4S店面试试题

　　面试是我们见工的第一步，也是最关键的一步。下面是小编为您带来的是4S店面试试题相关内容，希望对您有所帮助。

　　1. 你会哪些销售渠道？说三种以上。

　　2. 顾客觉得本田好一点，你怎说说服他买我们的车？

　　3.你怎么判断一个客户是否是大款？

　　4.怎样把握好那些潜在的客户？

　　5. 说一下丰田汽车在美国的事故，你有什么看法？

　　6. 服务顾问的工作职责是什么？你认为销售汽车最重要的是什么？

　　7. 公司利益、生产厂家利益和客户利益如何去权衡利弊？如果有冲突的时候应首先维护谁的利益？请说明理由

　　8. 用户进店报修，请你简单描述一下自己是如何接待和引导用户的？

　　9. 用户车辆超出报修范围，但用户坚持要求保修，并威胁说到消费者协会投诉，象这种情况你如何处理

　　10. 进行用户回访时应注意哪些方面？请阐述

　　11. 你将如何面对销售压力？

　　12. 如果有销售顾问之间挣抢客户的事情发生你如何处理？

　　13. 如何让客户对你印象良好？

　　14. 当客户利益和公司利益发生冲突时你怎么办？

　　15. 汽车销售的出发点是什么？

满意回答

　　1. 你会哪些销售渠道？说三种以上。

　　门店销售；电话销售；邮件销售；上门销售；路边销售

　　2. 顾客觉得本田好一点，你怎说说服他买我们的车？

　　会先给顾客介绍我们的车，然后和他一起去看本田的车。

　　3.你怎么判断一个客户是否是大款？

　　3.1外向的大款喜欢吹嘘；

　　3.2内向的大款不注重价格，注重车辆品质是否可以达到他的要求，发问时并不顾及价格；