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入职员工实习总结

总结 时间:2021-08-31 手机版

入职员工实习总结

  总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,为此要我们写一份总结。那么我们该怎么去写总结呢?以下是小编为大家整理的入职员工实习总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

入职员工实习总结1

  光阴似剑,时光如梭,我们满怀喜悦迎接新的一年。在以前的工作过程中经历了许多事情,从工作过程中也总结了许多经验和教训。

  我于XX年6月到xx商场工作,作为一名收银员,我总结了以下内容:

  1、作为一名营业员要有良好的工作姿态,良好的待客态度,热情接待顾客,要了解顾客的购物需求,为顾客营造一个温馨的购物环境。

  2、对待顾客要用礼貌用语,说话语气要尊敬、亲切,不要对顾客大声说话,要注意自己的仪容、仪表,动作要大方,举止文明,作为一名合格的收银员,要随时注意价格的变动,熟悉卖场的各种商品,特别是特价商品信息,在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找,以免引来不必要的麻烦。

  扫价时商品价格要与电脑相符,如不相符时,随时通知商管和店助调价,在收银过程中不要漏收、少收、多收。当然也有许多不足之处,有时自己心情不好的时候,对顾客语气稍重一点,有时也顶撞顾客,不过我会尽量注意自己在工作中保持良好的心态。

  总之,我非常感谢领导对我的支持和帮助,给我一个工作的机会。我相信,在我以后的工作中,我会越来越努力,让我们共同努力把北山越办越好!

入职员工实习总结2

  我从事超市收银工作的时间不是太长,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个工作总结吧。

  (1)作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律。

  收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公-款私挪的现象。收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。

  因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答。

  (2)认真做好商品装袋工作。

  将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避免顾客提拿时不方便,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。

  (3)注意离开收银台时的工作程序。

  离开收银台时,要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。

  上面就是我在实际工作中的一点想法,请各位领导和同事批评指正。

入职员工实习总结3

  时光匆匆,眨眼间,我在xx店的实习生活已经结束,回顾这段时光,感触很深,收获颇多。以下是我工作期间对于实习生活的总结,在这里记录下来,以期待看到自己的进步,实习虽然短暂,但收获良多,所谓“总结”,也只是从繁杂思绪中选取了感触较深的方面来谈谈自己的`一些不是很成熟的看法,有什么不对的地方,望领导、前辈们批评指正。

  12月3日上午8:30报道,作为新入职员工,被分到了xx店一线。三号正好赶上大盘点,按图书十大类进行盘点:文化教育、文学艺术、中小学课本及读物、教辅读物……十类都需要统计出准确数量,但是xx店全靠人工计数,一不小心数字就会不准,就必须重头再来。店里的书、库房的书加起来好几万,一定得认真认真再认真,重新再来工作量不是一般的大,一直奋斗到四号中午,终于把所有书都盘点准确了。这个经历让我懂得了图书的分类,知道了哪些书属于什么类别,也让我在数数的过程中懂得静下心认真干,锻炼了自己的细心能力,明白了大家是一个团队,由于你的不细心很可能让别人的工作也得重新做,数以万计的数字不可粗心一个,一个小失误就对不上总数给大家带来不必要的麻烦。在以后的工作中我一定用自己百分之二百的细心去对待,不给别人添不必要的麻烦,也为自己省时高效完成工作而奋斗。

  在多元产品贴标上架的过程中,店长根据单子给每个毛绒玩具写上标签,员工负责贴,而我作为最年轻的按理说应该一下子就找到并贴正确,但这项工作我并没有很好的完成,“装死兔”“奶茶小猪”…几乎每贴一个都需要去问问店长位置,虽然店长不厌其烦的指导,但我知道即使是新员工还是要多靠自己努力,之后我总结了一下,其实这项工作可以用好多技巧完成,比如排除法,先贴认识的,之后可以根据标签数量以及毛绒数量去判断。

  在下班结账的时候,需要将现金中的今日销售额拿出去,然后清点剩下的余额,是否和原本的底金一致。数额大概几千元,有零有整,一开始全靠手数完成的,当我查出准确数字后,老员工问我,“累吗?”。并告诉我用验钞机的计数功能查出数量,然后用计算器累加,省时高效,每天都在看着别人做,为什么当自己做时候还会犯傻呢?不仅自己辛苦同时浪费了别人的时间,这一天下班晚了近半个小时。那个时候突然想到了屈晓亮老师教的“善于借助工具”,课虽然上了,但当实际操作就抛之脑后了,作为刚毕业学生今后应该让书本的知识与实际工作紧密联系,寻求省时高效的方法完成工作。

  这次实习的收获对我来说有不少,自己感觉在知识、技能、与人沟通和交流等方面都有了长足进步,总体来说,这次是对我综合素质的培养,锻炼及提高。刚进入职场,我没有厌倦手头上这些重复的工作,将每一天都当崭新的对待,每天都有不一样的收获与体会。在这段实习过程中,从刚开始的无从下手、茫然不知所措到如今的得心应手,独当一面,与xx店每位领导同事的帮助是息息相关的。简单的事情重复做,重复的事情用心做,把每一件简单的事情做到极致,才能成为最终赢家。

  在这样一个浓浓新华之爱的大家庭中,我的心态越来越平和,越来越对“平常心”有更深层次的理解,今后我会继续加油,时刻保持阳光向上的积极心态,不抱怨苦与累,一切都是最好的安排,努力奔跑,务实追梦。

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