一篇好的文章需要标点符号来点睛,一个城市的靓丽、文明、整洁、安全、有序需要广大市民共同参与的同时更多依赖城市管理工作者。建设好城市和管理好城市同等重要,城管工作者是一个城市文明进步的标志,也是一个靓丽城市的标点符号。
城管工作时时处在社会矛盾的风口浪尖上,城市管理工作中的对象大多数是社会的基层,有下岗职工,有外来人员,有困难户,有农民,他们成分复杂良莠不齐,往往今天管好了,明天还是老样子;对其进行宣传教育不听,对待管理阳奉阴违,边改边犯;对其进行处罚,轻则谩骂威胁、重则动手,动刀攻击城管人员。他们的理论就是城市管理再好也不能触及他个人利益,无论这种个人利益是否符合法律法规,对待城市管理大多数被管理者心态是不平衡的,因为绝大多数人的利益是抽象的,他个人的利益是具体的,一但抽象的城市整体利益触及起其既得的具体的个人利益时,就会引发矛盾和冲突,下岗工人心有怨言;年纪大的倚老卖老;妇女凭借性别优势无理取闹;农民兄弟自产自销的认为政府应该支持的;两劳人员自以为什么场面都见过,还怕城管;困难户认为是政府不让他们活了;外来人员抱着闹大了一走了之的想法;建筑包工头财大气粗:“城市管理不就是要钱,我有的是钱,还怕你们吗?”等等,往往把一些郁结在心里的怨气都发泄在城市管理人员的身上。然而广大市民谁不喜欢自己所生活的城市是一个文明、整洁、安全、有序的环境,又有几个人是恶意或者有意要破坏良好的城市卫生和秩序的呢?有,毕竟是极少数!
因此,城管工作者经常地思考:哪些方面我们还没有做好工作?经常换位着思考:如果我们是那个下岗在街上做小生意的人,是怎么想得到政府和管理人员的帮助,需要你们帮我什么?如果管理者和被管理者成了心往一处想的朋友,他们的困难就是我们的困难,那又将是什么局面?请看看他们花心血设置的一个个规范摊群点,黄河路自强夜市、中原路夜市、凤凰台风味园、桐柏路下岗再就业基地,优胜路规范摊点群、北大门草坪夜市……来看看吧,他们不但要花心血来规范这些经营户,对于困难户还要自己掏钱为其配置经营设施。
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