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常见商务礼仪常识

礼仪常识 时间:2021-08-31 手机版

  讲礼仪是我国长久以来的优秀传统。作为商务人士,我们更应该注意礼仪方面的细节。接下来让小编带你了解常见商务礼仪常识吧!

  商务礼仪的三个基本理念:尊重为本,善于表达,形式规范。尊重为本:不迟到、不打断对方讲话、不在客人面前吸烟以及场合上“不过分表现自我,给每一个人平等的展示机会等等;行为规范:符合礼仪要求;善于表达:即便不懂商务礼仪,但通过语言表达,能让对方感觉到对对方的尊重。

  01、接待客人请吃饭

  1、 选择酒店遵循“吃环境、吃特色、吃文化“的原则,根据不同的客人,选择不同的`酒店。

  2、 选择酒店要注意附近的交通状况,最好不选择在单行线及不便于停车的地方,如果选择了,应事先通知对方。

  3、 在门前迎接客人时若主人与客人地位相仿,主人可不走下台阶,若是长辈或领导需要降阶相迎。

  4、 左手迎宾:引导客人进入房间时,领导或长辈走在右前方;右手送客:送客时领导或长辈走在左前方。

  5、 介绍客人时,熟悉双方的人要主动担当介绍人。在介绍过程中,客人,长辈,上级及女士有优先知情权, 他们被后介绍。

  6、 伴随客人或长辈来到电梯门前时,如有人开电梯则客人先行,如无人开电梯则接待者先行,并按电梯按钮。乘电梯时禁止吸烟。

  7、 排座次时主人坐在对着门的位置,右手边为第一主宾,左手边为第二主宾,第一主宾右手边为第三,第二主宾左手边为第四宾,依次排座。

  8、 点菜时主人不可放弃权力,不问客人客人吃什么,要问客人吃什么。

  9、 敬酒不劝酒,请菜不夹菜。

  10、吃自助餐时,遵守少量多次的原则,不要给客人带菜,更不许剩菜。

  11、 注意沾酱菜的吃法,不可咬一口后接着蘸酱。

  12、 通常欧美国家的人不吃动物内脏,不吃宠物。

  13、此外吃饭时不谈让人产生不良联想的话题。可以谈艺术、建筑、电影、历史、文学、时事、音乐等等。

  02、乘车(双排座轿车)

  通常主宾位为右后座;当主人亲自驾车时,主宾位在副驾驶座;如果主人妻子随行则右后座为主宾位;当主人带有司机或随从翻译人员时,主人同客人坐在后排,客人居右,随从人员坐在副驾驶座。

  03、人际交往常规距离

  (1)私人距离(又叫亲密距离,家人、夫妻、恋人):小于半米;

  (2)常规距离(又叫交际距离):0.5m-1.5m;

  (3)礼仪距离(又叫尊重距离,长辈、上级)1.5m-3.5m;

  (4)公共距离(又叫有距离的距离):3.5m或以上,公共场所与陌生人保持的距离

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