客户服务专员简历

客户服务专员简历模板

　　基本资料

　　姓名：YJBYS 性别：女

　　婚姻状况：未婚 民族：汉族

　　户籍：江苏-盐城 年龄：26

　　现所在地：上海 身高：162cm

　　希望地区：广东-珠海 希望岗位：客户服务/技术支持类-客户关系管理员、客户服务/技术支持类-投诉处理、培训类-培训专员

　　待遇要求：5000元/月可面议最快到岗：2011-12-31以后

　　教育经历

　　2003-09 ～2007-07 上海师范大学旅游管理本科

　　培训经历

　　2010-10 ～2011-04 上海新东方学校BEC剑桥商务英语剑桥商务英语中级证书

　　工作经验至今4年3月工作经验，曾在2家公司工作

　　***公司名称(2009-09 ～至今)公司性质：外资企业行业类别：知识产权服务担任职位：大客户服务专员岗位类别：客户服务专员/助理工作描述：

　　◆负责与国内外大客户联系，接收订单，报价，安排验货时间;

　　◆负责协调验货员和工厂的联系人，安排验货的相关流程;

　　◆处理客人的投诉，及时和技术工程师沟通并解决问题;

　　◆协助验货员现场的验货，增加自己的技术能力和现场操作能力。

　　***公司名称(2007-03 ～2009-07)公司性质：外资企业行业类别：纺织品业(服饰、鞋类、家纺用品…)

　　担任职位：总经理助理岗位类别：总经理助理工作描述：

　　◆负责与国内外的供应商联系，核对订单，确定具体的发货渠道及日期;

　　◆协调办公室人员与门店销售人员，仓库员工的工作接口;

　　◆协助总经理进行门店的装饰以及大型活动的策划;

　　◆监管门店销售人员的`英语培训工作。离职原因：公司关闭

　　技能专长

　　专业职称：上海市计算机一级计算机水平：初级计算机详细技能：技能专长：大型国外服装类公司客户服务三年工作经验，服装类公司门店职员基础英语培训

　　语言能力

　　普通话：流利粤语：较差英语水平：CET-6/BEC 中级口语流利日语：一般

　　职业发展意向

　　发展方向：本人希望就职于大型制造类公司客服或者培训专员，充分发挥自己的大客户服务工作经验，以及如何处理客户关系及投诉等问题。本人拥有充分的人际沟通能力，注重团队合作，英语能力良好。其他要求：

　　自身情况

　　自我评价：

　　◆工作勤奋刻苦，能够适应加班;为人乐观随和，注重团队精神;

　　◆擅于处理人际关系，具有高度的责任感;

　　◆工作效率高，较强的分析问题，解决问题的能力。

　　兴趣爱好：爱好广泛，如瑜伽，音乐，旅游和读书等;

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