最新客服助理个人简历范文
姓 名： 国 籍： 中国
目前住地： 广州 民 族： 汉族
户 籍 地： 阳江 身高体重： 158 cm 45 kg
婚姻状况： 未婚 年 龄： 25 岁
培训 认证： 人才测评：
求职意向及工作经历
人才类型： 普通求职
应聘职位： 行政/人事类：人事、市场销售/营销类、客户服务类：
工作年限： 3 职 称： 无职称
求职类型： 全职 可到职日期： 随时
月薪要求： 2000--3500 希望工作地区： 广州 佛山 中山
工作经历：
公司名称：广州**科技股份有限公司 起止年月：2007-05 ～ 2010-03
公司性质： 私营企业所属行业：计算机业
担任职务： 部门助理/客服助理
工作描述：
1、主要负责公司部门助理和客服方面的工作，电话回访、维护公司客户，管理用户技术服务请求，协助上司安排人员处理相关故障，建立技术服务档案卡，跟进故障处理情况，每次服务后填写《技术服务记录卡》，并负责监督检查维护工作质量，并及时反馈客户相关意见。
2、负责公司的工程绘图、相关竣工文件、投标文件的.装订，熟练使用CAD、VISIO等绘图软件。
3、负责管理部门内部的固定资产，管理安排公司相关产品的流动。
4、配合部门处理相关行政事务，协助上司安排相关人员的工作，处理好部门与生产部、采购部、行政部等相关部门的工作。
离职原因： 寻找更好的发展
教育背景
毕业院校： 广东轻工职业技术学院
最高学历： 大专 毕业日期： 2007-07-01
所学专业： IT市场开发与营销 第二专业：
培训 经历： 起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号
2004-09 2007-06 广东轻工职业技术学院 IT市场开发与营销
语言能力
外 语： 英语 一般
国语水平： 优秀 粤语水平： 优秀
工作能力及其他专长
计算机方面：熟悉CAD和VISIO等绘图软件和计算机硬件技术基础、计算机网络基础、对计算机软硬件有一定程度的了解;熟悉网页三剑客，能制作网页;熟悉Windows，能够熟练使用Word，PowerPoint等Office办公软件;
营销方面：主修消费者心理学、广告理论与实务、市场营销、服务营销、市场调查与预测、中小企业管理、电子商务与网络营销、 国际贸易 理论与实务，具备专业的营销知识，对营销方面的相关工作在进一步的了解、熟悉，能胜任营销和客服方面的工作;
详细个人自传
◆三年助理经验，工作踏实细致、注重结果，能很好地找到方法解决问题，执行能力强，有较强的数据搜集、整合与分析能力，能出色地完成上司安排的每一项工作。
◆热情主动，耐性好、责任心强、有亲和力，善于沟通，具强烈的团队协作意识，能很好地安排团队工作。
◆熟练使用CAD、VISIO等绘图软件及其他office软件，能很好地管理好绘图小组工作。
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