记住名字美文
他住进一家酒店,清晨出门,一名服务小姐就微笑着和他打招呼:“早,余先生。”
“你怎么知道我姓余?”
“我们要记住每位客人的'姓名。”
他乘电梯到了一楼,门一开,又一位服务小姐站在门口,说:“早,余先生。”
“你也知道我姓余?”
“上面打电话说您下来了。”
服务小姐引他到餐厅,餐厅的服务人员都称他余先生。
这时来了一盘点心,他问服务小姐点心的中间红红的是什么,这小姐看了一下,后退了一步,才说了答案。
她后退是防止口水溅到菜里。
退房的时候,财务人员把信用卡还给他,再把收据折好放在信封里,说:“谢谢你,余先生,真希望再看到你。”
三年过去了,生日这天,他收到那家酒店寄来的一张贺卡:“自从三年前您离开后,我们酒店全体员工都想念您,有机会请一定来看看我们。”接着是祝生日快乐。
后来他又去了那座城市,又住进那座酒店,服务小姐满面春风地对他说:“余先生,欢迎您再次光临!”(青年文摘)
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