去采访苏宁电器老总张近东,谈到有关团队队员之间互相信任的重要性时,他给我讲了一个故事,至今记忆犹新。
他说,他以前听一位南方的猎人朋友说,大雁的智慧较高,团队意识较强,活动时也是集体活动,要想抓住大雁比较难。可是大雁团队的信任意识却很差,这就让猎人有了可乘之机。
每年在大雁向南迁徙的时候,晚上都会在野外休息。大雁团队有着很严明的分工制度,晚上大雁休息的时候,都会有一只雁负责放哨值班。到半夜,大雁睡得正酣的时候,猎人会用一个大的箩筐把自己扣在里面,匍匐前行,在前进的过程中,势必会有响声,负责放哨的大雁就会立刻报警,捕雁人马上停止前进。其他大雁在梦中惊醒,纷纷起飞,在空中盘旋观察地面上的动静。没有发现异常情况,它们就再次落下,重新进入梦乡。这时候猎人重新向前移动,负责警戒的大雁立刻又会报警。就这样,反复多次后,其他大雁没有发现情况,就会认为放哨的大雁故意惊扰同伴的美梦,于是群起而攻之,把放哨的大雁啄得遍体鳞伤,放哨的大雁感到得不到同伴的信任,受到了委屈,擅离职守忘了本职工作,也很快进入了梦乡。
猎人在箩筐里面,慢慢地靠近雁群,此时,即使有点动静雁群也不会理会,以为是同伴在恶作剧。猎人就可以轻而易举地靠近雁群,捕获它们。
张近东说,在同一团队中,信任高于一切。
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