几年前,读MBA时,记不清是《组织行为学》还是《人力资源管理》了,课上老师放了一段录像――关于篮球比赛的。老师要求我们数清楚那个黑人到底进了多少个球。
我们聚精会神、目不转睛,十分钟的录像很快就结束了,同学们开始议论刚刚那个黑人究竟进了多少个球。16?18?19?正热火朝天地争执不下,老师突然问了一个问题:比赛途中,赛场上出现了一个黑猩猩,有谁看见了?
黑猩猩?!很多人吃惊地叫了起来,怎么没有看见?只有寥寥几个同学答曰好像看见了。老师接着问:黑猩猩做了哪些动作?
这回再没人能答出来了。老师又重新放了一遍录像,天呐,黑猩猩竟然在场上大模大样地走了好几个来回。大家面面相觑,十分诧异这么显而易见的事情刚才为何一点都没注意到。
答案自然是我们太专注于黑人进球这件事了,以至于造成视觉的盲区。老师回忆他当年读博士时,也曾看过这段录像,全班竟没有一人看见黑猩猩。那是当然,博士生肯定比我们更加专注,否则怎么能在象牙塔里一呆就是数十年。
正当国人沉浸在30多枚奥运金牌的喜悦之中,沉浸在对刘翔的期待之中,忽然传来晴天霹雳:刘翔因伤退赛!
整个中国为之愕然,整个鸟巢为之窒息,满怀希望的中国观众不敢相信飞人就这样提前击碎了大家的梦想。
有人怒不可遏,痛骂刘翔是胆小鬼;有人冷嘲热讽,讥笑刘翔为刘降――不战而降,全然忘却了四年前刘翔带给国人无尽的惊喜。
归根到底还是因为大家正全神贯注于刘翔究竟能否战胜罗伯斯获得金牌,更有乐观者早已将此块金牌纳入囊中,却做梦也没想到刘翔竟然退赛。众人除了惊诧以外别无选择,过度的期待已令大家将刘翔的腿伤纳进了盲区。
因此,心理学家建议,如果有坏消息宣布,最好提前让对方有思想准备,也就是说,早早打破对方的盲区。
一个卧床三年的病人去世,一个因车祸瞬间丧生,谁带给亲人更多的伤痛?毫无疑问是后者,没有任何前兆,故令人难以置信,更加难以接受。
有个人出差在外,接到家里电话,妻子开口就说你的宝贝京巴摔死了,从房顶上摔下来的。那人哀痛之后,埋怨妻子说话过于直白,应该拐弯抹角地先暗示一下,比如可以先说京巴爬上屋顶,等等。过了两天,妻子又打来电话,慢吞吞地说,你的母亲也爬上屋顶了……
一女生看过此笑话,心领神会,脸上阴霾一扫而空,她正担心期末考试两门不及格,回家会遭父母怒斥。于是如法炮制,提笔给父母大人写了一封信。先告诉父母自己因宿舍失火,从二楼跳下,摔断了腿。住院时认识了一个小伙子,两人恋爱了,现在已怀孕数月,可是,昨天那小伙子被查出患有艾滋病。
夫妇俩快要晕倒了。女儿忽然又说刚才那些话是在逗他们,人生远没有那么悲惨,只是有一件事不够愉快――这次期末考试两门不及格。
你说,待她回家,父母还舍得为这点芝麻绿豆小事责怪她吗?
鬼丫头,大大的`狡猾,但比她狡猾的大有人在。
有家企业,当年效益不好,老板害怕年终奖发少了员工会消极怠工,于是在10月底上演了一出好戏。他先让人事部放风说因市场萧条,可能要裁员1/3,所有员工战战兢兢,担心失业以后如何养家糊口。
过了半个月,人事部又宣布老板决定不裁员了,大家要患难与共,只是工资可能下降20%。众人皆松口气,降工资总比失业强。
又过了半个月,人事部又说老板考虑快到年底了,家家户户用钱的地方都很多,工资就不降了,只是不得不取消年终奖。员工乐坏了,年终奖本来就是计划外的,对日常生活没啥影响,不发就不发吧。
再过了半个月,人事部最后宣布由于春节是最隆重的传统佳节,为了让员工过个好年,老板命令财务部想方设法凑出一笔钱,给每个员工发了500元年终奖。员工感激涕零,额手称庆,视老板为再生父母,视企业为精神家园,从此加班加点,任劳任怨,无怨无悔。
化腐朽为神奇的智者啊!除了敬佩,别无选择。
哎,说了半天,下次一旦有坏消息要宣布,知道该怎么做了吧?
只是,不要傻乎乎地以为此法放之四海而皆准,试想想,倘若刘翔事先打破众人之盲区,还有哪个冤大头肯为两万元一张的决赛门票和数百亿的广告费买单呢?
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