口头上的头等大事管理故事

　　楚敏现在急得不得了，作为汪氏集团研发部的经理，他开发第三代数据交换机被老总定为年度攻关项目，年内必须完成所有研发工作，明年要实现批量生产，但现在半年过去了，进度却只完成1/3不到，任务极为繁重。

　　问题在于，公司老总虽然在大会上明定该研发项目为公司头等大事，要求各部门予以协助，并且也多次在公开场合要求各部门要全力支持研发部门和该项目！但是在组织架构、具体资源分配上，却没有明确的协调机制。比如测试要找技术部，技术部却碍于现有产品的日常测试和技术改进，不愿意抽时间用于新产品；市场调研要找市场部，但市场部却由于业绩压力，对不能立即产生效益的新产品调研不愿投入多少精力；中试要找生产部，生产部也总是以生产任务紧为由搪塞；涉及到项目投入，即使是项目预算中的资金，老总也不愿意投入……在协调关系方面，老总又没有指定专门的副总牵头负责，楚敏作为与技术部、市场部平级的.部门经理，没有行政权利，只能通过协商解决，又不可能事事直接请示老总，因此严重影响了研发进度。

　　管理层在确定公司整体的年度大型项目的情况下，如果缺乏配套的组织架构和资源倾斜，虽然负责的部门会全力推动，但是其他相关部门出于稳妥的业绩考虑和竞争考虑，可能更愿意把精力投放对本部门有利的日常项目上，结果只能是公司大事变成部门大事，进度严重受影响。

　　点评：出于“权谋”的目的，中国企业的老板们喜欢“遇佛赞佛，遇鬼夸鬼”，所以，他们嘴上的“头等大事”也是分场合的：营销、财务、生产不用说，而诸质量、创新、培训、员工福利，甚至党团工会妇联等工作，在相应的场合，老板们也总会信誓旦旦地强调它们的“最重要性”——老板们这么说可能没错，但如果你信以为真，那就是你的不对了。什么是老板心中真正的“头等大事”，可以从两个方面来判断：一是要看老板是否安排亲信来管这件事（反之，这也可以用来判断哪些人是老板的亲信），二是要看部门地位和老板的“行为”关注度——特别是在投资、费用等方面是否真正地投入。如果这两个条件不能满足，那恐怕只能是口头上的“头等”大事，当真不得！

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