天津婚庆礼仪庆典行业服务质量标准

　　结婚是人生大事，婚庆服务不仅要给结婚典礼营造喜庆的气氛，还要给新人们留下美好回忆，一旦服务不过关，难免会给大喜事蒙上一层阴影。越来越多的人希望有关部门出台相应的的政策来规范婚庆服务行业的从业规范，给新人们提供更好的保障。

　　婚庆礼仪服务标准是新人婚礼现场顺利实施的保障

　　近日，天津市针对本市实际情况，拟制定一套针对天津市婚庆服务行业的《婚庆礼仪庆典行业服务质量标准》，对各种庆典活动，特别是婚礼的各个细节进行了规范，该标准的出台对于明年准备结婚的新人来说绝对是个“利好消息”。目前该标准正进入意见征求阶段，广大市民可以提出自己的建议来完善这部“标准”。

　　婚庆服务礼仪标准出台有原因

　　今年“十一”黄金周天津经历了结婚高峰期，本月的15日、16日，则是长假后结婚高峰的一个延续，之后，今年的婚礼旺季将基本结束。但是你可能没有想到，明年的“好日子”现在都已经预订出去了。

　　从天津市婚庆服务行业协会了解到，明年上半年最“火”的日子就是4月22日，这一天全市的中高档酒店以及婚庆服务机构都已经“爆棚”。之后，“五一”期间，“十一”期间，以及8月8日、9月9日等几个好日子都已经基本订满。

　　如此火爆的结婚市场，对婚庆服务业来说是商机，但是，对婚庆服务的质量要求也提出更高的标准，《天津市婚庆礼仪庆典行业服务质量标准》正是为了规范婚庆市场而制定的。为了更具实用性和可操作性，这部婚庆服务地方标准进行了数月的征求意见过程。

　　天津市婚庆服务行业协会在近日召开了市民参与的意见交流会，参与者多是刚刚结婚或准备结婚的新人。他们对婚礼的每一个环节都特别关注，如一场婚礼的服务项目收费明细、主持人迟到赶场情况、试妆等都发表了自己的观点和见解。这些内容都将被写入这部“标准”。

　　婚庆服务礼仪标准是新人幸福婚礼的保障

　　天津市婚庆服务行业协会会长潘树辉表示：“在征求意见的阶段，我们已经收到了上百条建议，一些特别受关注的内容会写入征求意见稿，对婚庆主持人、新娘跟妆师、摄影师、摄像师等从业人员的责任进行了明确和细化，使每一个婚庆细节责任到人。

　　现在已经确定的包括：所有的婚庆公司必须在服务区域醒目位置放置相关证照、服务项目、服务承诺、收费标准和监督投诉电话等内容。”

　　征求意见稿中包括：婚礼主持人尽量不赶场，在4个小时内，安排的场次应不超过两场。不过，场次的减少可能会提高服务的收费标准。化妆师在正式服务前，应该提供一次试妆，主要是为了了解消费者的皮肤情况，对化妆品是否有过敏反应等等。

　　征求意见搞对投诉及赔偿的标准也进行了明确，比如：主持人晚点，在协议规定时间晚60分钟以上到达，若不影响婚庆程序的进行，退还全部主持费用；若影响婚庆程序的进行，则由婚庆公司双倍退还全部主持费用。

　　若婚庆公司临时更换低于协议车型的婚车，则由婚庆公司负责赔偿，赔偿方式为按车型差价双倍赔偿；若摄像内容全无，则由婚庆公司负责退赔摄像费用，按退一赔二的标准(摄像带遗失按此方法赔偿)，并且赔偿客户精神抚慰金1000元。

　　据最新消息称，天津市正在编制的《婚庆礼仪庆典行业服务质量标准》将于下个月正式出台。