一、你的工作目标是什么?
二、你的服务承诺是什么?
三、你认为个人应该提高那些修养?
四、你对公司的产品了解吗?请说明公司的产品。
五、试说明你接触过的客户公司在租房时的动机、决策结构与决策过程。
六、你了解客户心理吗?试描述与举例。
七、你了解顾客性格吗?分几种?针对不同性格的客户应该怎样销售?
八、以下列出了4种销售模式,你采用的是哪一种?
1、放任式 2、劝说式 3、诱导式 4、顾问式
九、在接待前来看房的客人前,是否事先准备了销售话术?
十、对看房客人的异议,你怎样处理?
十一、对于来看房的客人,是否都有记录?如果有,记录了那些信息?
十二、对于来看房的客人,是否对其态度进行过判断与记录?共有过多少种态度?
十三、客人看房后没有成交,其主要原因是否有记录?是否对相同的房源有相同的不满意?有共性的不满意方面是否汇报过?
十四、你认为自己是否适合做销售工作?如果适合,主要的长处和短处是什么? 十五、你知道如何引导客人进入洽谈阶段吗?你是怎样把握时机的? 十六、与客人进行洽谈时,你遵循哪些基本原则?
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