客服文员的个人简历范文
导语：个性开朗，充满活力，意志力坚强，原则性强，有较强的适应能力。下面是小编为大家带来的客服文员的个人简历范文，希望大家喜欢。
客服文员的个人简历范文一
个人资料
姓名
国籍：中国
目前所在地：广州
民族：汉族
户口所在地：惠州
身材：
婚姻状况：未婚
年龄：
求职意向及工作经历
人才类型：普通求职
应聘职位：市场销售/营销类。
工作年限：3
职称：中级
求职类型：全职
可到职-随时
月薪要求：
希望工作地区：广州
个人工作经历：
公司名称：广州xxxx有限公司(服装)。
起止年月：20xx-06～20xx-07
公司性质：民营企业
所属行业：纺织，服装。
担任职务：担任客服
工作描述：接听400客服热线，处理日常的售后服务。主要包括：客户挽留、换货或退货处理、投诉处理等。提升客户服务满意度、客户关怀度。客户回访以及辅助销售。服务建议以意见反馈。擅长沟通，能处理突发事件，积累了不少销售经验，业绩突出。
教育背景
毕业院校：广州xx学院
最高学历：中专
毕业时间：20xx-07-01
所学专业一：计算机应用
所学专业二：
受教育培训经历：
起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号
2003-09 2006-07 广州纺织学院 计算机 荣获计算机二级证
语言能力
外语：一般
国语水平：精通
粤语水平：精通
工作能力及其他专长
本人形象好，有3年工作经验，具备积极的心态以及高度的情商管理能力。学习能力和应变能力较强，能够承受加大的工作压力以及具备独立分析以及处理事物的能力。及各项办公室职员应具的技能与素质。了解相关行业行规，尤其熟悉的电子商务工作，能通过多渠道开发客户，具备解决突发事件能力和新领域的认知能力。
详细个人自传
要拒绝平庸，选择卓越。要一丝不苟地完成自己的工作，然后要怀着对公司的热爱去完成也许别人不愿意做，但对公司有益的事情。我要从自身做起，正视自己，进行全方位的资源整合，树立新的文化和新的理念。在竞争中树立我们的目标，谨慎踏实地把公司的业务做好，提高公司的知名度，通过个人的行动，从身边的点滴小事做起，努力上进，友善待人，把我们共同的事业做好。
客服文员的个人简历范文二
基本资料
姓名：
邮箱：
性别：
年龄：
学历：
毕业院校：
电话：
薪资要求:
教育背景
20xx.09-20xx.07 xx大学职业技术学院 行政专业
专业成绩出色，所修专业课程平均分排名全专业前15%；
在校期间，担任校志愿者，组织并参与了敬老院献爱心活动，并申请担任了北京马拉
工作技能
CET-4，具有一定听说写能力；可熟练操作OFFICE系列办公软件；具有一定文字功底
工作经历
2014.06-2014.09 xx行知培训学校 实习文员
负责来访家长的登记与接待，接听、转接来电并做好待办事件的记录；
对老师及所负责学生的`上课情况进行整理记录，并协助老师及时反馈信息给家长；
兼任小学语文科目的辅导老师；
2013.06—2013.08 xx信息有限公司 助理文员
负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送；
对公司来电和访客信息及时记录登记；
公司相关文件的整理归类，各类会务的组织协调；
查学生考勤，协助老师督促学生上课；
帮助维持学校组织活动的纪律；
个人性格
1、做事细心和有条理。性格乐观、沉稳、谨慎；
2、责任心强，敢于拼搏奉献，有独立工作能力强，吃苦耐劳，有团队精神。
3、具有良好的策划、组织、协调、管理能力。
4、思维敏捷、逻辑清晰、适应环境能力强；
5、闯劲不足、工作不够细致等缺点同样存在，尚需在工作中努力完善。
自我评价
个性开朗，充满活力，意志力坚强，原则性强，有较强的适应能力；对工作认真负责，做事有计划性，有时间和效率观念， 富有团队合作精神，并且善于与人交流，乐于接受新的挑战。勤于总结与反思，不断自我提高。确保工作执行到位。本人具备较强的综合素质，既有文字处理、策划等扎实的专业技能，也具有团队组织、管理能力的实际经验，语言表达和沟通能力强。多年的专业理论学习和工作实践，使我掌握了较好的文字功底，敏锐的观察力，优秀的口头表达能力和关注追踪社会热点的能力。我做事条理性强，乐于与人合作，平时喜爱读书、音乐等。
脚踏实地、认真负责、适应力强、吃苦耐劳、勤奋好学是我的个性特点。有一定的组织能力、活动策划能力。如组织同学们的剧本创作。策划秘书年会等有较强的团队精神，如：在同学中，有良好的人际关系。
非常热爱市场销售工作，有着十分饱满的创业激情。在工作中积累了大量的实践经验和客户资源。与省内主要的二十多家陶瓷经销商建立了十分密切的联系，并在行业中拥有广泛的业务关系
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