1、杀伤力最大辐射面最广——抱怨
酒店里的'祥林嫂'可男可女,他们总爱数落工作和生活中的种种不满,自怜自艾,最好敬而远之,负能量职场故事。工作中谁没有压力,成天抱怨咒骂,让本来安心工作的人也容易被负面情绪困扰。据向阳生涯了解,抱怨是酒店中最易传播,辐射又快又广,也最具杀伤力的'负能量'。抱怨让自己和他人陷入负面情绪中,消极怠工,积极性差,工作容易出错。老板们最反感这样的人,一个人会传染一个部门,一个部门会传染整个酒店。有时,为了'维稳',酒店不得不'和谐'掉这样的人。
2、最?易动摇'军心'——消极
'酒店大概没前途了吧!'这样下去怕是工资也发不出了吧!'酒店里,总是有人消极怠惰,对企业发展缺乏信心,患得患失。'其实这种人的内心能量比较弱,而且行动力不高,总在瞻前顾后中蹉跎了时间和机会。'向阳生涯职业规划导师闫岭认为,员工消极的心理状态对团队氛围非常不利,当大伙都在为目标奋力拼搏时,这类人会传播出各种忐忑不安扰乱'军心',对于有攻坚任务的团队来说,这种人的威胁极大。
3、最?耐不住寂寞——浮躁
怕左右摇摆的人,也怕急于求成的人。社会够浮躁了,每个人都急于得到一个'成功',想要一夜暴富。在酒店里这种急于邀功,做事不踏实的人很容易破坏团队的协作和平衡,也容易带动其他人与他一样'急行军',而少了脚踏实地的积累。不管是处于哪个发展阶段的企业,此类人肯定都不会受到青睐。
4、最?易演变成酒店冷暴力——冷淡
酒店人际关系冷淡对团队建设有很大的负面影响。表现为工作协作中有意不配合,疏远同事,甚至有意给同事设置障碍等。冷淡的问题不及时处理就会演变成酒店'冷暴力',导致整个团队人际关系恶化,人心背离,缺乏战斗力,极大地影响团队绩效。我们为此做过一项调查,在参与调查的182名职场人中,有57%人表示面对酒店里的'冷暴力'倍受压力,难以负荷就会选择辞职离开,对酒店来说,显然也是造**才流失的又一重要原因。
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