幼儿教师礼仪行为规范
“礼者、敬人也”，这是教师礼仪的首要原则，也是教师礼仪的灵魂所在。幼儿教师每天都要和孩子、家长以及社会上的人们沟通，她们的着装打扮、言谈举止、待人接物等反映了本园的修养和品位，更是幼儿学习效仿的榜样。幼儿教师作为一个窗口更应该时刻都注意自己的`言行举止，在日常工作中以良好的形象和规范的行为感染、引导幼儿。 那么，幼儿园如何规范幼师礼仪，让幼师做文明教师，建文明校园，创素质之美。
【一】仪容仪表--自然和谐、秀外慧中
1、头发--前不挡眼后不披肩，过肩长发应束起或盘起，发型不夸张，不理过短的头发，不染夸张彩发（如：红、蓝、金黄等）。
2、手部--勤洗手、勤剪指甲，不留长指甲，不涂色彩鲜艳的指甲油。
3、面部--牙齿洁白，口腔无异味；保持眼部整洁，不戴墨镜和有色眼镜。
4、妆容--日常生活化妆自然大方淡雅，与肤色相配，杜绝浓妆，不使用气味过浓的化妆品。
5、着装--柔和大方、便于活动。不穿吊带背心、超短裙等过于暴露或透明的服饰。
6、鞋子--带班时不穿拖鞋、赤脚，当班时间穿平底鞋。
7、佩饰--带班时不佩带戒指、耳环和耳钉及太夸张复杂的胸饰，所戴佩饰应符合卫生和安全要求。
【二】行为举止--自然规范、亲切优雅
1、脸部--真诚微笑，神态自然，给人亲切、和蔼、可信之感，不故意掩盖笑容，忌面色阴沉、横眉立目。
2、眼神--亲切有神，转动幅度适宜，合理分配目光，让每个幼儿都感受到教师的关注，不可长时间凝视一名幼儿。
3、守时--按时上下班，参加各类会议及活动不迟到、早退。
4、坐姿--入座起座左入左出，动作轻缓，面对幼儿坐姿端正，双腿并拢，上身正直，双手自然摆放。
5、站姿--身体挺直，挺胸收腹，抬头沉肩，双腿靠拢，双目平视，双手自然垂放，或交握在腹前。
6、走姿--上身正直不动，双肩平稳，重心前倾，速度适中，步幅恰当，轻手轻脚，忌连蹦带跳或步履过缓，不可多人并排而行。
7、蹲--身体直立，双膝靠近，臀部向下，脚掌支撑，不可在行走中突然下蹲。
8、手势--准确适度、自然大方，忌拘谨僵硬、当众搔头、抓痒，带班时不双手交叉抱臂或双手后背。
【三】文明语言--主动热情、文明礼貌
1、接待来宾：
主动询问--您好，请问您找谁？请问您有什么事吗？需要帮忙吗？
被动受问--哦，抱歉，这个我还不太清楚，我可以帮您问一下。
2、打电话：
打电话--先问好，然后做自我介绍，接下来再说事。如：“喂，您好！我是X班的XX老师，您是某某的妈妈吗，是这样的……”
接电话--先问好，然后做自我介绍，接下来再询问。如：“喂，您好！北京市蓝天幼儿园X班XX老师，请问您找谁？有什么事么？”
放电话--等对方放下电话，然后再挂机。
3、对待幼儿：
无意过失--耐心安慰，不指责埋怨幼儿。如：伤着没有？下次小心。
组织活动--语速适中，指令简洁明了，语言生动、有趣、儿童化。如：请吃好点心的小朋友轻轻地把小椅子搬到旁边。
师幼互动--热情温和、积极应答、仔细观察、不断提示、给于评价、鼓励欣赏。如：您真爱动脑筋，真棒！
遇到困难--鼓励幼儿增强自信，不讽刺挖苦。如：您肯定能行，试试看吧！别着急，我来帮助您。
有意过失--坚持正面教育，及时解决。如：有事好好说，不能动手。相信您是好孩子，以后不会再做这种事。
日常生活--亲切关爱，体贴入微，力求体现母爱。不讲粗话、脏话，不训斥幼儿，忌大呼小叫。如：有点不舒服是吗？让我看看裤子有没有湿了。
4、对待家长：
家长反映问题--态度冷静，让家长把话说完，认真委婉。如：谢谢！让我们再了解一下。请您放心，我们再商量商量，尽量帮您解决。
家长之间发生冲突--稳定家长情绪，分别与家长谈话。如：别着急，孩子在园发生事情，责任在我，您有什么意见和我们说。
孩子发生事故--如实说清，表示歉意。如：真是对不起，今天……麻烦您多观察孩子，有什么不舒服时，需要我们做什么尽管与我们联系。
家长晚接孩子--主动热情，耐心接待。如：没关系，请您今后商量好谁接，免得孩子着急。
家长馈赠物品--礼貌回绝。如：您的心意我们领了，照顾孩子是我们应该做的，您别这么客气。
找个别家长谈话--态度平和，讲究艺术。如：对不起，耽误您一会儿时间。
与家长联系--体贴关心、礼貌客气。如：您好！我是幼儿园园长。联盟的老师，今天**不舒服，您看是不是带他去医院？谢谢！给您添麻烦了。
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