美容院规章制度

美容院规章制度范本（通用5篇）

　　在社会发展不断提速的今天，制度的使用频率逐渐增多，制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。那么相关的制度到底是怎么制定的呢？下面是小编精心整理的美容院规章制度范本（通用5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

　　美容院规章制度1

　　第一章：总则

　　第一条：本会所确信以人为本，任人唯贤的管理，建立“能者上，平者让，庸者下，劣者汰”的用人机制，保证会所之高效用作，营造良好的工作气氛，并保障员工之合法权益，特制定此制度。

　　第二条：本制度亦希望创造一个员工满意度高的工作环境。唯有满意度高的员工，才会有满意度高的顾客。

　　第二章：任用

　　第一条：新进入员经录用后，办理试用手续，建立档案。原则上试用三个月，期满考核合格后，方得正式录用。成绩优良者或情况特殊者，核准后可缩短试用期或免予试用。

　　第二条：试用人员如有品行不良，服务欠佳或无故旷职者，可立即予以解雇，试用期不满七日者，不给予工资。

　　第三条：新进人员报到时，应交验下列表件：

　　1、员工详细资料表；

　　2、居民身份证、学历证件复印件；

　　3、一寸照片两张。

　　第四条：试用人员试用期满考核合格者，将正式上岗，并注明工作时间xx年x月x日至xx年x月x日。

　　第五条：员工正式上班时需交押金500元，分3个月在工资里扣完，在正常情况下离职，本会所全额退还员工押金。

　　第六条：凡在本会所的学员经考核后正式录用交付学费800元，分3个月在工资里扣完。须上班满一年后，在正常情况下离职，本会所全额退还员工学费。如中途离职，学费均不予退还。

　　第三章：员工准则

　　第一条：遵守国家的法律、法规、尊奉美容会所的一切规章制度，维护本会所的信誉与威望。

　　第二条：具有高度的敬业精神和企业荣誉感，以及强烈的工作责任心，不断提高自已的工作能力和文化修养。

　　第三条：以本会所的利益为最高利益，不得利用职务之便，损公肥私或从事其它不法利益，凡违反此规定者将严加惩处。

　　第四条：对人谦和有礼，热忱大方，不得有傲慢、懈怠的行为。不说服务禁语，不能当着客人的面争论或争吵，更不能与客人争吵或产生债务关系，一经发现，即予开除。

　　第五条：严禁议论客人之隐私及缺陷。努力做好最佳服务品质，培养客户关系，累积最大经营资源。

　　第六条：客户的疑问与要求，应即时处理，如有未能克服之情形，应立即告知店长协助处理。遇有不正常事情发生时，应适时与有关人员联络。

　　第七条：按时上下班，不迟到，不早退，不旷工，遇事请假。

　　第八条：同事之间要相互协作，相互尊重，不搬弄是非，挑拨离间或辱骂他人：不做其他任何扰乱秩序的事情。

　　第九条：下级必须按上级的要求做好工作，允许保留不同意见，但须先执行，更不得有敷衍的行为。

　　第四章：出勤及考勤

　　第一条：美容会所实行周6天工作制度，周一中午12点半全体员工召开周会，每位员工必须参加，不得无故缺席。

　　第二条：会所营业时间为9：30—22：30，如有调整另行通知。

　　第三条：会所员工应按规定的作息时间上下班，在工作时间和工作场合应自觉放弃个人的意志和自由，全身心投入本职工作。

　　第四条：打考勤时会所员工正常上下班的基础，员工必须每天按时打考勤。

　　第五条：若有工作需要加班，员工应全力配合。

　　第六条：加班可以补休或补加班费，加班三十分钟以内不做计算，加班三十分钟以上按实际时间计算，1小时加班费5元或累计10小时可补休一天。

　　第七条：补休须提前申请，根据当日营业情况再做安排，补休员工必须听从前台安排。

　　第五章：行为规范

　　第一条：仪表规范

　　（一）立姿

　　A、代表会所精神，应遵守16字原则：“姿势端庄，眼观四方，面带微笑，”“欢迎光临”。

　　标准动作：脚后跟成小八字形，俩手掌相握下垂于小腹，眼睛平视于前方。

　　B、带领客人要走客人的斜前方，有进出时一定要帮客我将门打开。

　　C、注意事项：

　　1、身体不得倾斜在门外或柜台。

　　2、不得围堆在前台，不得在前台嬉笑打闹。

　　3、操作时间内不允许打接电话。

　　（二）坐姿

　　标准动作：脊背挺直，端正坐姿，双腿交叉或并拢。

　　第二条：上班纪律：

　　（一）上班时一律佩戴胸牌，穿统一工作服，工作鞋，前台顾问着黑色皮鞋、丝袜，一律用黑色发夹或胶圈挽发髻，禁带闪亮发饰，化适当淡妆，并保持服饰整洁，鞋面亮净。

　　（二）更换的衣物，必须放置在指定的区域内，不得在会所内随意搁置。

　　（三）上班时间不得无故离岗，睡觉，更不能为自已做护理，洗澡等项目。

　　（四）不得破坏本会所环境的整洁、整齐和美观。

　　（五）不得损坏本会所内的一切公共设施。

　　（六）不得在会所内大声喧哗、吵闹、打架或大声喊叫他人、不得妨碍他人办公。

　　（七）不得使用接待客人的沙发、洗手台、洗手间，不得使用护理产品、不能坐或躲在美容床上。

　　（八）节约水电、减少损耗、爱护公物、损坏公物须照价赔偿。

　　（九）会所电话用于业务联系和供客人使用，禁止用于私人电话。

　　（十）下班前如有客人光临，应热情招待，必须认真完成自已的工作，绝不能因下班而拒绝为客人服务或中途离去。

　　（十一）如发现客人遗忘在会所的物品，应将其交至收银台或主管处并由前台及时通知失主，任何人不得将物品隐匿占为已有。

　　（十二）交接班时，应做好交接记录。

　　（十三）每天下班前，必须关闭各种设施电源。前台须将顾客资料，工作单收入抽屉。

　　第六章：工作服

　　第一条：除特殊场合外员工上班时必须穿工作服，主管上级有指导与监督的责任。

　　第二条：不得擅自改变工作服样式。

　　第三条：工作服应保持整洁，如有污损，自费处理。

　　第四条：工作服丢失，应由本人全额赔偿。

　　第五条：在下列情况下，员工需交还工作服。

　　1、辞职；

　　2、休职。

　　第六条：员工正式上班时需交付工作服押金200元，在正常情况下离职，本会所全额退还员工工作报押金。

　　第七章：安全与保密

　　第一条：会所的经营方针，财务状况和人事档案等方面信息均属会所机密，所有员工均以维护会所的良好形象，具不得向客户或外咳嗽。

　　第二条：未经允许，不得任意翻阅顾客资料，账薄及其它函件。

　　第三条：如遇工作场所有紧急事故发生，员工奉通知时虽不在工作时间内，也应迅速到场，不得借故推诿，应及时到达现场。

　　第四条：遵守安全卫生法令，维护工作场所及四周环境的安全及清洁，防止盗窃，火灾及其它自然灾害事件的发生。

　　第八章：奖惩

　　第一条：员工有下列事情这一，酌与奖励：

　　（一）对业务之改进提出具体建议，经采纳实施结果，如有成效者。

　　（二）开发新项目，新技术等，经确认对本会所有贡献者。

　　（三）防范灾然于未然，或遇非常事态能临机应变，处置得当者。

　　（四）对于舞弊或危害本会所权益之事件，能于事前检举或阻止，使本会所免受损失或减少损失者。

　　（五）每月无迟到，早退之记录且无事假，病假，旷职者视为全勤，全勤奖金100元。上班迟到30分钟以内扣5元，10分钟以内不计迟到，无全勤，请小时假扣10元/小时。

　　（六）每月总计迟到、早退达到8次或全月旷工达四天者，做解雇处理。

　　第二条：请假

　　（一）事假须提前一天书面申请、经核准后方可休假。事假一天60元，一天未休补助20元，4天未休补助100元，当月累积请假五天不享受带薪年休。

　　（二）病假一般需预先请假，急发病不能事先请假者需出示医院急诊证明。

　　（三）店内人员若在当班时间内有事需请假时，应事先找好代班者，并告之店长，以免影响工作之正常进行。

　　（四）员工每次休假不能超过当日规定人数。

　　（五）员工未按规定办理请假手续或请假，续假未核准者，视为旷工。

　　第九章：现金处罚

　　第一条：未按规定佩戴工牌，一次罚款5元。

　　第二条：未按会所要求统一着装，一次罚款10元。

　　第三条：未按规定化淡妆上岗，一次罚款10元。

　　第四条：耐心听取客人意见，不认真解答客人提问，或因态度不好造成客人投诉，一次罚款10—100元。

　　第五条：不协调本会所工作安排，一次罚款50元。

　　第六条：未经主管人员同意私自外出或擅离工作岗位，一次罚款20元。

　　第七条：未经同意违反有关轮牌制度，一次罚款10元。

　　第八条：例会迟到按考勤迟到处理。

　　第九条：例会无特殊情况无故缺席，一次罚款20元。

　　第十条：代替他人打考勤，委托他人代打考勤，一次罚款20元。

　　第十一条：每位员工负责范围内清洁不好，一次罚款10元。

　　第十章：离职

　　员工离职，分自动离职，辞职、开除。

　　1、自动离职：每月旷工达四日者。

　　2、辞职：员工因故要求辞职者。

　　3、开除：盗窃本院财物，玩忽职守对本院造成重大损失者。

　　第十一章：员工工资及福利待遇

　　（一）本会所每月以10日发放工资，并以法定货币支付不得以其它代替。

　　（二）员工每月实际工资以两种方式计算，可选择：

　　（业绩达一万奖100元；一万二奖150元；一万五奖300元）

　　A、纯提成：

　　面部、身体提成28%、肾根养护做一个提80、龙颜回春提130、全身养护提130。

　　B、经本会所考核合格正式上牌者底薪800元+提成：（业绩不低于6000元，未完成业绩者扣200元）

　　面部提成10%、身体提成10%、肾根养护一个提60、另赠项目按手工提成，不计手工业绩。

　　注明：

　　1、产品10%提成

　　2、办卡5%

　　3、单次泡澡10元。

　　（三）员工每月享有四天休息及国定假日（若有业务需要，国定假日照常上班，组织轮休）

　　（四）本会所为员工提供吃住。

　　本制度之规定，员工签字之日起生效，并各持一份，如有修改经核准后按修定后执行。