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单元 | 细目 | 要点 | 要求 |
一、绪论 | 1.管理与管理学 | (1)管理与管理学的概念、基本特征(2)管理的对象、方法(3)管理的职能 | 掌握了解掌握 |
2.护理管理学概论 | (1)护理管理的概念和任务(2)护理管理的意义及特点(3)护理管理的发展趋势 | 掌握了解了解 | |
二、管理理论在护理管理中的应用 | 1.中国古代管理思想及西方管理理论 | (1)中国古代管理思想(2)西方管理理论及其应用 | 了解了解 |
2.现代管理原理与原则 | (1)系统原理与原则(2)人本原理与原则(3)动态原理与原则(4)效益原理与原则 | 熟练掌握掌握掌握了解 | |
三、计划 | 1.概述 | (1)计划的概念(2)计划工作的重要性(3)计划的类型(4)计划工作的原则 | 掌握了解了解掌握 |
2.计划的步骤 | (1)评估形势(2)确定目标(3)考虑制定方案的前提条件(4)发展可选方案(5)比较各种方案(6)选定方案(7)制定辅助计划(8)编制预算 | 熟练掌握 | |
3.目标管理 | (1)目标管理的概念和特点(2)目标管理的基本程序(3)目标管理在护理工作中的运用 | 掌握 | |
4.时间管理 | (1)时间管理的概念和基本程序(2)时间管理的方法(3)时间管理的策略 | 掌握熟练掌握了解 | |
5.决策 | (1)决策的概念、类型(2)决策的步骤(3)团体决策 | 掌握掌握了解 | |
四、组织 | 1.概述医.学教育网搜集整理 | (1)组织概念与类型(2)组织结构的基本类型 | 掌握 |
2.组织设计 | (1)组织设计的概念(2)组织设计的原则与要求(3)组织设计的步骤 | 掌握了解掌握 | |
3.组织文化 | (1)组织文化的概念与特点(2)护理组织文化 | 掌握了解 | |
4.临床护理组织方式 | (1)个案护理(2)功能制护理(3)小组护理(4)责任制护理(5)综合护理 | 了解 | |
五、护理人力资源管理 | 1.人员管理概述 | (1)人员管理的`概念及意义(2)人员管理的基本原则 | 了解掌握 |
2.护理人员编设与排班 | (1)护理人员编设的原则(2)影响护理人员编设的因素(3)护理人员编设的计算法(4)护理人员的排班 | 掌握了解熟练掌握掌握 | |
3.护理人员的培训与发展 | (1)护理人员的培训(2)护理人员的继续教育 (3)护理人才的培养 | 了解了解掌握 | |
六、领导 | 1.领导工作概述 | (1)领导的概念、作用(2)领导权利与影响力(3)领导工作的原理与要求(4)领导理论及应用 | 掌握掌握了解熟练掌握 |
2.授权 | (1)授权的概念、意义(2)授权的原则(3)授权步骤 | 掌握掌握了解 | |
3.激励 | (1)激励概述(2)激励理论及应用(3)激励艺术 | 了解掌握了解 | |
七、组织沟通 | 1.组织沟通概述 | (1)沟通的定义、过程(2)组织沟通的形式、作用 | 掌握了解 |
2.沟通障碍 | (1)发送者的障碍(2)接收者的障碍(3)沟通通道的障碍 | 了解 | |
3.有效沟通 | (1)有效沟通的要求(2)有效沟通的原则(3)有效沟通的方法(4)有效沟通的策略 | 了解掌握掌握了解 | |
4.沟通在护理管理中的应用 | (1)谈话的技巧(2)训导的技巧(3)组织会议的技巧 | 熟练掌握 | |
八、冲突与协调 | 1.冲突 | (1)冲突概述(2)冲突过程(3)处理冲突的方法 | 掌握了解熟练掌握 |
2.协调 | (1)协调的含义与作用(2)协调的原则与要求 | 掌握掌握 | |
九、控制工作 | 1.控制工作概述 | (1)控制的概念(2)控制的重要性(3)控制的类型(4)有效控制的特征(5)控制的原则 | 了解了解掌握熟练掌握掌握 |
2.控制的基本过程、方法 | (1)控制的基本过程(2)控制的基本方法(3)实施控制应注意的问题 | 熟练掌握掌握了解 | |
十、护理质量管理 | 1.质量管理概述 | (1)质量管理的概念(2)全面质量管理 | 掌握 |
2.护理质量标准 | (1)标准、标准化管理的概念(2)制定标准的原则与要求(3)拟订标准的步骤 | 掌握掌握了解 | |
3.护理质量管理模式 | (1)PDCA循环管理(2)QUACERS模式 | 熟练掌握了解 | |
4.护理质量控制内容 | (1)基础护理管理(2)专科护理管理(3)新业务、新技术管理(4)护理信息管理(5)预防护理缺陷的管理 | 掌握 | |
5.护理质量评价 | (1)护理质量评价内容(2)护理质量评价方法(3)常用的质量评价统计方法 | 掌握了解了解 |
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