基层医疗单位创先争优活动总结

　　基层医疗单位要确保创先争优活动取得实效，关键在于结合实际，立足岗位，认真履职。为此，市人民医院提出以“质量为本，安全为先，服务至上，促进医院科学发展”为主题，以“科学履职促发展，优化服务比贡献”为目标，本着有利于党组织开展活动、有利于党员广泛参与、有利于活动取得实效的原则，精心设计体现时代精神、符合个性要求的活动载体，引导党组织和党员创有目标，争有方向。

　　一、在全面提升医疗质量上争先创优

　　医疗质量是医院的生命，是医疗安全的保障，是解决患者病痛的根本措施，是医院发展的基础。医院始终牵着这个牛鼻子开展各项活动。一是开展优秀科主任评比活动。在内容设计上充分考虑科室综合管理水平，业务发展状况、学科建设、人才培养等要素，广泛征求意见，多渠道进行测评，确保把业务精湛、管理有方的科主任评选出来，充分发挥其示范引领作用，全面提升医院的管理水平。二是开展优秀青年医生评选活动。通过业务练兵、技术比武、演讲答辩等方式，选拔20名优秀青年医生进行重点培养，力争通过五年有针对性的培育，能成才、挑大梁。同时开展优秀护理管理人才选拔工作，全面提升护理水平。三是开展科技创新活动。以科研课题和“三新”项目（即新技术、新项目、新成果）为抓手，促进医疗技术水平的提升。医院在政策上给予支持，激励大家大力开展科研活动。今年共遴选了60个“三新”项目，20个科研课题。通过科研项目的开展，营造浓厚的学术氛围，推动学科建设和诊疗水平的提高。开展项目合作，同国内大医院进行技术合作，借用先进技术和人才为铜陵服务。四是开展科室管理质量互评。组织科主任、护士长采取随机抽取被检查科室的方法，对照检查内容进行评分，评出10个优秀科室，以利进一步推进核心制度的落实，完善各项规章。同时建立了医疗质量定期巡视巡查制度。

　　二、在抓安全措施落实上创先争优

　　没有安全就没有一切。医院始终把各项安全措施的落实记在心上、抓在手上。一是狠抓医疗安全。在抓医疗质量提高的基础上，建立相关制度，确保医疗安全措施落实到位，建立了医疗风险金管理制度，凡是岗位不尽责、懈怠而引发的安全事故或医疗纠纷，视情况扣除风险金；建立责任追究制，凡是因态度和责任引起的纠纷或医疗事故的，除承担部分赔偿外，还要进行纪律处分。建立了行政和医德医风联合查房制度，全面解决被查科室提出的问题，尽可能现场答复，从快解决，为医疗一线服务。二是强化生产安全责任。建立生产安全岗位责任制，做到岗责分明，人员到位。建立生产安全周报制度，每周科室负责人都要着重检查一遍存在的隐患问题，及时整改，把问题消弭在萌芽状态。建立全院安全生产大检查制度，每两个月进行一次大检查，全面掌握状况，解决问题。三是建立安全生产巡查制度。用电用火用水安全，都在检查之列，发现问题及时整改。

　　三、在加强服务管理、优化就医环境上创先争优

　　强化服务宗旨教育，坚持以人为本，“以病人为中心”的理念，切实做到用心诊疗，用情服务。一是以患者需求为目标，优化门急诊流程。加强导医、助医管理，设立导医先锋岗，切实为来院就医的患者提供到点到位方位指示，努力做到为老弱残和农村病人提供陪医服务。实行领导带班、相关科长科员值班制度，实行二级导医方式，确保院看病办事都有明确指向。二是加强信息公开和咨询服务。增设预约电话和简易公共卫生和医疗服务门诊。三是实行夏季提前半小时开诊制度，方便广大群众就医。医技部门实行弹性工作制，缩短辅助检查报告时限。加强大型设备检查的预约管理，确保门诊病房病人按预约的时间得到检查。四是强化管理，提高门急诊服务质量。完善首问、首诊负责制，并严格加强督查；增加副主任医师以上专家的普诊次数，使广大患者挂普通号就能得到专家的服务；完善门诊急诊会诊制度，确保如需会诊，必须联系好会诊医生，并有工作人员指引或陪诊。加强急诊绿色通道管理，确保患者来到之前，医护人员已经就位，做好施救准备。五是加强出入院管理，创造条件实行一站式服务。

　　四、在谋划发展上创先争优

　　发展是永恒主题，没有发展就没有医院的未来，就难以承担保障全市人民身体健康的责任。结合“十二五”规划，积极谋划医院发展路径。一是积极推进公立医院改革，尤其在体制机制上深化改革，激励广大职工积极、主动为医院发展献智出力。严格控制药占比，杜绝过度医疗，切实减轻广大群众的医疗负担。二是加快改扩建工程的建设进度，力争到2013年全面完成。改扩建工程是市委的健康工程、民心工程，是经济社会发展成果让广大群众分享的重要体现。工程竣工后，医院床位增加到1600张，将极大地改善门诊、住院条件，有效解决看病难住院难问题。三是抢抓皖江城市带承接转移示范区建设的机遇，扩大医院规模，抢占医疗市场。建设南部城区医院，契合江南集中区建设，规划300亩建设西湖新区医院，服务新区发展。