知识管理是藏书楼学关注的焦点问题,有效的知识管理可以为藏书楼的进1步发展奠定坚实的基础,使藏书楼在知识经济违景下维持本身竞争优势。而在整个知识管理理论体系中又以知识螺旋理论(theknowledgespiraltheory)最为有名。该理论以显性知识与隐性知识的划分为基础,深刻剖析了知识传布、知识同享、知识创造的演变机制,为知识管理理论的发展与完美奠定了基础。目前,关于藏书楼知识管理领域的钻研触及知识螺旋理论其实不深刻且缺少必定的系统性。因而,将知识螺旋理论纳入藏书楼知识管理钻研领域进行深刻以及系统性的探讨是颇有必要的。
1、知识与知识螺旋
知识是对于原有信息进行有效累积、收拾、推理、升华后可以有效晋升人们认知能力、预感能力、分析问题及解决问题的能力的1种信息的聚拢。依据知识能否被清晰表述以及有效转移,可以分为显性知识以及隐性知识。显性知识又称编码知识,指可以被清晰表述并进行传布的知识。隐性知识是个人或者组织在长时间的实践中累积所构成的不容易用语言清晰表达的知识。显性知识拥有必定的公共属性,而隐性知识公共性差。知识螺旋理论是由日本学者野中郁次郎(IkujurioNonaka)创建。该理论包含4种知识转化模式:社会化模式,是隐性知识到隐性知识的转化进程;外在化模式,是隐性知识到显性知识转化进程;结合化模式,是从显性知识到显性知识的转化进程;内在化模式,是从显性知识到新的隐性知识的知识创造进程,也是知识螺旋中承上起下的症结环节。在整个螺旋体系中,各个环节互相作用、不断螺旋,实现着知识的传布、转化、同享与创造。
2、知识螺旋理论在藏书楼知识管理中的利用
(1)社会化模式的利用
社会化进程主要指隐性知识到隐性知识的转化。对于于藏书楼来讲,这个进程体现的较为显明。首先,馆员个体隐性知识到馆员个体隐性知识转移的个体学习模式。藏书楼的馆员之间的交换学习最[:请记住我站域名/]为常见,因而,个体学习模式最为普遍。例如有经验的馆员将自己的工作心患上与经验传授给自己带的新馆员,或者者是馆员主动察看、学习其他优秀馆员的工作法子,以此晋升本身工作绩效。其次,馆员个体隐性知识到藏书楼组织隐性知识的转化。这里主要指那些资格较老、经验较为丰厚的馆员将自己的工作技巧、工作窍门以及1些其他的工作法子与技能传递给整个藏书楼组织,从而现实藏书楼隐性知识从个体到组织的转移。再次是藏书楼隐性知识从组织到个体的组织教育模式。该模式主要是藏书楼馆员明确、学习藏书楼组织文化、组织理念和组织的规章轨制的进程。藏书楼的文化理念、价值取向和组织的规章轨制是藏书楼核心竞争力的首要组成部份,也是藏书楼知识管理中的首要因素。藏书楼总体竞争力的晋升首先请求组织内部构成统1、明确的价值理念与组织文化,这也是晋升组织凝聚力与战役力的坚实基础以及有效手腕。最后,藏书楼隐性知识从组织到组织的转移模式——组织交换模式。该模式大体有两种,1是藏书楼组织内部不同部门、不同科室之间的交换学习。因为各部门或者科室从事图书管理的不同环节,对于馆员本身知识形成、业务水平、技巧技能等方面请求所有不同,因而有必要加强部门或者科室之间的交换沟通,尽量减少因为知识形成等因素酿成的管理环节上磨擦乃至脱节,以此晋升藏书楼知识管理效力。另外一种组织交换模式为藏书楼与藏书楼之间的学习交换流动。整体看来,藏书楼隐性知识到隐性知识的转移渗入到藏书楼知识管理的各个环节,其传布速度与传布效果直接影响到组织总体知识能力的晋升速度与效果。因而,藏书楼首先要注重社会化模式的利用,明确隐性知识转移对于组织生存与发展的首要性。同时,明晰组织隐性知识到隐性知识的转移路径与模式,采用针对于性以及有效性措施为组织隐性知识的转移与转化奠定必定的基础。
(2)外在化模式的利用
外在化进程主要指隐性知识转化为显性知识的进程。这个进程在组织知识管理中占有10分首要的地位,也是组织隐性知识能否患上以展示进而患上以有效应用的条件以及基础。首先,对于于个体层面而言,个体隐性知识到个体显性知识的转化主要体现在馆员将个人工作经验、心患上进行总结并将其进行收拾、记录的进程。其次是馆员个体隐性知识到藏书楼显性知识的转化进程。该模式主要指藏书楼专家将本身工作经验与技巧向整个组织进行传授的进程。从而构成组织今后培育馆员的方式、法子,将这类方式、法子轨制化,构成显性知识。再次是藏书楼隐性知识到藏书楼显性知识的转化进程。该进程主要是将藏书楼组织内部的组织文化、价值理念、工作请求等内容轨制化、系统化、文件化。以文件或者规章轨制的情势明确藏书楼崇尚甚么、推广甚么、反对于甚么、制止甚么,为藏书楼的健康发展奠定坚实的轨制基础。最后是藏书楼隐性知识到馆员显性知识的转化进程。该进程主要强调馆员通过学习组织文化、组织理念等内容,为本身的言谈举止建立相符组织文化的行为指南,并将这类行动习气化进而在工作中表现出来。整体来看,藏书楼隐性知识向显性知识的转化是藏书楼将组织请求、组织文化、价值理念等内容明晰化、轨制化、系统化的进程,该进程为藏书楼知识管理和组织竞争力的晋升奠定了轨制基础。
(3)结合化模式的利用
结合化指显性知识通过必定的路径转化为更加具体化、更加系统化的知识体系的进程。该转化的目的是将组织知识进行条理化、层次化、系统化以更利于被组织成员学习与同享,这也是下1步组织进行知识创造的条件与基础。首先是从馆员显性知识到馆员显性知识的转化。这个进程在技术密集型环节较为凸起,例如馆员将信息编码技术手把手传授给新馆员就属于这1类型。其次是馆员显性知识到藏书楼显性知识的转化。该进程主要体现在资深馆员或者是藏书楼专家通过讲座、会议等情势将自己贮备的图书管理方面的知识与技巧明了化地传授给组织员工。而终究的讲座讲演和各馆员的学习心患上就是整个转化进程的显性知识。这类从个体层面到组织层面的显性知识的转化是藏书楼知识管理的首要组成部份。再次是组织层面上组织显性知识到组织显性知识的转化。其中以藏书楼组织内部的咨询模式和藏书楼与藏书楼之间的咨询鉴戒模式最为典型。最后是藏书楼显性知识到馆员个体显性知识的转化。该转化进程以馆员培训最为典型。每一个藏书楼都会有自己1套成型的员工培训体系,通过各种培训让员工熟识组织的技术标准、工作请求等内容,并在日常工作中付诸实践。该进程中的各类培训素材和馆员的学习笔记即为组织的显性知识。整体看来,藏书楼显性知识到显性知识的转化主要凸起了组织显性知识的进1步传布、进1步细化、1进步系统化的进程。目的在于将组织显性知识进行有效的整合,为组织知识的传布、同享、再造奠定有力基础。
(4)内在化模式的'利用
内在化指显性知识在组织实践中患上以运用以及施展进而转化为隐性知识的进程。对于于藏书楼而言,能否创造出更有价值的新知识、新技巧是藏书楼进1步发展最为核心的动力源泉。当新的知识呈现后,又会通过社会化、外在化以及结合化进程实现新知识的传布、同享与应用,进而晋升组织总体知识竞争力,实现组织知识的螺旋式上升。首先,馆员显性知识到馆员隐性知识的转换。馆员以本身独特的思惟以及学习方式察看、效仿、学习其他馆员的工作经验与技能,进而构成本身的隐性知识。而且有些馆员还会在察看、学习进程中对于已经有的显性知识进行完美以及改良终究构成新的知识,也就是所谓的知识再造。其次,馆员显性知识到藏书楼隐性知识的转换。1些资深藏书楼专家将自己的知识在组织内进行交换时,组织成员学习这些知识都会阅历分析、思考、理解、接受、转化的进程,在这个进程中专家个体知识就上升为藏书楼组织知识。同时,馆员也会对于组织的工作流程、工作方式、工作理念有自己的设法以及建议,但愿组织在某些方面进行完美以及调剂,而组织接受馆员的建议也就象征着从馆员显性知识到组织隐性知识的转化进程患上以实现。再次是组织显性知识到组织隐性知识的转化。馆员都会熟识藏书楼的组织文化、组织理念、工作轨制等内容,并在日常工作中构成习气,从而实现将组织显性知识隐性化。最后,组织显性知识到馆员隐形知识的转化。馆员会深入学习该藏书楼的各类文件、会议精神、技术手册以及规章轨制,并在日常工作中将这些显性知识变通为自己的隐性知识。整体来看,藏书楼显性知识到隐性知识的转变是组织进行知识再造的核心环节。1方面强调了组织知识的实践与运用,另外一方面凸起了组织知识的立异以及再造,而这两点也是图书馆生存与发展的基础。
3、结论
首先,知识转化不但体现在馆员个体知识到馆员个体知识和藏书楼组织知识到藏书楼组织知识的转化,而且体现在个体知识到组织知识的转化和组织知识到个体知识的转化。这些转化进程形成了1个完全的藏书楼知识传布与同享体系。其次,藏书楼知识管理要重视隐性知识与显性知识的区分与联络,明确2者之间的转化前提与转化途径,采用有效方式增进组织知识的同享。最后,知识螺旋是1种动态的螺旋,新知识也会随之发生。藏书楼在知识管理进程中要对于新知识进行及时地学习、传布、转化进而实现知识的不断创造,终究实现藏书楼知识竞争力的不断晋升。
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