人在职场,交流十分重要。同一件事情,不同的交流方式往往会有截然不同的效果。
孔子和他的弟子一起外出讲学。这天,孔子一行人来到一个村庄,在一片树荫下歇息。不料,孔子的马挣脱缰绳,跑到庄稼地里吃了人家的麦苗。于是,麦田的主人将马扣下了。
子贡是孔子最得意的门生,一向能言善辩。他自告奋勇地去说服农夫,争取和解。但他说起话来文绉绉的,满口之乎者也,费尽了口舌,农夫就是坚持不放。
有位刚刚跟随孔子的新弟子,论学识、论才干都不如子贡。当他看到子贡与农夫僵持不下时,便对孔子说:“老师,让我试着劝说一下吧。”于是,他来到农夫面前,笑着对农夫说:“你不是在东海种田,我们也不是在西海耕地。我们靠得很近,相隔不远,我的马怎么可能不吃你的庄稼呢?再说了,说不定哪天,你的牛也吃了我家的庄稼,你说是不是?咱们应该以和为贵。”
农夫听了这番话,觉得有理,责怪的意思顿然消释。于是,农夫将马归还给了孔子。
说话必须看对象、讲场合;否则,你再能言善辩也是白搭。
另外,要想使自己的语言入耳入脑入心,只求“说对”远远不够,说得“有趣”才能达到最佳效果。
某旅馆的浴袍总是失窃。这天,客房部主任气愤地写了一张公告,打算发到各房间:“偷窃本旅馆浴袍者,将被送警究办。”写后,他感觉不妥,就修改为:“请勿将本旅馆的浴袍携走,以免触法。”第二天,客房部主任来到办公室,反复斟酌,将公告再次改为:“如果您对浴袍感兴趣,请洽客房部,我们有全新的,可以卖给您。免得您拿走用过的浴袍,却被扣了新浴袍的钱。”从此,此旅馆的浴袍很少失窃了。
人在职场,有话要好好说、巧妙地说。就算真理全在自己这边,也要学会以柔克刚,用幽默的力量化解矛盾。
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