在指标体系的具体内容、语言表述等方面都适合学生，易于学生理解和把握。在设置评价点时，避免使用专业术语，例如我校采用“进度合理，信息量较大”替代“符合教学大纲要求”，用“讲解生动、有吸引力，激发了我们的学习兴趣和热情”来表述教师采用多种教学方法，用“增加了我们对这一领域的了解，获得了一些重要启示”来体现教师授课效果等更易于学生从自我直观感受、体验方面真实客观的给予教师评价。
（三）以“我们”为出发点，拉近学生与评教距离
目前很多高校教学质量评价的指标体系往往站在管理者角度偏重对教师教学要求的考查，这样学生感觉不到与自身的关系，因而评价往往只能停留在表面或流于形式。我校在制定指标体系时，其观测角度是从“我们”出发，以学生的眼光看待教师的教学活动，并对此进行评价。例如“增加了我们对这一领域的了解，获得了一些重要启示”“讲解生动、有吸引力，激发了我们的学习兴趣和热情”，这种表述的改变，更容易让学生从自身出发对教师的教学活动加以评价。如果每个学生都从“我”的角度出发，就不会出现随意打分现象，教学质量评价结果也必然是翔实可信的。
（四）注意定量与定性相结合，预留自主空间
为使教学质量评价更有针对性，我校在设置教学质量评价指标体系时还要注重评价的定量与定性相结合,增设了“课程或教师讲课的主要特色？及希望和建议？”这两条学生自主回答的问题,给学生更充分、更自由地发表意见的空间，能够针对每个教师或课堂反映学生的意见，便于教师从中发现问题，改进教学，提升教学质量。
（五）充分听取教师和学生意见，完成教学质量评价指标体系构建
美国学者E?枯巴和Y?S林肯在《第四代教育评价》中认为,评价应当是参与评价的所有人特别是评价者与其对象交互作用、共同构建统一观点的过程。因此,在教学质量评价指标设计时,应让作为评价主体及被评价者参与其中。
既然是从学生角度设计教学质量评价指标体系而且学生也是这套指标体系的最终使用者，那么学生对教学质量评价指标体系的设计形式、文字表述、评价点、可操作性等感受最直观、也最有发言权，因此应吸收学生到教学质量评价指标体系设计中。学校在完成教学质量指标体系的初步设计后充分征求教师、学生意见，尤其是一些特殊教学形式的课程，例如艺术课等，允许教师根据学科和课程的教学特点,自己设计指标体系，同时学校还组织学生进行了多次试测评，在此过程中充分吸收多方修改建议，对指标体系进行了反复修改，最终形成了一套完整的指标体系。
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