教学目标：
1、理解课文内容，懂得用心灵去倾听能给人带来快乐和幸福。体会我对苏珊的怀念之情。
2、领会文章的写作手法，体会关键词句在表情达意方面的作用。
教学过程：
一、揭题质疑：
出示课题：用心灵去倾听。读题。
说说什么是倾听？读题后你想知道什么？（谁用心灵去倾听？我想知道怎样才能用心灵去倾听？）今天我们要学习一个关于倾听的真情故事。
二、初读课文，质疑解疑。
1、请同学们打开课文，快速地读课文，读准字音。
2、想想课文主要讲了一个怎样动人的故事？（引导了解我和苏珊的交往过程）
认读词语：苏珊、水槽。
交流。
三、精读课文，交流感悟。
（一）苏珊，一个普通的接线员，我还没见过她的时候，我已经把她当作（学生接读我的第二个母亲）
出示句子：但是我非常想认识苏珊，认识这个从未谋面却如同我第二个母亲的人（齐读）
母亲，那是我们最熟悉亲近、最爱我们、可以依赖的人哪！而我，却把从未谋面的苏珊当成了我的第二个母亲，这是对苏珊多么高的评价啊！
你能说说为什么吗？让我们从课文中去找答案。请同学们快速地默读课文，划出有关的主要的（描写言行的）句子，写写自己的感受。
学生交流谈感受。
1、我的手指被锤子敲了肿了，苏珊告诉我用冰块压在手指上止痛，我照着做果然不痛了。可以看出她的什么？（细心）
出示句子：我找到了听我说话的人，不由得放声大哭。
我为什么放声大哭？除了手指的痛，还有什么原因？这是一个怎样的接线员？（温柔）齐读。
在我的哭声中，细心的她听出了恐惧、孤单、无助，用悦耳的声音指导我自救，获得了我的信任。
2、小精灵总是耐心地回答我的问题，一遍遍地向我解释。
小精灵总是耐心地回答我的什么问题？你看来这是一些怎样的问题？从这里感受到了什么？（耐心）在一次又一次的交流中，我和苏珊的感情与日俱增。个别读，齐读。
3、你知道吗，这只可爱的小鸟，它要到另一个世界去歌唱。
请大家读读这个句子。谁能告诉大家：是什么原因让苏珊说这番话的？你怎么知道我很伤心？作者告诉苏珊自己很伤心了吗？一起读我说的话。（生读）那苏珊是怎么知道的呢？老师再读我的话，你们用心听，看听出了什么？（师读能告诉一动不动了呢？）是的。她是一直用心在倾听我说的话，当然听出来了。那么，苏珊为什么不直接告诉作者金丝雀死了呢？这说明了什么？（乐观）让我们学着苏珊的语气来读这句话。（男女生赛读）
（心爱的金丝雀突然死了，我不仅痛苦，同时对死亡充满了恐惧。如何化解我心中的伤痛，不让死亡留给我太多的恐惧呢？苏珊采用了更美好的一种说法。是啊，小鸟到另外一个世界去唱歌了，这是多么美好的事啊！听着这样的话，笼罩在孩子心头的阴影立刻消散了，快乐又回到了孩子的身边。苏珊的善良、乐观由此可见一斑。）
再次齐读：但是我非常想认识苏珊，认识这个从未谋面却如同我第二个母亲的人。
（二）那么，苏珊是怎么看待我和她之间的交往的？引读：苏珊对我说，她也要感谢我。她说她没有孩子，我的电话使她感受到了做母亲的幸福。同学们，生活就是这样，当你用心付出的同时，不经意间也能得到意想不到的收获。
（三）同学们，苏珊对我母亲般的关爱一直到她离开人世之前，细心的同学，不知你发现了没有？出示苏珊留言：汤米，我要到另一个世界去歌唱。
讨论：苏珊为什么要留言？你怎么理解她的留言内容？（怕我伤心、难过；要我乐观对待生活）
齐读：读出苏珊的心声。
四、课文在描写苏珊这一位人物时，主要运用怎样的方法？（语言描写）指导学生在写作中能够灵活运用语言、行动、心理描写刻画人物。
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