个人述职报告

【热门】个人述职报告范文合集5篇

　　随着社会一步步向前发展，报告的用途越来越大，我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。你知道怎样写报告才能写的好吗？下面是小编精心整理的个人述职报告5篇，欢迎大家分享。

个人述职报告 篇1

各位老师、同学：

　　未知未觉中，我已从大一悄然步入大二。经过一年的工作与努力，在大二上学期竞选上部长这一职位，并担任至今。下面是我从20xx年9月到****年3月内履行职责的情况报告如下：

　　学生会宣传部的工作主要有负责：

　　1、通知相应年级对对口专业的玻璃板块材料收集和更新；

　　2、绘画海报、拉横幅、贴背胶、拉拱门以及对系里特色活动进行拍照；

　　3、按照系校里的要求，下发有关通知，并积极向同学宣传有关当代大学生精神风貌；

　　4、负责“凭栏望轩”、“煜烨苑”的管理；

　　5、定期举办部门特色活动，如书画、海报设计大赛

　　6、负责学生会微博更新等。

　　在这一学期里，作为宣传部部长的我学会了如何更好的实现助理及副部之间的调配协作。也学会了很多技巧，拍照的视角选取，海报背胶的张贴，拱门横幅的拉设等等。当然为人处事方面，收获不容忽视。比如，要怎样与同学及各部门人员联系，用短信联系别人时应注意什么，比如称谓，以及为确定对方是否接到你的通知，为此在发短信时添加“收到请回复，谢谢”等字样。在打电话通知时，应避开上课时间及休息时间，并在开头表明自己身份。细节虽小，却意义重大，为以后工作处事打下良好习惯。也带领新的助理如何适应部门活动及一些规章制度，让他们学会并为下任如何带领好宣传部做了努力。

　　宣传部的工作向来是公认的繁忙，但在这百忙之余，我部也举办了多个活动。其中，一个是“表彰大会”，另一个是“教室创作与板报设计大赛。表彰大会经过我们部门、文资部及团委宣传部的辛苦奋斗，认真激烈商讨策划，从否定到最后的肯定历经一个多月，随后我们开始准备前期工作，联系颁奖人员，制作视频，邀请嘉宾，在认识到上次举办表彰大会出现的问题后，我们这次对彩排工作进行更加严格的审排。一共经过三次彩排，在大家共同积极的配合下，彩排工作进行的很顺利。

　　最后在开幕那天，整体效果也表现的相当好，得到了领导的肯定。教室创作与板报设计大赛，经过助导们的配合以及新生的踊跃参与，也办的相对有点样子，遗憾的是没有足够的奖励，对参赛者没有给予相应的慰藉，这有些打击他们的积极性。所以以后会去拉一些赞助，使他们的付出得到相应的回报。

　　这学期又新开了学生会微博，但由于材料的匮乏，以及没有相应的题材，所以并没有太大的气色。今年开学初，我们将微博分成了几大版块，每天至少更新五条，努力将微博搞起，适应潮流。

　　我个人工作中多少还是存在一些不足，由于人比较懒，所以工作一般需要被定性在什么时候完成，才能在最后时刻弄完。以及本人也比较粗心，所以这方面我也会更加注重，改正自身的缺点。

　　在今后，我会虚心求知，努力工作，多积累经验，加强个人能力的培养及团队协作意识。

　　请大家批评纠正，述职至此，谢谢大家。

个人述职报告 篇2

　　结束了四年丰富多彩的大学生活，我憧憬着自己能够进入一个在社会上有地位、受人尊重、有良好发展前景的大企业工作。经过努力，终于圆了自己的梦我获得了xx电网公司赐予的这一就业机会。在激情似火的七月我怀者激动无比的心情进入了梦寐以求的xx电网公司，荣幸成为xx供电局的一名新员工。

　　七月初到局里报道后我们首先加入了xx电网公司在贵阳xx开办的20xx年新员工培训班。这是我们大学毕业参加工作的一个重要转折点亦是一个新的起点，在短暂的十天时间内我们进行了军事训练、电网专业知识学习以及观看了抗冰保电专题视频和图片展。军训不仅能培养我们吃苦耐劳的精神，而且还能磨练人的坚强意志。

　　xx十天的培训结束，我们紧接着又加入到都匀电网开办的'20xx年新员工生产技能培训班进行了为期一个月的深入学习。通过20多天的学习培训，使我对都匀电网有了一个更为清晰的认识。同时也对高电压设备的基础知识、油务技术监督的分类任务、电气试验在电力生产中的应用、继电保护的基础知识、变电运行、电气接线及运行方式、变电站的相关知识、安规、事故及异常情况用语、操作术语、调度自动化系统功能、电力营销系统的相关知识、电力线载波、光纤通信技术和信息自动化、计量管理所的结构及职能权限、电测量指示仪表的基础知识、线路管理及输电线路的基本知识、调度管理的相关知识等有了一定程度的了解。这次学习将对我们今后的工作有着不容忽视的作用。

　　近两个月的培训结束了，我分配到马场坪供电所见习上班，从事收费工作。刚接触收费难免有些棘手的以前不曾碰到的问题，当我耐心向所里面的同事请教时，他们总是非常热情，不厌其烦的给我讲解，每次看到的都是他们热心的笑容，一股暖流从心间流过，我知道也坚信这股暖流是不会干涸的。所里面的每一名同事都极好相处，乐于助人，我想这也许和xx人在外界的良好口碑是分不开的吧。

　　上班到现在已经两个星期，恰逢收费高峰期，每天前来缴纳电费和办理业务的客户还是比较多，有的时候从早上开门几乎可以说是忙到下午六点过下班，实话说累肯定是有一点，但更多的感觉是充实和快乐。我实习的岗位属于服务性窗口，不论是现在还是今后我每天都会以一个良好的精神面貌和热情的态度去为任何一名客户服务，要做到服务永无止境!

个人述职报告 篇3

　　本年度在总公司、物业系统中心正确领导下，客服机制逐步健全，服务质量提升，顾客投诉减少，协调能力增强。

一、物业宣传工作

　　（一）举办家属区元旦、春节、劳动节、60周年大庆、抗击甲流等板报黑板报、简报若干期，加强了与内外顾客的联系沟通。

　　（二）遇到重要情况，张贴“温馨提示”。

　　（三）寒假暑假开学，书写“迎新联”。

二、贯彻总公司“质量年”要求

　　拟定《优质服务方案》、《平安红五月服务方案》提交并协助物管中心实施，推进优质服务工作。制作“交大物业安全优质服务卡”发放教职工。拟定“第一时间第一服务62652778”标牌贴于各个大楼，便于顾客联系服务。

三、协助能源中心狠抓水电节约

　　拟定“节约水电倡议书”以宣传板置于主要大楼，拟定“节电小贴士”、节约水电的标识贴于大楼。

四、质量管理

　　（一）坚持每月1-2次物业质量交叉检查，通报，实施改进的工作。

　　（二）每周到物业工作现场检查工作，发现不合格及时通知部门改进。

　　（三）积极贯彻夜班、周末白班管理人员工作检查制度。

　　（四）及时向中心领导、部门经理提示质量工作薄弱环节。

五、培训工作

　　（一）对新版的《市物业管理条例》，对主管以上管理人员培训2次。

　　（二）对新版的《gb/t19001--20xx》质量管理标准，对主管以上管理人员和质量管理员培训2次。

　　（三）对各个部门培训工作提出每月一次的具体要求。

六、文件修订

　　按照iso质量管理要求，增订“物管中心物资采购、出入库管理办法”、“物管中心工作检查制度”等文件，增订、删除部分部门管理文件。

七、物业沟通

　　（一）间周向客户电话征求意见一次。

　　（二）搞了“11月18日后勤总公司物业客服联系接待日”，广泛征求家属区业主对物业服务意见建议，回答咨询。发放“交大物业安全优质服务卡”。

　　（三）保持客户服务联系24小时畅通，随时处理顾客求助。

　　（四）认真处理顾客投诉。

　　综上所述：客户服务工作的成效，表现在物业服务有了一个网络体系，内部各项工作得以联系，内外部信息得以交流，咨询信息得以答复，顾客反映的问题得以处理。客户对客户服务产生了信任感和依靠感。

　　不足：客户服务部除了经理外，尚无固定员工，难以形成客服工作稳定框架，内部管理体制还未理顺。客户服务部对工作检查中发现的问题和有关要求，个别部门不予落实。