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排水工人个人工作总结
一年来，在市委、市人民政府的关心支持下，在市住建局的正确领导下，给排水公司全体干部职工，团结拼搏，扎实工作，把“创新争先突破年”作为工作主基调，以确保安全优质供水和纳入污水达标排放为根本，以市人民政府20xx年两项城建工程(一干河备用水源地工程、晨丰公路供水管线工程)为重点，进一步加快推进城乡一体，努力提升民生福祉，大力改善生态环境，对照年初制定的指标任务和经营业绩考核指标，全力拼抢，科学发展，各项工作跨上了一个新台阶，取得了优良的社会效益和经济效益。
一、 技经指标和重点工作概述
公司全年完成销售收入4.4亿元，固定资产投资1.3亿元，利税4300万元，实现利润1000万元；完成供水量1.63亿m3，最高日供水量达53.76万m3，创历史新高，水质综合合格率达100%；共处理生活污水3883万m3(其中市区2828万m3，镇区1055万m3，镇区处理污水量比去年提高80%)，处理污泥1.7万吨；水费回收率达99.5%，漏耗率为6.09%；共销售纯水34万桶，瓶装水1.2万箱；全面完成了年初制定的经营目标和各项技经指标。
年初，公司投运了金港全地下式污水处理厂，该厂为全国第二座、全省第一座全地下式污水处理厂，为城市公共基本公共工程建设增设了一个特色亮点工程；公司按期完成了一干河备用水源地水源厂建设工程和晨丰公路供水管线工程两项20xx年度城建计划；集中力量，攻坚克难，完成了一干河浑水管线移位工程；二次供水调度中心正式启用，目前已对45个居民住宅小区、二次供水泵房及供水设施实现了实时监控；完成了七里庙村污泥填埋场污水截流及泵站建设工程；一水厂、安装公司搬迁工程已完成桩基工程；第三污水处理厂、老泵站改造工程已结束。
二、落实措施、扎实工作，保障全年安全优质供水
在制水生产方面，各部门根据年初制订的总体维修改造计划，分步落实相关工作，重大设备定期维护，按计划对生产设备进行维护，最大限度保证生产设备优良的工作状态，确保两个变电所正常运行，为安全优质供水提供可靠的动力保障。年内，对四水厂加矾、加氯管道、部分二级泵房、原水泵房叶轮进行了更换；对电机、滤池气动阀进行全面保养；对第二、第三水厂74台电动头进行了彻底养护。今年夏季持续高温，日供水量明显增长， 在七、八、九三个月平均日供水量超50万立方米的`情况下，公司重点落实好设备通风散热措施，提前做好防雷检测，及时消除各类安全隐患；同时根据外界用水量的变化以及供水主管网改造、建设进程，优化调整供水方案，发挥各水厂最大效能，确保安全、稳定、经济、合理供水。
为进一步提高突发事件应急应变能力，公司开展了液氯泄漏突发事件应急预案演练，做到准备充分、组织到位、响应及时、程序合理、指挥得当、操作规范，提高了突发事件的应急处置能力。水质检测中心新增8个检测项目，完成了第四水厂化验室改造，同时加快污水检测实验室建设，为明年开展国家实验室认可工作创造了优良条件。
在xx年的安全供水工作中，公司通过扎实细致的工作，多管齐下，多措并举，确保了水量足、水质优、水压稳，保障了全市的安全优质供水。
三、 健全制度，加强管理，确保纳入污水达标排放
年内，公司健全各片区污水处理厂各项管理制度，制订了污水处理厂各岗位考核细则，按照XX市年度减排考核目标，发挥各污水处理厂最大减排效能，尽力降低尾水浓度，圆满完成年度减排任务。公司主动拓展各类企业污水接纳业务，加强污水排放户的现场指导和监督，规范排污企业污水接纳流程、接纳手续、统一污水计量装置。到年底，已有8家工业企业与公司签订了污水委托处理合同，10家企业达成纳管意向。
在污水处理方面，各厂先后对一污水厂转刷主轴联轴器进行了更换，对二污水厂17台潜水泵、15台减速机进行了大修；完成了三污水厂格栅的大修和砂滤池的改造；在锦丰片区污水处理厂增加了2套自动供泥系统，既节约了能耗、药耗，又减少了劳动强度；全面完成了第三污水处理厂、锦丰片区、塘桥片区、乐余片区、常阴沙污水处理厂的污泥浓缩池改造，提高了污泥处理效率，同时降低了处理成本。
四、 加大投入，加快建设，强力促进管网建设和改造进程
公司按照年初制定的管网建设和改造计划，根据工程项目的轻重缓急，周密安排施工计划，认真编制施工组织方案，统筹兼顾，合理衔接，全年共新建和改造管网240多公里，先后完成了晨丰公路dn1200管线工程、一干河浑水管线移位工程、东苑路给水延伸工程以及城东花苑、小菜巷安置房、南丰泗兴德园、新联花苑、乐余乐江花苑、大新龙湖湾等小区接水工程，完成了5253只各型市政阀门周检，更换各型阀门13只，添补阀门箱盖17套，维修dn100以上漏点95处，值班抢修及为居民上门服务1700余次。
公司对管道安装业务进一步加强管理，健全质量责任制度和质量考核制度，强化定期检查考核办法，加大工程质量各环节管理力度，明确职责分工，完善安装班组百分考核与核算，紧抓工程质量追踪和反馈，规范管道安装、辅助工程、钢管焊缝、管道防腐等各环节质检工作，提高工程安装质量。供水部、财务部、管道安装公司、各分公司、材料配送中心、工程结算(审计)中心等部门，相互协调、主动配合，降低了施工成本，提升了工程绩效。
五、内强素质，外树形象，切实提高优质服务水平
营业服务方面，公司以更强保障、更优服务、更细管理为出发点，进一步完善用水服务体系，创新用水服务方法，强化用水服务监督，规范供水服务标准和行为，全力打造“安全放心水，服务千万家”服务品牌。全年完成新进水表检测2.49万只，周检更换在役水表3097只；完成二次供水监控软件开发，实现二次供水系统24小时监控管理。5～6月对高层住宅小区供水立管进行了一次集中检查，对部分存在隐患的供水管道及时实施维修加固；对已运行的二次供水设备作全面的功能测试，对所有泵房及管道进行了安全检查。
营业所按照《员工服务手册》要求，完善服务制度，规范服务言行，限时办理“三来”，维护用户合法权益，全年共处理“三来”5000余次，及时做好12345、12319、110等便民服务工作，共处理453人次；为居民上门服务2000余次，处理办结率达100%。今年在原有8家代收水费单位的基础上，又新增两种缴费模式。一是通过经济和信息化委员会网页综合服务系统，二是与中国电信实时联网实现翼支付缴费，进一步拓宽用户缴费渠道。定期在《张家港日报》刊登水务信息，严格执行水质信息公示制度；在全市域200块社区大屏上，每天滚动播出自来水水质、水价等水务信息。通过多种形式把用户最关心、最直接、最现实的问题向社会公开，切实维护市民群众的知情权，供水服务基本满意率一直保持在100%。
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