| 姓 名： | yjbys | 性 别： | | | | 出生年月： | | 联系电话： | | | 学 历： | | 专 业： | | | 工作经验： | | 民 族： | | | 毕业学校： | | | 住 址： | | | 电子信箱： | www.010zaixian.com/jianli |
自我简介：
普通话粤语流利，有较强的语言学习能力及适应能力
心态积极乐观、心胸开阔、诚实信用、为人处事较为真诚
做事情目标明确，有较高的工作激情以及较强的学习能力。
爱岗敬业、团队意识强、有主见、富创造力及逻辑分析能力
具备一定的客户服务基础，熟练应用各种沟通技巧达成工作 |
求职意向：
| 目标职位： | 填写自己希望应聘的岗位 | | 目标行业： | 填写自己希望应聘的行业范围 | | 期望薪资： | 填写自己期待的工资水平福利需求，一般填面议比较稳妥 | | 期望地区： | 填写自己希望工作的地区、城市范围 | | 到岗时间： | 填写自己新岗位能够多长时间内到任 |
工作经历：
| 20xx | **酒店 服务员 | | | 职责和业绩：
回顾过去充满挑战的两年,虽说没有大起大落,但也经历了一些波折和困难,现将工作总结如下:
一,培训方面:
1,托盘要领,房间送餐流程.
2,大,中,小型宴会各部门帮忙跑菜的相关知识讲解.
3,酒店相关制度培训与督导.
4,出菜途径相关安全意识.
5,对本班组进行学习酱料制作.
二,管理方面:
1,上级是下级的模范,我一直坚持以身作则,所以我的班组非常团结.
2,我对任何人都一样,公平,公正,公开做事.
3,以人为本,人与人的性格多方面的管理方式.
三,作为我本人,负责传菜工作.
1,负责厅面的酱料运转.
2,传菜出菜相应输出与控制.
3,传菜人手的协调.
四,工作中环境表现的`不足.
1,有时礼貌礼节,仪容仪表不到位.
2,有时没按相关标准操作.
3,后勤部分人员监督力度不到位.
以上为日常工作中所学的基本内容，但通过两年的摸索，依然停留在传菜等基本工作上，但现场服务环节为我带来前所未有的优越感，这正是我选择从事服务行业的最重要原因，我坚信我能做好终端的专职服务代表，并能通过我的努力和认识为公司开拓更好的服务平台。 | | 200x—200x | 公司名称 职务 | | | 公司介绍以及工作岗位职责介绍。 | | 200x—200x | 公司名称 职务 | | | 公司介绍以及工作岗位职责介绍。 |
教育培训：
职业技能与特长
| 本人深爱服务业，并且坚信服务业会有更好的发展。志兴于终端销售执行、加快商品流动、为公司创造更大的利润和价值。为此，我花费两年多的时间在朋友介绍的酒店里体验终端服务带来的挑战，通过两年的实战磨练，现将有信心通过积累成为服务业独当一面的执行者。两年的服务我领悟到：企图一下改变顾客的原有思想和观念可能很难，但如果销售员能充分利用现有基础和顾客己知的信息与之交谈，尽量使用“顾客预想的答案”来回答他的问题，这样容易使顾客朝着你设定的方向走，最终在不知不觉中做出了你所希望的决定。 |
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