1.自觉树立良好形象,衣着整齐。
2.安全行驶,遵守交通规则,系好安全带,严禁酒后驾车。
3、开车前保持车内空气清新卫生,不要等到客人上车后才发现车上有许多杂物。应先与客人确认好目的地,并提醒乘车人员系好安全带。
4、准时到达接待地点。(最好在出发前短信告知客人并写明自己的车号,即使遇到特殊情况未能准时到达,也要及时向客人说明并道歉!)
5、见到客人后,最好是下车迎接并主动作自我介绍,同时了解清楚客人的身份,将最重要的客人安排在副驾驶后座上,帮助客人开车门,并将手放在车门上,以防客人碰头。
6、主动为客人准备好矿泉水,如果发现客人在喝水时,尽量放慢车速。
7、客人上车后,要征询客人意见,是否需要开空调、是否听音乐或收音机。并询问空调温度是否适宜,音响音量是否适宜。如果发现客人在休息或接听电话时,主动放小音响音量。
8、主动告知客人休息时座椅的调节开关和灯光的开关处。
9、无论时间长短,司机不可在车内吸烟!随时保持车内卫生。
10、按时休息,保证体力充沛、精力集中,驾车时严禁吃东西、接打手机和与他人攀谈,不得将杂物抛出窗外。
11、如果遇到堵车现象,不但自己不能着急,还要安慰客人别担心,更不能违规抢占,不在交通堵塞时按喇叭,不在遇到新手或别人违章时破口大骂,不向车外吐痰和扔垃圾
12、如果有车队同行,自觉保持车队次序,依次停车,依次行驶,特别不可超越领导车辆。
13、行驶途中或中途等候期间,如果客人想和司机聊天,司机应注意选择话题,不该说的不说,不该问的不问,不该听的不听。注意保守公司及领导的秘密。
14、对外应酬时要处处展示公司良好风貌,就餐时注意餐桌礼仪。
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