温暖的陪伴,每个人都需要,陪你的也许是亲人,也许是好友,他们的陪伴给予你肯定和鼓励,也让你信心百倍。
今天是我去李惠利医院东部分院进行暑期社会实践的一天,也是我生平第一次真正意义上的一份“工作”。我要站在医院大厅的自助挂号机前当导医。因为这是我第一次执行一份新工作,且又在新的环境里面对众多陌生的病人,虽事先有过短暂培训,但实际操作还相对有些生疏。所以心里开始忐忑不安,心跟着怦怦跳了起来,心想我能指导病人顺利挂成功号么。此时,在这个医院工作的静远同学妈妈读懂了我紧张的小心思,来到我身边,温和地对我说:“帮助别人是件快乐的事,不要紧张,相信你能做得很好”。然后她又对着自助挂号机重新让我温习了一遍操作流程,我比之前操作熟练多了。这时,几个挂号的人径直走向我们,在自助挂号机前插入医保卡,东瞅西点的,动作很慌乱。看样子,应该是第一次使用自助机。我看了眼身边的静远妈妈,只见她面带笑容,用肯定的眼神向我示意;“加油!”接到鼓励和信任的示意后,我落落大方地对前来挂号的病人说:“让我来帮助你吧!”我按照学习过的操作步骤,一步一步地操作了起来。前来挂号的人也许觉得我是个小学生觉得好奇,在我操作期间问了好多问题。此时的我,第一次上机实践操作,哪敢一心二用,多亏了静远妈妈在一旁帮我一一作答了。我按照操作提示步骤聚精会神地操作着,随着最后一步点击完成, 我的第一次服务也顺利完成了。病人满意得拿到了挂号单子,还一个劲地夸奖道:“小小志愿者,好样的!”静远妈妈也向我投来了赞许的目光,说到:“学得还真快,看来你已能胜任这份工作了。”还竖起大母指给我一个大大的赞。
前来自助挂号的人络绎不绝,我同时管理着身边的两排人,胆子也越来越大,动作也越来越娴熟,状态也越来越自然大方。这时,一个声音传入了我的耳朵,“请问就诊卡怎么办啊?”面对这突如其来的新业务问题,我当场就蒙了。 “去问那位女医生吧!”我指着不远处的静远妈妈跟病人说。挂完了一批又一批的号,我总算空闲了一会儿。可看到静远妈妈身边围了不少人,向她询问着什么,她都微笑着,不厌其烦地耐心的一一解答着。医生难得有休息,静远妈妈为了陪伴我们,还特意调休了半天,指导我们如何做一名合格的自助机导医员,心中的感激之情油然而生。
送完了最后一个挂号者,静远妈妈又竖起大拇指,给了我一个大大的赞。她的鼓励与陪伴给了我力量和信心,让我也忘记了疲惫。她的陪伴,鼓励的话语,让我信心百倍,不再畏惧困难,温暖着我的心房。
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