现代社交与礼仪知识点

　　礼仪是一门学问，有特定的要求。在家庭、学校和各类公共场所，礼仪无处不在。那么关于礼仪你了解多少？下面小编为大家带来了现代社交与礼仪知识点，供大家参考。

　　1.请问握手礼仪中如何遵循"尊者为先"的原则?

　　(1)在正式场合，以上级先伸手为礼;(2)在日常生活中，以长辈、女士、已婚者先伸手为礼;(3)在社交场合，以先到者先伸手为礼;(4)在师生之间，以老师先伸手为礼;( )在接待来客时，以主人先伸手为礼，客人先告辞时，以客人先伸手为礼。

　　2.请问与他人交谈时应该注意些什么?

　　与他人交谈时，要盯着他人的双眉到鼻尖的三角区域。

　　3.请问当别人询问你时，你应怎样礼貌地回答?

　　(1)回答问话应该耐心、细致和周到;(2)当被问到不了解的情况时，应向对方表示歉意;(3)相互交流时应使用普通话或双方都懂的语言。

　　4.请问向别人提出请求时应注意什么?

　　(1)首先要语气恳切，平等待人;(2)其次要学会"请"字当先;(3)另外要注意把握恰当的时机;(4)最后要理解和谅解别人的拒绝。

　　5.请问向他人求助时该注意什么?

　　首先礼貌地打招呼，再用真诚的语言与对方商量。无论能否得到帮助，都要表示感谢。

　　6.请问关于问路有哪些礼仪要求?

　　(1)问路：向他人问路时，宜主动到距对方适当的距离内，根据对方年龄、性别等特征恰当地予以尊称，并对打扰对方表示歉意，然后清晰简明地说明自己的意图;(2)答谢：得到答复后，表示谢意。如对方表示不清楚或不确定，也应表示谢意，并转问他人，不可纠缠不已。

　　7.请问接受问路有哪些礼仪要求?

　　(1)倾听：接受他人问路时，注意倾听对方请求，指明交通线路或需乘坐的交通工具;(2)带路：如口头表达不清，可征得对方同意后带路;(3)致歉：自己不清楚或不确定的，应致歉意，并代为请其他人予以帮助。

　　8.请问使用公共卫生间有哪些注意事项?

　　(1)进入公共卫生间时，如遇人多，在卫生间门外排队等候;(2)使用时关好小门;(3)使用后冲水;(4)便后洗手，湿手不应边走边甩。

　　9.请问打电话时应当遵循什么样的原则?

　　(1)"通话3分钟原则";(2)"铃响不过三声原则"。

　　10.请问什么是打电话的"通话3分钟原则"?

　　(1)在正常的情况下，每一次打电话的全部时间，应当不超过3分钟;(2)一般在通话时，都要有意识地简化内容，尽量简明扼要;(3)这个原则在许多国家，都要求公务员当作一项制度来遵守。

　　11.请问谈谈什么是"电话形象"?

　　(1)指的是人们在使用电话时，所留给通话对象以及其他在场者的总体印象。一般来说，它由使用电话时的态度、表情、语言、内容以及时间等各个方面组合而成;(2)"电话形象"在人际交往中发挥着重要的作用，国家公务员在使用电话时要注意维护自身的"电话形象"。

　　12.请问拨打电话有哪些的礼仪要求?

　　(1)选择恰当的拨打时间，以不影响对方工作和休息为宜;(2)开始通话，先问候对方，然后主动自我介绍;电话突然中断，由主叫方立即重拨，并向对方说明。如拨错电话，应向对方道歉;(3)通话时集中沟通主要议题，提高通话效率;(4)结束通话时，以主叫方或尊者先挂断为宜。

　　13.请问请列举三种以上接听电话的礼仪要求。

　　(1)首先拿起电话，主动问好，然后进行交谈。如果接听较迟，先表示歉意;(2)其次接听电话时，温和应答;(3)如果遇到对方误拨的电话，应耐心说明，不可恶语相加;(4)最后如替他人接听，应做好记录并及时转达。

　　14.请问在接听电话时，恰好另一个电话打来，应该怎样处理?

　　请正通话对象稍等，不挂电话，然后去接另一个电话，接通后请对方稍等，然后继续接听第一个电话。

　　15.请问公共场所使用手机要注意什么?

　　(1)不宜旁若无人地大声说话。信号不良时，可改换通话位置或改用其他通讯方式，不能大声呼叫;(2)在会场、影院、剧场、音乐厅、图书馆、展览馆等需要保持安静的场所，主动关机或置于振动、静音状态;如接到来电，应到不妨碍他人的地方接听;(3) 不在驾驶汽车时或飞行过程中使用手机。不在加油站使用手机。

　　16.请问收发手机短信有哪些礼仪要求?

　　(1)在需要保持安静的公共场所，或在与人交流时，将短信接受提示音调制静音或震动状态;(2)不在与人谈话时查看或编发短信;(3)编发短信用字用语规范准确、表意清晰。短信内容后最好留姓名，以使接收方知晓发送人;(4)不编发有违法规或不健康的短信，不随意转发不确定的消息。收到不良短信可建议或告诫发送者停止发送。

　　17.请问请问接受和递送名片有哪些礼仪要求?

　　(1)名片应双手呈递，双手承接;(2)接受名片后要仔细看一遍;(3)接受的名片不可随手乱放。

　　18.请问在社交场合，名片是自我介绍的简便方式。交换名片的顺序是什么?

　　交换名片的顺序一般是"先客后主"。当与多人交换名片时，应依照职位高低的顺序，或是由近及远，依次进行。

　　19.请问夫妻间应做到的礼仪要求有什么?

　　(1)夫妻平等;(2)互相尊重;(3)互相关心;(4)相互宽容和相互谅解。

　　20.请问家庭餐饮礼仪应注意哪些的规范?

　　(1)尽量帮助家庭成员做饭;(2)吃饭前要洗手;(3)入座要请长辈先入座;(4)家中有客人时应请客人上座;(5)先让长辈动筷子;(6)吃饭时要主动给他人添饭加菜。

　　21.请问儿女对待父母的礼仪应注哪些细节?

　　(1)主动关心问候;(2)听从父母的教诲;(3)关心父母健康;(4)理解长辈;(5)分担父母的忧虑;(6)参与家务劳动;(2)不给父母添乱;(8)照顾长辈注意态度;(9)记住父母生日。

　　22.请问父母对子女应注意怎样的礼仪细节?

　　(1)对年幼子女尽养育、教育职责，关心子女成长;(2)尊重子女隐私，不翻看孩子日记、相册;(3)进子女房前要先敲门;(4)支持子女事业，帮助子女进步;(5)调解子女矛盾，改善子女的夫妻关系;(6)力所能及不给子女增添负担;(2)帮助子女教育下一代。