一、强化“服务”，一枝一叶总关情
工商文化维系市场的公平正义，外化工商人的行为价值，最直接的体现就是服务。服务社会和经济发展、服务基层、服务人民群众是作风建设的根本目的，也是工商文化建设的根本归宿。一要干好分内事。这是工商部门的职能所在、责任所系。在一切行政活动中，要想服务之策、谋服务之略，练服务新技、探服务新路。引导工商人爱岗敬业，把“经济卫士”内化为潜在意识、自觉行动。只要工商人具备了“俯身为市场护航、放眼为群众服务”的意识和意志．就能够将工商文化运用到一切市场监管活动中，就有充分发挥职能作用的地位和群众支持的根基。二要办好难办事。要抓住企业、群众那些办不了、办不好的事情，在法律的'框架内主动创造条件．想方设法予以解决。三要留意分外事。树立“大政府”、“大服务”观念，遇到跨职能范围的事，要主动联系、积极协调、帮助解决。
二、着力“求真”。绝知此事要躬行
科学求真，讲的是研究、认识和掌握客观事物及其规律，并按照客观实际和客观规律办事。它解决的问题是“是什么”、“为什么”。维护市场的公平正义，必须以科学精神为基础。当前，经济主体迅猛发展。如何实施准确的动态监管．监管手段与监管效能的差距在哪里。指导企业发展的措施是否有针对性，对市场经济活动中出现的新问题如何应对。这些问题的解决，一靠思想“求真”，要有“为民服务”的真实追求，善用科学理念指导工作。二靠行为“求真”，不弄虚作假、欺上瞒下，经常深入基层、深人群众，确保服务举措贴近民生、解决手段群众满意、信息掌控详实可靠。三靠效能“求真”，承诺的事项必须不折不扣地完成，群众的合理要求必须全力以赴做好，坚决杜绝应付了事、敷衍塞责。
三、咬定“创新”。满眼生机日争新
工商工作创新必须在不失去工商工作特性的基础上，围绕区域经济发展趋势、地方政府工作意图、经济主体需求等方面展开。决不能本末倒置、偏离重心。否则，社会弄不清工商部门是干什么的，工商工作人员弄不清白己应该干什么。一要深化工作理念创新，树立正确的行为导向。在目标定位上，要“争创一流，勇攀高峰”：在服务发展上，要“把政府的要求，作为工商的追求；把群众的关注点，作为工商工作的着力点”：在强化监管执法上，推行“有为才能有威、有威才能有位”。二要深化工作方法创新，推动重点工作实现突破性进展。要借势借力，上升行为；要突出特色，打造亮点：要强化基层，打牢基础。三要深化工作机制创新。推动工商行政管理事业长效科学发展。深化网格化的市场监管机制。细化分解监管责任，实现监管全方位、网络全覆盖，使网格化监管成为基层工作的主抓手。建立上下衔接、左右联动的行政执法机制。上下衔接即严格落实行政指导、合理裁量、统一掌控、案后回访等制度，提高办案的质量和效率：左右联动即建立行政执法与司法联动机制，与法院、检察院等司法机关定期沟通协调，通报案情，会商有关疑难复杂案件。
四、争创“一流”。百尺竿头须进步
工商工作争上新水平、跃上新台阶、实现新发展，需要各级工商部门领导和广大干部职工尽职尽责尽心力，务实求实抓落实，凝神聚力促发展。具体讲，就是要“竭心尽智”。“竭”是态度，要有为民负责、穷心尽力的工作态度，扎扎实实履行好岗位职责。“心”是责任，要用心干事、用情做事，把全部心思扑在工作上，一心一意谋事、专心致志干事，力争把自己分内的事干好干出最大实效。“尽”是标准，这不仅是一种朴素的行为准则．更是一种良好的内在品质．要殚精竭虑、呕心沥血，做到真干、实干、苦干，力求工作的每个步骤、每项环节、每道关口都做得精细精准精到。“智”是方法，敢于提出新思路，善于抓住“牛鼻子”，学会“弹钢琴”，能够应急谋远，统筹兼顾，对新生事物不畏难，善于利用、调动一切可利用的资源攻坚破难。
五、突出“人本”。为有源头活水来
古人云：“致天下之治者在人才，成天下之才者在教化”。要用工商理论武装人、工商文化陶冶人、工商英模鼓舞人、工商机制规范人。工作中注人文，发展中重人文。一要善用事业凝聚感召力。调动干部职工积极性，让老同志当好“引导者”，让中年干部当好“骨干者”，让青年人当好“生力军”，做到人尽其才，各尽其能。二要运用情感搭建亲和力。在工作中信任、赏识、尊重干部职工，知人善任；在生活上关心他们的冷暖疾苦，真心实意地帮助干部职工，竭尽全力为他们排忧解难。三要开发潜能提升创造力。提供工作平台，整合工作资源，灵活用人政策，适时奖优激励，让每一名工商干部尽心谋事、放心干事，做到平凡岗位有作为、为民服务有贡献、群众心中有口碑。
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