随着现代教育技术和网络技术的突飞猛进发展，多媒体教学已成为高校教师授课的主要形式，多媒体教室的数量成倍增加，系统设备功能不断拓展，使用频率急剧提高。设备管理运行维护方面的问题也日益凸显，下面就我校区实际，就多媒体教室设备管理维护方面做以下探讨。
1多媒体教室设备使用现状及存在的问题
1.1操作不规范引起设备故障
教师多媒体教学信息素养参差不齐，许多教师对多媒体设备操作步骤不了解，使用过程中违反操作规程乱插乱拔、随意更改参数、任意多次断电，引起如投影图像颠倒、投影仪无法正常开关、投影仪灯泡寿命减少、话筒没有声音、音响噪音干扰等故障。此外，教师上课时携带的U盘带病毒，也造成电脑运行速度变慢、自动关机蓝屏等，引起教学电脑故障，影响正常教学的开展。
1.2管理不到位
因教室建设时期不同，多媒体设备的型号五花八门，中控操作方式多种多样，教室分布分散，加大了管理维护难度，目前多媒体设备的日常维护管理由教学保障部门统一管理，主要靠电教人员来实施，与电教相关的任何设备问题大多也归口于电教人员，因而人员的管理职责较多，不能集中精力从事多媒体教室设备的技术性工作；其次；目前高校教学任务繁重，如果教学管理部门对教室的课程安排不合理，不对教室进行合理优化安排，会导致部分设备利用率过高，部分设备闲置的现象；最后，由于多媒体教室都属于开放式教室，存在部分学生乱动多媒体设备现象，学生对多媒体设备没有责任意识，学校对学生的多媒体设备管理环节较薄弱。
1.3恶劣的教学环境缩短设备寿命
多媒体教学的迅速普及，使多媒体教室使用频繁，基本上是满负荷、超负荷运行，导致部分设备提前老化损坏。当教学环境不符合要求时（灰尘未及时处理），投影仪作为教学用的贵重设备，若灰尘在风扇高速运转时，落到投影仪成像板、灯泡、液晶板，堵塞过滤网，减少送风量，将降低灯泡的冷却效率，轻则造成画面斑点圆圈，重则烧坏灯泡、成像板、液晶板，不仅维修麻烦，费用也很大。
2多媒体教室设备管理维护建议
2.1设备维护建议
2.1.1使用前
多媒体教室设备的管理是个过程管理，应该从最开始的设备性能、设备的性价比、设备的耐用和易用等方面慎重选择，为后期的使用维护打下良好的基础，尤其做好设备交付使用前的验收工作。比如投影仪与幕布安装距离是否符合规范、电源插座是否牢固、投影仪与天花板连接是否牢固、讲台内部连接线是否紊乱，该接地的是否接地，该绝缘的是否绝缘，内部设备安放是否整齐牢固，讲台前后门套锁是否安装到位，音响安装是否符合规范等，提前避免出现安装失误，将极大地方便之后对多媒体设备的管理和维护。
2.1.2使用中
从保证学校的正常教学运行出发，切实在管好、用好、修好设备方面下功夫。按照要求正确操作投影机的开关机，投影仪一次连续使用时长不超过４个小时，开机状态下严禁震动、搬移投影仪，尽量减少开关机次数，保证投影机的通风口畅通。天气炎热时可以借助教室风扇散热，避免投影仪因过热而自动保护停机；中控系统操作采用轻触式按压，不可用力过大，不要随意乱按；电动幕布由中控端打开，下课后及时收起（幕布易受潮压折变形），避免损伤幕布表面；无线话筒电池及时更换，音量调节不易过大，以免引起噪声干扰；给计算机安装冰点精灵等还原软件，严格对计算机进行密码控制。
2.1.3使用后
（1）为了保证多媒体设备的使用寿命和效果，投影仪停止使用后不要马上断开电源，让机器散热完成后自动停机或手动关闭电源。每月由电教人员对每台投影机进行一次滤网清理以及检查整机运行情况，清理空气过滤网时，拆卸动作要轻，切记用螺丝刀等硬物强拆，应用吸尘器吸干净网上灰尘杂物，及时检查投影仪灯泡使用时间并及时清零。（2）对每种型号电脑系统进行分类备份，电脑定期进行软件升级、杀毒、磁盘清理、卸载不必要软件，定期检查线路街头部分是否松动，定期更换VGA线、音频线、USB延长线、稳压电源、清理内存条、淘汰配置落后的电脑、更换固态硬盘，提高电脑工作效率。（3）中控系统类型不同，红外学码方式不同，由于中控设备操作次数频繁及操作不规范，易引起开机关机码丢失的情况，因此要定期检查投影仪开机关机码效果，发现问题及时处理。（4）定期检查无线扩音系统话筒声音是否正常、电池供电是否充足、是否有反馈杂音等，发现问题及时解决。
2.2多媒体教室设备管理建议
2.2.1制度管理
规章制度是管理开展的依据，首先，建立科学严密的管理体系，提高多媒体设备管理者和使用者的责任心，保证设备管理目标任务的落实。其次，推进制度化建设，规范管理员的行为，保证设备维护保养到位。目前我校区多媒体教室共60多个，为方便教师操作多媒体设施。我们特意制作了多媒体设备使用提示卡贴在讲台醒目位置，将维护人员联系方式设置在每台教学电脑显示器桌面上，并制定了多媒体设备使用管理规定、多媒体教室管理办法等制度，有效地提高了设备的管理水平。另外建立设备维护保养台账，保证设备维护有章可循有记录可查：（1）建立投影机维修记录台账，记录每台机器的型号、编号、购置日期、故障日期、故障状态、故障原因、维护日期。（2）建立投影机灯泡更换记录台账，每次更换灯泡的时候，记录灯泡型号、编号、灯泡更换时间、旧灯泡使用的`小时数，将旧灯泡分类保存。（3）做好易耗品的储备登记台账，比如投影仪灯泡、音频线、VGA线、电池、咪头、鼠标、键盘等，以便损坏时及时更换，缩短维修时间，投影仪、电脑均准备几台备机，一旦设备故障，用备机代替，保证教学进行。（4）当设备出现较大故障影响教学使用时，及时跟维修厂家联系，由维修厂家进行维修并做好详细的维修记录并存档。积累维护经验，提高设备的利用率。
2.2.2使用人员管理
开学前对教师进行多媒体设备基本知识与操作方法的培训，提高教师责任意识，让教师了解设备必要知识，熟悉设备的性能，掌握各个设备的操作方法，牢记注意事项，实现多媒体管理规范化、程序化、流程化。我校区针对新教师制作了专门的培训视频，将多媒体设备使用流程进行了详细的讲解，提高教师的设备使用水平，要求教师严格遵守以下流程使用操作多媒体，实践证明，培训取得良好的效果，流程如下：上课：管理室登记领取钥匙→检查墙上配电箱和插座→打开讲台→打开电脑→利用中控打开投影仪、幕布；下课：利用中控关闭投影仪、幕布→关闭电脑→关闭讲台→关闭→管理室登记归还钥匙；教师禁止随意更改投影仪参数，禁止安装非教学用软件，如有特殊要求，与电教人员取得联系。另外，可根据全校多媒体教室的地理位置、设备配置、教学需求等因素，把一部分多媒体教室分配给相关院、系进行分散管理，提高教学工作效率。相关部门及人员分工明确、互相配合、各尽其职，有序保证多媒体教室设备管理维护的有效实施。
2.2.3维护人员管理
加强电教人员队伍建设，电教人员应自觉提高管理专业理论知识和电教技术理论知识，熟练掌握多媒体技术，能对使用多媒体的教师进行技术指导，充分利用有利条件去熟悉各种类型多媒体教室设备原理、组成安装、信号流程和实践操作等情况，在日常的使用中不断发现问题，积累工作经验，掌握各种软硬件故障的排除方法。
2.2.4信息化管理
未来校区可利用校园网，使多媒体中控系统与学校一卡通无缝对接，教师刷卡即通电开启所有多媒体设备；建立大型网络中控系统对所有多媒体教室统一监控管理，远程控制；建立教学设备故障诊断报警系统，将故障位置、故障原因、故障状态实时反馈给网络中控系统；即节省人力物力，又能提高多媒体教室管理水平和效率。未来我校将加大多媒体教室设计及建设、改造研究的力度，尝试开发更人性化的多媒体设施，不断提升多媒体教室设备建设和管理的科技含量。
【参考文献】
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[4]江文化.创新高校多媒体教室管理运行模式的探讨[J].中国教育信息化，2009(1)，60-61.
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