在春暖花开的气候里,无论是国内或是国外旅游,通常是游客最喜爱的季节,除了气候宜人适合出外游玩之外,许多等待着一整个冬季的植物,总是在春天开满姹紫嫣红的花朵,真是美不胜收而极其吸引人!
从旅游报导或媒体刊出的画面来看,确实有很多地方,都是具有迷人风采的旅游胜地;尤其经过摄影师巧手捕捉的作品,更让许多人着迷不已。
不过倒是有一个蛮有趣的现象,那就是:同时间与同样一个旅游地点,不同游客所体会到的心情,竟然会觉得略有不同,或者是根本南辕北辙的体会。为何会有这样的情况发生呢?记得有一家旅行社的旅游行程小册子里,注记着一些字句,其内容大概是这么说:旅游是很美好的享受,请贵宾敞开心胸尽情游玩,不要处处比较或是斤斤计较,那么将会获得满满的美好回忆!
当游客看到这些辞句的时候,确实不禁莞尔与会心一笑,虽然那是从旅行社的立场,作出这样的期待与叮咛,然而若经过仔细思索之后,倒还是觉得蛮有道理。因为尚未决定参加哪一个旅游行程时,确实值得人们经过货比三家,然后挑选一个最适合自己的地方去玩,那么将可以避免因此而吃亏,或者是在懵懵懂懂的情况之下,参加一些不太合适的旅游团。
不过既然决定跟团出游之后,除了得要求导游依据合约走行程之外,何不放开心情而快乐的出游呢?不必陷入比较与计较的泥沼里,也许可以体会到更多样化的乐趣。虽然我们可以把旅行社好意的提醒,当作其生意经营手法之一,可是平心而论,假使抱持着此种态度去旅游,真的比较符合放松心情,以及达到纾解压力之目的。
有一个朋友,曾经担任过国外旅行团导游,她很客观而公允的表示,在她们公司的同事之间,有一个共同的心得,那就是:很怕接到某些特定团体之行程。因为除了团员喜欢比较、要求与抱怨之外,对于领队和导游的服务,更是特别斤斤计较,因此偶尔会让行程气氛弄僵;甚至连游览车的座位安排,客人也有好几个版本,因而让导游摆不平呢!
不过站在消费者的立场而言,要求绝对优良的服务品质,当然是一种权利与必要的坚持;然而在整个团体成员当中,有时候确实很难面面俱到,让全部的团员都能够满意,那么就会发生一些细微的沟通问题了。也许消费者与业者的立场,基本上会稍有不同;不过提供最佳旅游与导览之服务,因而可以获得游客的肯定,那将是一种双赢的旅游行程。
除了双赢、快乐与平安的旅游之外,假使能够参考上述敞开胸怀的善意叮咛,用心欣赏每一次美妙的机缘,那么每一位外出旅游的朋友,将会把美好的旅行游历,装满一箩筐值得珍惜而甜蜜的回忆呢!
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