【原文】
说话的温度
争事，慢慢地说；
大事，清楚地说；
小事，幽默地说；
没把握的事，谨慎地说；
没发生的事，不要胡说；
做不到的`事，别乱说；
伤害人的事，不能说；
讨厌的事，对事不对人地说；
开心的事，看场合说；
伤心的事，不要见人就说；
别人的事，小心地说；
自己的事，听听自己的心怎么说；
现在的事，做了再说；
未来的事，未来再说；
如果，对我有不满意的地方，请一定要对我说！
这篇短文最近一直在网络上流传，是在提醒人们【 】
【问题】
12.在末段横线上填写结论（你的收获）。（2分）
13.上面的各种“说”中，你最有感触的是哪一种或哪两种，请结合自己的亲身经历简要谈谈。（2分）
【参考答案】
12.示例：小心说话而且要说好话，话说出口之前先思考一下，不要莽莽撞撞地脱口而出。事情再怎么急迫，也要清楚地让大家知道问题及来龙去脉，否则越急越说不清楚，反而耽误了时间。（不要求面面俱到，答出三四点即可）
13.提示：一定要结合亲身经历来谈。
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