产品保修条例

产品保修条例

　　产品保修条款

　　为了能使广大消费者放心、满意的使用我公司产品，我公司将严格按照国家颁发的相关法律法规，合理规定公司的售后服务制度。

　　1.消费者在购买我公司的产品时应填写完整保修卡的内容，并加盖上经销商的印章。

　　2.服务期限：

　　我公司产品自出售日起7日内正常使用时若出现故障，消费者可以选择退款、换货、维理等服务。消费者购买我公司产品后，一年内若出现非人为损坏的故障可免费保修。对于不满足免费更换或免费保修服务的消费者，我公司依然提供技术服务，当维修需要更换零件时只收取材料费。

　　3.购买时间以经销商开出的发票或收据日期为准。

　　4.有下列情况之一者不能享受“三包”服务：

　　1)一切人为因素损坏及非正常工作环境下使用，不按说明书使用或未依据说明书指示的.环境使用所造成的故障及损坏等;

　　2)未经本公司同意，用户私自拆卸、修复、改装产品等;

　　3)购买我公司产品后因不良运输造成的损坏;

　　4)因其它不可抵抗力(如水灾、雷击、地震、异常电压)造成的损坏;

　　5)正常用旧、磨损、破裂及浸染等;

　　6)不属于本公司的产品(如假货);

　　7)不能出示有效购物凭证，无保修卡等;

　　8)机身条码被损毁。

　　产品包换、保修程序

　　客户使用我公司产品若出现故障时，应带齐发票或相关收据到经销商处进行维修。如果问题没有得到妥善解决，请致电或来函本公司客户服务部()，我们将在最短的时间内帮您解决问题。

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