摘要：随着教育多元化趋势的发展和国际间交流的日益深化，聘请外籍教师成为我国“引智”的一项重要工作，是对我国教育事业的一种有益补充。聘请优秀的外籍教师是提高外语和部分专业教学水平、培养国际化人才的有效途径，也是高职院校国际化的一个标志。外籍教师在英语教学方面有相对本国英语教师无可比拟的优势，在英语课堂上可以创造出更为正式的英语教学环境，使学生从实际感受体验中提高英语运用能力。然而，随着对外教需求量增多，外教聘请的数量也在增多，外教管理工作的重要性日益凸显。这时如何充分利用外教资源，发挥他们的母语优势，为我所用，是高职院校中外教管理工作中的重要课题。外教的规范管理是技术和艺术的相结合，本文将立足外教管理现状，分析存在的问题，提出相应的对策和建议。
关键词：外教管理；现状；对策建议
一、聘请外教对学生英语学习的意义
（一）纯正的语音语调，激发学生学习的兴趣和思考的积极性。语言学习的目的是为了交流，交流的最基本条件就是语音语调要规范，外教的纯正语音语调能为学生创造真实的语言环境，能够帮助学生进行语言的练习和矫正，促进学生的听说能力。大多数外教都以纯正、流利的语音和口语给学生留下深刻的印象。纯外教教学促使学生用外语本族语者的思维方式去思考和回答问题，能够有效提高学生外语表达能力。因此，大多数学生对外教的课持积极的态度，在课堂上兴趣浓厚，积极地与外教进行课堂互动。
（二）外教以学生为中心，并用幽默的言语和生动的肢体表达来活跃课堂气氛。中国文化讲究含蓄稳重，中国人心目中的教师形象都以严肃认真的师表为楷模；而西方人则主张弘扬个性，注重个人表现。外教经常鼓励学生通过独立思考和积极行动来学习和理解语言；喜欢提问学生，鼓励学生自由发表看法，最大程度地发挥学生的潜能。在课堂教学中外籍教师的形象多幽默风趣、善于表演。语言代表文化，外籍教师的介入如同活跃的酶给中国英语教学注入了活力。外教的教学旨在开拓学生的创新思维、参与意识，因此要求学生在表达方面更注重内容的自由表达而非形式，提倡学生大胆地表达，这对于消除学生学习外语的心理障碍，培养流利表达、发展学生的思维，都有极有好处的。大多数的外教在课堂上言语幽默，善于运用肢体语言，能制造出活跃的课堂气氛。
（三）进行跨文化教育。要获得跨文化交际的最佳效果，不仅要掌握语言本身的规律，更要了解语言所承载的深刻文化内涵。外教本身就是一个跨文化交际的载体。与外教交流的过程，其实就是了解别人语言习惯，熟悉别人思维方式的一个过程。另外，外教有目的地绘声绘色地讲授本国的风土人情、文化习俗，比学生自己看着枯燥无味的课本效果更佳。
二、高职院校外教管理的现状
（一）外教质量参差不齐，聘请优秀外教的难度大。互联网等现代通讯手段的发展为外教招聘工作提供了广阔的平台，大多院校通过互联网上发布招聘信息，应聘的外教数量不少，但质量却参差不齐。随着我国综合实力的增强，有意来话工作的外国人越来越多，但是部分应聘者没有受过正规的师范教育或相关的教学培训，缺少对我国国情和教育制度的基本了解，同时外教队伍里混入了留学生、旅游者、非英语为母语国家的人，造成聘请优秀外教的难度增大。
（二）外教管理体系不健全。高职院校现有的管理机制对外教的激励及约束力都不大。许多高校把外教聘请来之后，无进行岗前培训。岗前培训的目的主要是让外籍教师了解中国的教育政策，了解中国高职教育的'特点、学生习惯和学习方法等。让外教了解中外教学上的差异，解除因中外文化价值观不同，造成双方在教育法规、教育观念、教育内容、教育方式上的不同，使外教在教学前有一定的思想准备，保证教学质量。很多用人部门仅是把课程表、教材给外教，教学相关的时数、进度、考勤和考试交代一下，而对外教的具体的教学计划，外教实际的教学态度、能力、教学效果以及学生的反馈意见等并未予以足够的重视，没有形成一套完整的管理体系和评估体系，使得外教的教学效果差强人意，忽视了对外教的有效管理。
（三）外教的聘用效益没有最大化。许多院校把外教聘请进来，只安排了口语课，没有让外教参与授课以外的其他工作，如第二课堂活动、讲座、编写教材、培训青年教师等。花外教不应只是流于形式，更不应该只注重数量而忽视了质量的重要性。同时，中教与外教之间缺乏合作交流，没有给中教和外教之间创造和提供集体备课、讲座、观摩课、课题研究等学习交流的机会和机制，也没有给青年教师提供教师培训的机会，外教自身所蕴含的资源没有得到很好的应用。
三、高职院校外教管理的对策建议
（一）拓宽聘请渠道，提高外教质量。广泛开拓外教聘请渠道主要包括：通过我驻外使(领)馆教育处、驻华大使馆或领事馆推荐人选；通过我国政府有关部门与国外政府部门或授权组织和中介机构签定协议，委托其推荐或招聘符合条件和学校需要的外籍教师；同时还必须建立非官方或民间渠道，可以通过有校际交流关系的国外大学推荐合适人选；发动广大教师推荐；从合作院校、兄弟院校转请转聘。
（二）做好外教岗前培训工作。加强外籍教师的岗前培训。在外教招聘到岗后，要进行岗前培训培训让外教熟悉教学和生活环境，学习相关教学制度，了解中国学生学习特点和中外学生学习差异，深入研究教学大纲和教材，明确教学目标，制定教学计划；岗前培训工作对外教接下来开展教学具有指导性意义。
（三）规范制度，实行科学管理。外教管理要归口专门的外事部门，但同时需要各个用人单位和行政管理部门互相配合，团结合作。各个部门要明确各自的职责，因此必须制定出一整套完善的针对外教的管理制度。这些制度包括教学、生活、安全管理及合同等。制度的制定，一是要依据国家的有关政策、法规，二是根据院校自身情况，并与周边学校的有关规定相平衡。一套完整的外教管理制度可以有效地、科学地管理外教，极大地提高外教工作的积极性，提高外教的聘用效益。
（四）充分利用外教资源。
1、积极为外教搭建平台，尽可能利用外教资源充足的优势，发挥外教的作用。除了安排日常语言课外，还安排外教编写教材。鼓励外教发挥专长向全校师生开展各种形式的讲座；注重第二课堂的教学引导功能，办好外语节、英语俱乐部、英语口语角等活动，切实提升和巩固学生的英语水平；开展特色教学，发挥专业特色和办学优势，深入探索教育教学方式和培训模式；
2、加强外教与中教的交流与合作。充分利用外教资源，使青年教师不出国门就能使学习到先进的教学理念，提高语言能力，形成优势互补，打造优良的教师队伍；
3、可以利用外教资源营造校园文化。充分利用外教资源，结合网络、宣传栏、视频系统和实验室等宣传阵地，营造出丰富开放型的校园特色文化，以软硬件相结合的方式推进校园特色文化建设。
（五）建立完善的考核体系和激励机制。高职院校英加大外教的考核力度，结合学校实际情况，研究并制定科学的外教考核办法，最终建立起制度化、规范化、科学化的外教考核和激励制度。其中实行教学评估是外教管理中的重要内容，是外教考核的关键环节。通过评估的反馈、调整作用，促进外教不断总结，不断改进自己的工作，调动外教的工作积极性和创造性，达到全面提高教学质量的目的。评估的内容包括：德（道德品质）、能（工作能力）、勤（工作态度）、绩（教学任务完成的数量）、效（教学任务完成的质量）、用人单位和学生的测评。考核应本着公开、公平、公正的原则，其结论作为奖优罚劣的依据，教学效果好、学生满意度高的，应给予精神和物质奖励，使优秀外教的专长、智慧和积极性得到充分发挥。考核中发现的问题，应及时反馈给外教，以方便他们不断改进。
（六）强化服务意识，热情服务，提高涉外人员的综合素质。对外教我们要悉心关心和体贴，寓管理于感情交流之中。使他们虽然身处异国他乡人生地疏，但要让我们的服务使他们感到就像在自己的家里一样，不是陌生而是热情，不是寂寞而是温暖，为他们营造一个良好的工作和生活环境和氛围。通过我们的管理与服务，最大限度地发挥外教的聘用效益。本着“外事无小事、外事办实事、外事成大事”的理念，乐于奉献，提高服务意识。认真对待管理和服务中不起眼的小事，将中华文化核心的“合和”思想融进外教管理的过程中。
外教工作不只是一种管理，而是一个复杂的系统工程。我们要充分利用国外优质教育资源，使用好流入的外籍专家资源，加快实现教学、科研及管理水平的跨越式发展，,推进我国高职院校教育事业的可持续发展。
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