为有效接受社会各界对城市管理局履职尽责情况的'监督,切实改进工作作风,正确履行城市管理职责,树立良好城市管理队伍形象,县城市管理局向全社会郑重承诺:
一、依法履行城管职责,做文明执法表率。
严格规范城管执法,执法人员着装整齐,持证上岗,亮证执法,用语文明,宣传政策,以理服人,做到按章办事、程序合法、秉公执法,保护、维护好城市发展良好环境和秩序,让群众满意。
二、全面服务行政审批,切实提高服务效能。
全面落实精减、下放的行政审批事项。落实行政审批办理事项、办理程序、办理时限和办理结果公开制度;落实一次性告知、一个窗口办理和一条龙服务;落实首问负责制、限时办结制和责任追究制;做到微笑服务、全程服务和跟踪服务,拓宽服务渠道,真正做到便捷为民。
三、优化城市管理环境,坚决维护群众利益。
切实维护好城区环境卫生,园林绿化整洁优美,市政设施干净整洁、完好无损;加强监管,努力做到无明显出店经营、乱摆摊点、乱搭乱建、乱堆乱放、乱贴乱画等影响市容环境的现象;对市民投诉、反映的城市管理方面的问题,做到事事有回应、件件有落实。
四、强化廉洁服务意识,促进政风行风建设。
加强廉洁自律,接受廉政监督,广泛听取意见,热心服务群众。严禁效率低下、互相推诿、办事拖拉、故意刁难、态度生硬、有意不作为或乱作为;严禁违反执法程序及乱收费、乱罚款;严禁吃拿卡要牟取私利的违纪违法行为,坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的现象在城市管理系统内出现。我局工作人员凡被举报和投诉违纪违规的,一经查实,将严肃处理,绝不姑息。
以上公开承诺,欢迎广大群众和社会各界进行监督,并提出宝贵意见和建议。
201x年x月x日
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