1前段时间,微博上火了一条视频,一名外卖小哥因为送餐超时,在电梯上哭了。
短短一个瞬间,却让人有种说不出来的心酸,隔着屏幕也能感受到他的焦急、无助、惶恐。他自责没有按时完成送餐,害怕被顾客投诉,担心自己可能失去这份送外卖的工作。
原来,我们在写字楼里叫外卖的时候,有些人在风雨里因为可能被差评而痛哭。
见过很多外卖送餐员,有一些和我父母年纪差不多,他们为了快一点送到,气喘吁吁满头大汗地爬楼,迟到了一点就会不停低头弯腰说对不起对不起,送一份餐的报酬其实只有几块钱,超时一次却会扣很多。
有一次下雨,我的外卖迟了很久。送到的时候,是一个满脸雨水的中年大叔,他一边狼狈慌张地连声道歉,一边把有点变形的餐盒递给我。我看到他手上有很大一块擦破皮的伤口,我问了一下,他有些不好意思地回答说:“地上太滑走急了就跌了一跤,不过我刚才看过了,您点的汤没洒,就是盒子有点变形,真不好意思。”
那一刻真的让人很心酸。
2这个世界上,很多人的生活不易。
外卖小哥的视频让我想起有一次,在办公楼走廊听到一个人对外卖小哥的责难。“这都快一个小时了,饭我也不想吃了,马上就投诉你,你一个送饭的不能按时送到那还干什么啊?”
那天是零下几度的雪天,外卖小哥冻得瑟瑟发抖,嘴唇发紫,不停恳请后还是被投诉了。
那个人我认识,平常对周围人都很和善。挺诧异的,她对送餐员的态度会是这样。于理你要投訴那无可反驳,可对人说出“你一个送饭的”这种话实在很刻薄伤人。
善良这个词真复杂啊。一个人是不是真的善良,从他对待同事、朋友、上司的态度都不一定能看出来,真正能看出来善良与否的,是一个人对待“比他地位低”的陌生人的态度。
所谓高低,其实也只是这个人主观里的不如他优越的群体。实际上,任何一行和任何一个人之间,都没有高低贵贱之分。
人都是生而平等的,不是因为你是个白领,或者是个老板,又或者是个什么有头有脸的人,就有资格给外卖送餐员冷眼和脸色,对他们责难谩骂。
他们不是你眼中“送饭的”,是风里来雨里去保证人们不出门也可以吃上饭的人。
3社会上哪种恶意最可怕?我想应该是“看不起”这三个字。
餐饮服务行业的,衣着外貌不体面的,以及底层体力劳动工作者,这些都是经常遭到冷眼和蔑视的群体。
最恶心的教育方式莫过于,有些家长在餐馆对孩子指着服务员大声说:“不好好读书你以后就像他们一样。”他们把别人当成下等人,其实他们的修养才是最下等的。
我记得看过一个新闻报道,讲述了地铁上的农民工,眼前明明有空位,可他们总是缩在地铁的角落里,坐在或者蹲在地上。记者采访后发现,他们是出于一种“淳朴的善意”,因为觉得自己衣服太脏了,落座会给别人造成麻烦。
相比之下,有些人对这些农民工充满了嫌恶和鄙夷。有的农民工告诉记者,自己经常受到白眼,有的人不小心碰到他,就开始使劲地拍衣服。
可以想象到这些人的嘴脸,衣着整洁,甚至精致优雅,但再美好的外表也遮盖不住行为的丑陋,因为他们缺失做人最起码的准则——尊重。
4很庆幸,总有真正善良的人,一直去做温暖的事。
杭州有一家图书馆对拾荒者开放。这个图书馆的举动不光是情怀,我想他们让更多人知道,社会公共资源是该被社会上每个人共享的,不分地位高低经济贫富。露宿街头的人,衣衫褴褛的人,也应该被同等对待。
厦门的一则公益广告中,给一对环卫工夫妻化妆,换上笔挺的西装和优雅的长裙,形象彻底转变,夫妻俩见到改造后的对方,都捂着嘴笑了。那是在告诉他们,你们不是灰头土脸的,是值得体面地活着的。就像那条公益广告所说,“他们的形象是一种无奈,我们的尊重却是一种选择。”
不论外表、职业、贫富,多一分善待和包容。
想对电梯里痛哭的送餐员说声:“别哭,不急,你们辛苦了!”
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