网络营销岗位化教学模式论文
【内容摘要】现代学徒制是以校企合作为基础，以学生(学徒)的培养为核心，以课程为纽带，以学校、企业的深度参与和教师、师傅的深入指导为支撑的人才培养模式。江阴中专电子商务专业《网络营销》课程的教学通过课程任务设置、企业岗位分组、学生角色融入等方式落实现代学徒制教学理念。
【关键词】现代学徒制;网络营销;“岗位化”教学
一、“岗位化”教学模式的内涵
“岗位”一词源于企业，它是企业最基本的职能单位，是其内部基层的劳动与管理组织单元。岗位是在劳动分工的基础上，将生产过程中相互协同的相同、相近或者不同工种员工组织在一起，以完成某一企业基层职能。在《网络营销》课程教学中，巧妙设置运营部、技术部、推广部、物流部、客服部等部门，将项目任务分解、业务交叉设计、部门岗位分组、企业业绩评价等，学生主宰整个课堂，完成不同阶段的课程任务。
二、在《网络营销》教学中“岗位化”的可行性分析
(一)电子商务专业《网络营销》课程的教学现状。《网络营销》是电子商务专业的一门专业核心课程。高职院校在开设《网络营销》课程前，一般会让学生学习市场营销、计算机基础技术、网络技术、静态网站建设、动态网站建设等课程，而《网络营销》课程也会涉及文案策划、商务网页设计、网络营销、网站推广、网络广告设计等内容，但通过观察与调查发现，学生在学习这些课程时，往往忙于应付考试，苦读死背，可能将某些知识和技能割裂，更有些学生可能在课程考完一门，就已经忘记一门。在师资方面，很多学校的电子商务专业教师是由计算机专业或经济管理类专业教师转型而成，他们对电子商务专业没有进行过系统全面的学习，缺乏理论知识的深度理解和社会实践经验。(二)《网络营销》课程“岗位化”教学模式的可行性分析。《网络营销》课程实践性强，覆盖面广，需涉及电子商务多门课程内容的联系。如企业借助互联网特性宣传产品，策划网络营销活动，需要通过好的商品图片来展现，企业要有一批专门从事商品拍摄、图片或视频制作等相关人员。好的产品怎么让网上消费者认识或熟悉?就需要网站推广和网络广告来帮忙，企业就需要有专门从事网站页面设计、促销海报设计等相关人员。另外，好的营销策划文案中的语言、品牌故事都会使营销如虎添翼，给企业锦上添花，企业也需要这样的专业人员从事产品活动等一系列的策划。因此在现代学徒制试点班开展《网络营销》课程教学时，先整理出电子商务学生毕业后在网络营销方面所需要的能力以及可能从事的岗位，针对这些岗位所需要的网络营销知识重组教学内容。课堂教学模拟企业背景和项目，引入企业“岗位”，对每个工作任务进行细化、分解，形成对应的`学习内容开展教学。项目的设计由浅入深，由单个岗位到多个岗位的交叉应用，让学生在校期间就能够适应企业员工的角色，缩短就业后的适应期。
三、在《网络营销》教学中“岗位化”模式的实践探索
以电子商务专业《网络营销》课程里“网络营销综合技能实战”为例，介绍“岗位化”教学模式的开展情况。(一)设立部门岗位。根据授课内容的不同，有时将整个团队人员分成运营部、技术部、推广部、物流部、客服部等部门，有时将整个团队分成若干个品牌队，再在每个品牌队中组建以上相关部门。本案例为了增添课堂的趣味性，引入竞争的互动性，采用的是后者，将整个团队分成四个电商品牌队，有各自的LOGO和口号，便于后期品牌宣传与产品推广。各品牌队成员要合理处理竞争关系，实现良性循环。(二)明确岗位职责。运营部的整体职责是数据分析、活动策划、整体协调;技术部的整体职责是商品拍摄、美工设计;推广部的整体职责是文案卖点、软文营销;客服部的整体职责是设计客服用语、客服入职要求;物流部的整体职责是设计包装、仓库堆垛、选择物流。各部门成员确定岗位后先要树立职业认同感，从心理上接受这门职业，以岗位责任人的姿态迎接业务实战。每个品牌队的各部门需要相互协作，实现信息与资源共享。(三)设置课程任务。“岗位化”模式的课程核心是设计各部门的实际任务。各品牌队从产品库中选择并确定好主要经营的产品，制作出本团队的营销方案，并上台项目路演。各部门完成相应任务有对应加分，具体任务要求如下。1．运营部。根据店铺日报表、客户日报表分析得出两条以上运营建议。设计店铺促销活动计划，写出具体文字方案。把产品和方案交由技术部、推广部进行设计与推广。2．技术部。对运营部所给产品进行拍摄，形成主图与辅图，存放到电脑“商品拍摄文件夹”。按运营部的营销方案，设计一份详情页草图。把推广部文案专员提供的促销用语、卖点关键词植入详情页草图合适的位置。3．推广部。提炼5个产品卖点关键词，3个网络搜索词，提炼两句产品促销用语，并交给技术组。根据运营部营销方案，撰写3篇以上软文，每篇软文要有一个标题，用到上述关键词，字数不少于100个字，且至少包括一张清晰的商品图片，发布到微信里，比比谁的赞最多。4．客服部。根据运营部提供的产品及推广部产品卖点文案，在购买方法、购买过程、修改订单、退款换货等方面编写10组以上客服用语(Q＆A)。从产品与平台角度梳理出5条客服人员就职要求。5．物流部。就运营部所给产品，设计物流包装盒的款式、尺码、包装材料以及该包装盒重量、成本价格、填充物等。把设计思路交给技术部美工组设计。根据自身的优势与条件，选择合适的物流公司，计算物流配送成本。根据公司产品设计货仓货架布局、堆垛方式等。实施“岗位化”教学模式，将企业岗位融入课堂，有效分解学习任务，强化过程管理，展现自我优势，提高课堂管理实效。在实施过程中，学生参与度很高。比如拍摄商品，他们会摆放不同的造型，机灵选用辅助品，各部门也会相互协作。当然也有一些问题会问到教师，比如如何写软文，课堂上能否使用手机，微信推广是否积赞越多加分越多等等，这些充分体现了学生在做中学，在做中改进。
四、结语
江阴中专计算机工程系积极推进课程改革，围绕现代学徒制实施校企课程对接，发挥学校、企业在人才培养中的各自优势，从理论知识与实践技能的对接方面帮助学生快速适应岗位、强化职业精神。网络营销发展迅速，作为电子商务专业教师，应该不断地更新知识、积累实际经验，提高自己的实践水平，要紧密联系企业，设计出与时俱进的教学案例与项目，以便培养出更多适合电商岗位的技能型人才和自主创业的创业型人才。
【参考文献】
［1］吴玥．论实践教学法在高职电子商务教学中的应用［J］．职教新观察，2010，9
［2］刘根华，邵菲．现代学徒制班级“岗位化”管理模式探索与实践［J］．金华职业技术学院学报，2017，5
［3］吴瑕．电子商务专业网络营销类课程的融合与发展［J］．中国管理信息化，2012，7
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