一位大学教授开始反思那些对他的人生产生过积极影响的人。其中,他特别记起了一位中学老师:是她想尽办法慢慢地给他灌输了一种对诗歌的爱。他已经有很多年没有见过她或者打电话给她了,于是,他找出了她的地址,并给她寄了一封感谢信。
没过多久,他就收到了回复:“亲爱的威利,你的来信对我来说真是太重要了。我已经80多岁,独自住在一间小房间里,还要自己做饭。我很孤独,就像秋天的最后一片树叶,就要马上消失了。我在学校教了50年书,你的感谢信是我收到的第一封感谢信。知道这点,你一定会很感兴趣。你的感谢信是在一个灰暗寒冷的早上寄到的,它让我感到振作,因为已经很多年没有什么东西可以令我感到振作并兴奋了。”
老师的回信让这位教授泪流满面,看完老师的回信之后,他开始寻找其他曾经塑造过他人生的人,而目的只有一个,那就是表示感谢。
其实,我们谁都无法独自生存于世。无论我们得到的帮助是大还是小,感谢别人的帮助,都将是我们生活中最为重要的一部分。
感谢,体现的不仅仅是良好的礼貌。说谢谢你——真心实意地说——永远都不是一个坏主意。它提倡的是一种应该欣赏的人类基本需要。它为下次的愉快相会建立了舞台,而且有助于正确地看待给予帮助和接受帮助的重要性。
零售业巨头山姆·沃尔顿曾经列举了成功的十大法则,这位沃尔玛的创建者在谈到感谢的时候,一点儿也不拐弯抹角。沃尔玛的第5条法则就是:“感谢你的同事为企业所做的一切。”
我希望能够说服所有的企业主和经理人都采取这种态度。如果你雇请到好职员。而且也给他们提供必要的工具,让他们去从事他们的工作,而且他们也获得了相应的成绩。那么,下一个合乎逻辑的步骤就是感谢他们所付出的努力。
《今日人事》对350名人力资源专业人士进行的一次调查发现,工作场所生产力的最大因素是一个积极的环境,在这个环境里,员工应该可以感受到赞赏。据该调查称,三分之二的受访者说,当他们的工作得到表扬时,他们觉得工作成效会大大提高,而其余的受访者则说他们觉得工作成效只会提高一点点。
根据84%的受访者的回应,当工作人员没有感受到工作成效时,就会产生挫败感。20%的受访者说,如果他们无法尽力去工作,他们就会感到气愤或者沮丧。这真是一个令人吃惊的结果。
当然,这只是以工作场所为事例来说明。而其实。无论是在工作场所,还是在其他什么场合中。感谢都可以拉近人与人之间的关心,使人们彼此的关系更加和谐、更加友好。
那怎样感谢才是最有效的呢?一是真诚。只有值得感谢的事情才能给予感谢:二是感谢要具体。一定要准确地感谢他所做的事:三是要给予一些永久性的感谢。比如开一个简单的庆祝活动等。总之,感谢不是一种短期行为,它需要持续地进行。
要忽视为你做早餐的人、忽视给你带来快乐或影响的人、忽视帮你排除电脑故障的技术人员、忽视给你带来了巨额收入的工作伙伴……那是太容易不过了。但忽视他们是一个大错,他们全都应该得到认可。因为正是他们的存在,我们才能够发觉,日子可以如此美好、可以如此快乐。是的,他们是我们幸福生活必不可少的一部分。
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