今年,我局提出”服务年”,树立“服务第一”的思想。提高服务质量是做好老干部工作的根本。那么,什么是服务呢?
服务:在老干部局的字典里是这样阐述的─服务零距离,满意全方位,真心、真情、真诚。
服务:在老干部活动中心的大厅里有一个条幅是这样叙述的─贴近老干部思想,贴近老干部生活,贴近老干部需要。
服务:在我心中的字里行间是这样注解的─情感与用心。
情感服务就是从心底里欣然地去爱别人,是不求回报的仁爱。作为老干部工作者要在“情”字上下功夫,应当靠热情去做老干部的知心人,用感情去做老干部的贴心人,动真情去做老干部的代言人。以敬父母之心、儿女之情理解和尊重老干部,要以十分细腻的情感关注他们的生活,分担他们的忧愁,鼓舞他们的意志。
用心服务老干部是我们每个人无可推卸的责任。用心服务,首先要以老干部为榜样,立足本职工作,在工作中发扬老前辈爱岗敬业、无私奉献的精神。用心就要真心,把老干部当作自己的亲人,把爱融入工作中。例如,王欣同志的声声老干妈,叫得真心!叫得朴实!用心就要细心,想到细处,干到实处。例如,餐厅的休闲吧就体现了以人为本。用心就要热心,急之所急,想之所想,帮之所需。例如,大学招生报名人员多,怎么办?大学的同志采用电脑摇号的方式,解决了老同志排队等候之苦,温暖老同志,感动老同志。用心就要耐心,老干部工作无小事。徐涛局长耐心倾听老干部反映的问题,认真对待所提意见和建议。班车改点就是例证。
“满怀赤诚献夕阳,一片真情暖桑榆“。老干部是新中国的奠基人,是社会主义现代化建设的开拓者,是人民的功臣,是国家的宝贵财富。让他们颐养天年,安度晚年,是我们每一个老干部工作者的神圣职责。我们要满怀真挚情感为老干部服务,为老干部办实事,为老干部办好事,在平凡的岗位上默默耕耘,无私奉献,在奉献中成就理想,在奉献中实现价值,在奉献中创造老干部事业的美好前程。
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