让人社人尽显服务本色
各位领导、各位同事,我是的监察员徐滨,今天我希望和大家宣扬的不是英雄本色也不是男儿本色,而是服务本色,所以我演讲的题目是《让人社人尽显服务本色》。
如果你是一滴甘露,是否滋润了一寸土地?如果你是一缕阳光,是否照亮了一片黑暗?如果你是一粒粮食,是否哺育了有用的生命?如果你是一颗最小的螺丝钉,是否永远守在你生活的岗位上?如果你是一名人社大家庭中的一员,你是否有雷锋般的为人民服务的精神说到我们人社局,服务的范围可真广泛,几乎每个人的生、老、病、死都要到我们人社局办理相关手续,可以说,人社局是与群众联系最密切的政府部门。人社工作做的很多都是小事,但这些小事汇集在一起,就是国家社会稳定的基石,直接关系到我们整个国民的幸福指数。
奥运会那年,我有幸被选调到劳动局,虽然在这个大家庭仅仅只有6年的光阴,确目睹了很多感人的故事,化解了很多矛盾、解决了不少纠纷;看到了社会保障普及面是越来越广,人民群众的生活越来越有保障;也经历了一场场人事录用、招聘考试的严格选拔;见证了社保基金的不断壮大,人们对劳动保障法律意识的不断加强。这些工作经历,让我深切的感受到,人社局的工作是多么有意义的事情。为了让人民群众感到幸福,我们人社人更应该尽职尽责,为人民群众提供更高效、更优质的服务。
人社工作繁杂而辛苦,但能锻炼我们的能力和意志。它不仅要求我们政策执行准确,业务经办娴熟,更需要一张笑脸,一句贴心话,一种文明执法的风采,一个优质服务的态度。在工作服务过程中,相信
在座的各位同仁都曾得到过群众的各种表扬和感谢,但批评和误解也一样拌只而来。在这一点上,我深有感触。有很多这样的劳动者,在帮别人干完活后拿不到工钱,于是来到我们窗口反映,经过我耐心询问和了解情况后发现,劳动者和对方不是劳动关系,我们没有职权处理,可是劳动者根本不听你的解释,他就认为只要是拿不到工钱就应该你这个政府部门处理,今天来到这里你就要想办法帮我解决问题,不然我就要堵路、上访等等云云。碰到这样的群众我不仅会聆听他的诉求,还帮他出谋划策,并站在他的立场去考虑问题,慢慢引导、告诉他该如何更好的维权,最后得到了该群众的理解和支持。我相信,只要在我们的服务过程中多添一份理解、宽容和耐心,群众回报我们的就是满意、理解和赞扬!现在我经常和最喜欢听到的一句话是:“谢谢,我的工资已经拿到了”。
大家还记得这句话吗:人的生命是有限的,可是,为人民服务是无限的,我要把有限的生命,投入到无限的“为人民服务”之中去。虽然这是六十年代人的理想,但是这种服务精神我们人社人不会忘记,我们心系群众、优质服务,我们也能在平凡的岗位上闪亮出不平凡的光芒。
我是人社人,服务是我们的本色。就让我们全体人社人从现在做起,“对待群众要象春天般的温暖,对待工作要象夏天一样火热,对待私利要象秋风扫落叶一样,对待懒惰要象严冬一样残酷无情。”,不论春夏秋冬,我们都将怀着对人民群众雷锋般的服务精神,努力共创人力资源和社会保障事业的新辉煌。
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