档案局保管利用科实习报告

　　库房取实体档案进行复印来提供服务。而且，因为当时在生成电子目录的时候雇佣人来打印的，错误百出，也影响档案的查准率、查到率。

　　3， 档案的检索途径单一、电子目录只能以题名为检索词进行检索，手工检索则要确定日期，没有日期就很难找到想要的档案内容，只能大海捞针般查找。

　　4， 长安区档案局对接收档案没有严格的执行标准，也没有固定的归档期限，规定要多长时间归一次档。所以，各乡镇交到的档案参差不齐，不管年份、完整度还是整齐度都有较大差距。比如，韦曲街办的交的最少，只交到1994年，其他乡镇大部分交到了XX年。档案局对接收档案也好像不积极，有的则推脱说库房紧张(不过库房也确实紧张)推迟接收时间。

　　5， 每年档案局都会办档案管理培训班为各乡镇教档案管理的相关知识，规范立卷的过程，减轻接收档案时候的难度。但是，每次培训只有两天，时间短，而且仅仅停留在理论层面，根本起不到任何作用。听长安政协一位接受过培训的职员讲，这个培训对没有专业档案知识的人来说根本就是听天书，对规范档案管理起不到什么实质性的作用。

　　6， 这个大概是很多事业单位存在的问题吧，就是人员超编，劳力不足矛盾的存在。就保管利用科在编的有三个人，外聘两个人，每天实际工作的也就两个外聘人员，忙的天昏地暗，其他三人照常上网的上网，串门的串门。也不知道是体制的问题还是单位的制约机制不够。

　　7， 还有一个老生常谈的问题就是服务态度。作为公共档案馆，为群众提供服务是职责所在，不是群众求你帮忙，要有耐心，为群众办事。当然，在经过两个月的实习以后我能理解有时候人多又有部分难缠的利用者的时候难免心情烦躁，但是，作为一个档案人员，最起码要做到的就是了解群众意图，尽最大努力满足他们的查询需求。长安区档案馆的工作人员有的还能耐心解释，有的不是躲开就是以一句“没东西”结束。在这方面也确实做得不是很到位。