【关键词】 教学质量 监控体系 构建
高等教育质量监控是指根据既定的教育质量标准,对高等学校教育教学活动、过程、效果进行监测与评价，在此基础上采取矫正措施,从而改进培养方案,达到并超过教育质量目标［1］。自2004年以来，我校根据教学工作实际，成立了处级建制的机构“教学研究与质量监控中心”，将教学工作的实施者和监督者分开，首先从组织结构上保证了构建教学质量监控体系的可行性。
1 教学质量监控体系的主要内容
高等教育的核心是人才培养质量，提高质量的关键是建立行之有效的教学质量监控与评估体系。教学是培养人才的基本途径，而教学活动，则是学生在教师的引导下系统学习科学文化知识和基本技能、发展智力和体力、确立科学的世界观和道德品质，提高学生素质的过程。为此，初步构建的我校教学质量监控体系包括四大系统：约束系统、激励系统、评估系统、反馈系统。约束系统主要包括教学环节质量标准、教学检查、听课制度、督导制度、学评教制度、教评学制度、教学事故认定及处理办法等；激励系统主要包括评选优秀授课教师、优秀示范教研室、精品课程、教学名师、青年教师现代教育技能比赛等；评估系统包括院（部）教学工作考评、教研室评估、新专业评估、课程评估、实验室评估、试卷质量检查、教师业绩考核等；反馈系统包括座谈会制度、教学例会制度、发放《督导之声》和《教学质控简报》、毕业生追踪调查等。
2 教学质量监控与评价体系的构建
教育监控的主要手段是教育测量与评价，要保证教学质量监控体系的正常运行，首先是建立、完善教学质量监控制度和评价体系。教学质量监控制度是质量监控的保证和依据，是教学管理工作规范化、科学化的标志，为了更好的开展教学质量监控，必须使各项工作有章可循。因此，我们针对不同的'教学环节和内容，在原有制度的基础上开展了调整和完善，使教学的全过程都能在有效监控的状态下正常进行。学校先后制订了《教学质量监控工作办法》、《本科教学事故认定及处理办法》、《教研室教学工作评估方案》、《各主要教学环节质量标准》、《学院（部）本科教学工作考评办法》《本科毕业生质量标准》等。
在学校层面具有相关制度的同时，要求各教学单位充分发挥自身的管理和监督作用。各二级学院根据学校的制度制定实施细则，将教师岗位责任制、听课制度、教学检查制度、教研活动制度、教学档案制度与工作汇报等制度具体化，形成分层次，分阶段的评价监控系统，以期达到学校、学院、教研室层层把关，教师、学生、督导、管理者人人负责。
3 教学质量监控体系的运行
以质量为核心，狠抓教学过程质量监控。教学过程质量监控包括课堂教学质量，教学计划及实施、考试考核等要素［2］。课堂教学质量评估是高等学校教学质量监控与评估体系的主要内容，每学期初学院、教研室做好教学前准备的监控，如开展期初教学检查、新开课教师试讲、教研室集体备课等；教学过程中学校、学院、教研室开展多方位监控，如领导、督导、同行听课，期中教学检查等；期末教学检查，如开展教师评学、学生评教、学生座谈会、问卷调查、学生考试成绩评定、试卷分析检查等。学校教学管理部门指导和帮助各学院完成上述工作。
以评促建，依靠教学评价规范教学管理。对全校各教学单位的教学管理工作、课程、专业进行评估，评估包含了教学地位、教学条件、教学管理、教风、教学改革、教学效果等方面的内容，每条内容都有其等级标准和分值，通过对这些主要教学工作的量化评价，教学管理部门比较全面地掌握了学校的教学工作现状，同时促进了教学管理的规范化、制度化建设。
健全校、院两级督导制度，全面监控学校教学工作。教学督导工作是高校教学质量保障体系中最重要的环节，是对学校内部教学工作总的运行状况进行监督、检查、反馈、咨询、指导的质量监控活动，在教学管理与学校发展中占据着重要地位。2004年以来，对原督导制度与督导组成员进行了调整，聘请不同学科和专业、具有丰富的教学或教学管理经验，具有高度责任心和敬业精神的老教师担任学校督导员，与此同时各学院均设立学院督导组。
通过对反馈信息的利用，建立了激励和约束体系。根据《教师课堂教学质量评价办法》，每个学期进行一次学生评教工作，其成绩作为教师业绩考核、评选优秀授课教师的重要依据。我校还制订了《教师评学实施办法》，开展了教师评学活动，为促进良好的学风起到了积极的推动作用。
建立毕业生质量跟踪调查制度，及时了解用人单位对我校毕业生的质量反馈，为进一步完善专业人才的培养方案提供重要依据。
4 目前存在的问题与对策思考
教学质量监控体系亟待进一步科学和规范。随着我国高等教育的不断发展，高校的教育质量面临许多新问题，这些问题需要我们从事教育管理的工作者认真研究，并积极参与实践，探索出一条符合院校发展的教学质量保障体系。
各项管理制度需要进一步修订和完善。修订和完善现行的管理制度，是时代对高等教育工作的要求，对保证教育教学质量具有十分重要的意义。
教学质量监控工作需要加强指导和交流。随着高等院校教育质量工作的深入开展，各高校纷纷成立教育质量监控的专门机构，兄弟院校之间也可以成立教育质量管理研究会，加强相互之间的交流与合作，共同建设和完善高等学校教学质量监控体系，为培养符合社会发展需要的人才作出努力。
【参考文献】
［1］ 陈玉琨.高等教育质量保障体系概论［M］.北京:北京师范大学出版社，2004：681.
［2］ 刘拓.国外高校教学质量监控体系分析及启示［M］.北京:高等理科教育,2006，1：8386.
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