堵出来的商机美文
张杰是北京一家公司的销售主管,2010年的夏天,他要去和一位重要客户签合同,可是出发没多久他就被堵在了路上。当他心急火燎地赶到约定地点时,已比预定时间迟到了两个多小时,不用说,本来唾手可得的合同泡汤了。有了这次教训,在约见客户时,他总是提前出发,可即使这样,他还是迟到了几次。
在一次饭局上,他和朋友谈起了堵车的烦恼,朋友建议他说:“你可以买辆电动车呀,骑着它去见客户就方便省事多了。”有了电动车以后,的确减少了堵车的烦恼。那天,他骑着电动车去见一个客户,恰好遇上三环大堵车。看着他的电动车在车流中像鱼一样自由地游来游去,坐在车里的人一个个羡慕不已。突然旁边的出租车里有人探出头招呼他:“先生,能不能帮个忙?我现在有急事要赶到中关村开会,马上要迟到了,您能不能把我带过去?”恰好那天他也要去中关村,就答应了。那人坐上了他的车,终于在会议开始之前赶到了会场。他一边擦着额头上的汗水,一边不住嘴地向张杰道谢,还硬塞给了他200元钱。
拿着这200元钱,张杰突然想到,现在那么多人正在为堵车烦恼,如果开一家代堵公司帮助那些因为堵车而不能及时去办事的人,会不会商机无限?片刻之间,他就决定开一家代堵公司。
为了让人们尽快地知道自己的公司,他在网络上发了帖子。一天下午,有一个刚下飞机的`车主被堵在了路上。情急之中,他想到了张杰的代堵公司。接到他的电话后,公司立刻派两名员工飞车赶过去。一名员工把他接到电动车上送到指定的会场,另一名员工帮他随后把车开过去,那天的服务很受客户的称道。虽说有这样成功的服务个案,但公司的生意却没有他想象中的那么火。
原来,车主们顾虑的一是不相信代堵公司上门服务的人员,毕竟是陌生人,谁放心把车交给对方;再一个就是他们觉得在堵情发生时,代堵公司的人不能第一时间赶到现场,毕竟电动车的速度是有限的。
为了打消顾客的这些顾忌,他为员工配备了统一的服装和胸牌,这样既能打消客人的顾虑,同时也成为一道流动的广告风景线。为了能让员工第一时间赶到客户的求助现场,他每天都收听交通台,还从中总结出了北京堵车的一些规律,找到了几个特别容易发生堵情的地方。他想何不就在这些地方,白天把员工派出去?一旦发生堵情,客人呼叫服务时,救援就可以立刻跟上了。
在改善了以上两项服务后,公司接到的求助电话立刻开始成倍地增长。2010年9月的一天晚上,北京下雨,全城拥堵。那晚,公司的电话几乎被打爆了。生意火了,公司的人员就显得捉襟见肘了,不过这也难不住张杰,他通过和一些代驾公司合作,达到了互利共赢的目标,现在公司每个月的净收入都在15万元以上。
生活在大城市的人,几乎都有一部遭遇堵车的辛酸史,可只有张杰找到了堵车背后的机会。所以,当麻烦甚至是灾难造访我们时,不要抱怨和逃避,兴许这就是上天赐予你的独特的机会。
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