客服主管简历

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个人信息

　　姓名：XXX　　　　　性别：男　　　　　年龄：29岁

　　E-mail：XXXXXXXXXX 　　　　　　　　　联系电话：XXXXXXX

　　地址：北京XXX区XXX路XXX号　　　　　　邮编：XXXXXX

　　工作经验

　　1999年10月——现在　　　XXXX证券公司　　　客户服务部主管

　　职责：

　　负责公司营业部的日常交易，包括机构，大中户和散户的交易及管理;

　　负责联络和吸引客户来投资;

　　周到耐心的服务，及时解决客户遇到的问题及提出的要求;

　　离职原因：对自己充满信心，自信能找到一个更能发挥自己的舞台!

　　1997年9月——1999年10月　　　XXXX信息技术有限公司　　　市场助理

　　职责：

　　定期收集、分析产品的反馈信息并及时反映给公司，督促产品质量的提升; 处理特殊终端用户的特殊要求;

　　负责公司相关产品的技术资料发布与更新;

　　通过各种方式解答用户的问题，与用户保持着良好的沟通;

　　教育背景

　　1996年9月——1997年7月　　　上海**大学　　　本科

　　职业特长和技能

　　出色的谈判技巧，能够赢得客户的信任;

　　耐心周到的`服务，有着丰富的实际经验;

　　熟练掌握计算机操作及互联网知识;

　　有着敏锐的分析判断能力;

　　获得证券从业资格证书;

　　英语达到国家四级水平;

　　期望工资：3000—4000元/月

自我评价

　　丰富的客户服务经验;性格温和开朗;良好的沟通技巧与表达能力;认真负责，具有很好团队合作精神。

　　职业目标

　　谋证券行业客户服务主管职位，以充分发挥自己4年的证券客户服务和证券分析等方面的丰富经验和专业知识技能。包括证券分析，金融投资，客户服务，尤其是能够准确及时把握机会，为公司扩大一定的客户量。

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