项目指导式培训在企业技术培训中的探索及应用论文
论文摘要：培训的针对性和实用性不强是影响培训绩效的关键因素之一，莱钢培训中心/党校在培训实践中，转换培训模式、创新培训思路、注重培训效果，探索实践了在培训中解决问题，以解决问题提升培训绩效的“项目指导式培训”的培训模式。
论文关键词：培训模式,项目指导,探索应用
传统培训模式主要以业务培训和课堂讲授为主，针对性不强，注重讲解理论知识，却不太关注学员能否将理论运用到实践中，不能有效的解决企业实际问题和满足员工能力发展要求。近年来，莱钢培训中心/党校在培训实践中，不断探索和创新培训方式和培训形式，紧扣企业需要和员工需求，探索建立了培训训练式、项目指导式等培训模式，加强学员对所学理论、方法的应用、体验和训练，帮助学员把所学内容真正变成自己的知识和能力，显著地提升了培训的实效性。
一、背景
莱钢培训中心/党校在实施“转型提升”以来，不断探索和创新培训实施模式，努力提升各类培训的实效性。以往的传统培训模式是自上而下的布置型培训，培训形式并非学员们所喜欢的，有些培训内容也不是学员所急需的，因此容易造成学习积极性不高、培训效果不显著的局面。自08年金融危机以来，钢铁行业持续低迷，在新的市场经济形势下，企业员工的素质和技能水平亟需提升，不仅要在专业理论水平上有全面的提高，而且还要学会运用有效的工具方法针对生产中存在技术难题进行分析解决。
培训的针对性和实用性不强是影响培训绩效的关键因素之一，为解决学员实际需要与以往落后的'培训模式之间的矛盾，我们经过艰辛探索，确立了转换培训模式、创新培训思路、注重培训效果的培训指导思想。经过几年的努力，在技术培训工作的实践中，探索出了一条新的途径——以解决生产技术问题为目的，以项目或课题为载体，以项目式指导培训为途径，实施学习理论知识与实践运用紧密结合、学员自主解决与培训师参与指导紧密结合的课题带动培训模式，开创了一条“在培训中解决问题，以解决问题提升培训绩效”的有效途径，我们称之为“项目指导式培训”。
二、项目指导式培训在技术培训中的探索应用
技术培训主要面对生产技术人员，学员具有较高的专业知识，工作中需要解决生产中存在的技术难题，主要培训钢铁行业专业知识、技术工具方法等，培训中往往存在培训内容过于理论、与实践脱节较严重等问题，造成学员学习意愿不强、培训不能紧扣生产实际需求、培训不能解决生产技术问题，使培训绩效不够显著。为提高培训实效性，探索和实践了以项目或课题为载体，将知识讲授和项目训练有机结合，知识讲授使学员掌握理论知识，再通过做项目或课题的形式，将知识加以应用，使理论与实践有机结合，通过知识培训带动课题解决，以解决课题促进知识掌握，大大提升了培训绩效。
1、六西格玛项目指导培训
2009年，莱钢集团公司与科理咨询公司合作，启动了以项目实施为载体的六西格玛推进模式。六西格玛管理通过项目实施来实现，项目的开展按照DMAIC改进流程进行，分DM、A、I、C四个阶段实施，为保证项目绩效，其中每个阶段进行两次项目辅导，项目辅导是保证六西格玛项目顺利推进和正确实施的重要渠道和良好载体，可以有效地保证和控制项目正确和顺利的开展，项目辅导过程中辅导老师对项目总体思路、方法等进行全面、系统讲解，并逐一对每个项目进行单独辅导，把握项目总体思路和方向的正确性，审查项目开展的完整性，检查项目工具运用的准确性等，并给与指导和帮助。同时培训师团队要跟踪各个生产单位的六西格玛黑带项目，在跟踪项目过程中，主动到生产现场，了解熟悉现场情况，指导帮助项目黑带使用六西格玛工具和方法开展项目，提升了项目绩效。项目辅导是六西格玛管理培训项目指导式培训的具体体现，通过六西格玛项目的实施使学员更加深刻领会了六西格玛管理理论，更加熟练的应用六西格玛工具方法，同时也提高了项目实施的水平和绩效。
2、TRIZ项目指导培训
TRIZ是一种技术创新方法，可以大大提高工程技术人员的创新效率。TRIZ理论来源于对专利的分析和整理，也就是来源于工程实践，因此TRIZ理论的培训也应该以项目为基础，要将讲授和项目训练有机结合，提升培训绩效，这种培训模式将是TRIZ理论在莱钢推广应用的最好模式。只有通过理论与实践有机结合这样的培训模式才能体现出TRIZ理论在解决技术问题方面强大的功能，才能真正满足学员和单位的需求。
培训师在培训和课题指导过程中，不断研究完善“基础培训+课题指导”的TRIZ创新方法的培训应用推广模式和流程，以项目为载体、以解决问题为目标、以提高技术人员解决问题能力为目的，采用边讲边解决课题、分阶段培训的方式，大大提高解决问题的效率。TRIZ项目指导培训模式有严格的分阶段推进计划：
第一阶段：征集技术创新课题
由各单位和TRIZ培训师团队共同筛选出适合用TRIZ理论解决的课题，每年筛选出50个左右的项目进行项目指导培训。
第二阶段：课题调研
培训师与项目组成员到生产现场深入交流课题背景、存在问题及问题产生的原因，做到充分掌握课题情况。
第三阶段：实施培训
培训师根据项目准备授课内容，分三次进行项目指导培训。
第四阶段：成果发布
项目结题后，由培训师对项目进行总结评价，筛选出优秀项目，组织优秀项目成果发布，扩大TRIZ理论推广应用的效应，展示TRIZ项目指导培训取得的效果。电气自动化技术是钢铁行业中必不可少的组成部分，相当于生产设备的神经系统，它的正常运行关系到整个生产的稳定顺行，所以电气系统的维护和故障诊断及排除就显得尤为重要。莱钢培训中心/党校电气培训师根据各单位培训需求情况，开发了PLC、变频器、WINCC等一系列电气自动化培训课程，深受单位和学员的认可和欢迎，增长了广大电气技术人员的专业知识和技术水平。
培训过程中，培训师注重理论讲解与实践操作相结合，讲授内容要亲自在自动化设备上演示出来，并指导学员也能够设计程序并在设备上展示出来，这样学员才能真正掌握所学知识，对培训内容掌握的更加牢固。培训结束后，学员在生产中遇到棘手的问题，联系培训老师到现场帮助解决问题，培训师到现场了解故障情况后，与学员共同对现场电气系统和元件进行检查和诊断，并结合专业知识对学员提供指导，共同排查解决问题，在帮助学员解决问题的同时，也是一种实践训练的培训教学，通过现场解决问题，可以使学员更加深刻的掌握相关知识和技能。
目前，莱钢培训中心/党校技术培训流程还有像TPM（全员生产维护）、专利撰写指导、办公软件技能提升等培训项目开展实施项目指导式培训，通过在实践中对学员进行培训和指导，解决实际问题的同时促进学员对知识的掌握，取得了较好的培训效果。
三、启示与思考
1、以项目指导方式开展技术培训，符合技术人员成才规律
研究表明，影响技术人员成才的主要因素有：系统的教育和培训（基础环节、重要途径）、工作环境和激励机制（外部动力）、多年工程实践和技术经验的积累（决定作用）、科学知识的指导和团队良好的合作（依赖条件）。一个人的成长，70%的因素来源于实践体验，20%来源于经验分享，只有10%来源于知识学习。项目指导式培训的本质和特点符合技术人员成长规律。莱钢培训中心近年来运用项目指导式培训所开展的一系列技术培训的成效也印证了这一点。
2、领导的重视和支持，是成功实施项目指导式培训的必要前提
项目或课题的提出、学员选拔、费用投入、资源调动、效果检验和学员激励等，都必须得到领导的认可和支持才能进行。
3、项目指导式培训对学员的要求
项目指导式培训不同于讲授法等传统的企业培训方法，它要求学习者作为独立的个体，要充分发挥学习的主动性；同时，它也强调学习是一个团队合作的过程，学员在研究、解决问题时，要能与团队互相质疑反思、交流经验、启发思考。
4、项目指导式培训对培训师的要求
项目指导式培训对培训师的要求较高。培训师不仅要对理论知识熟练掌握，还要了解和掌握实践操作方法，并且要掌握和运用培训的常用工具方法和技巧，设计培训过程、引导学员学习和训练。
5、项目指导培训具有周期长、成本高等特点，因此在实际培训中要灵活把握、调整，以降低培训成本，提高成效。
（1）合理选择项目或课题。
选题要把握以下原则：意义较大，急需解决，没有现成的解决方案。
（2）合理选择培训形式和解题流程、步骤
根据不同的培训内容和培训对象，制定具体的项目指导培训模式，并确定具体的解题流程和步骤，首要任务是解决问题，不一定完全拘泥于流程和步骤。
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