乘车礼仪课件

　　礼仪是人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范 。礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。下面是小编为你带来的乘车礼仪课件 ，欢迎阅读。

　　一、座次礼仪

　　座次礼仪规则可概括为“四个为尊，三个为上”。“四个为尊”是客人为尊、长者为尊、领导为尊、女士为尊，此四类人应为上座；“三个为上”是方便为上、安全为上、尊重为上，以这三个原则安排座次，其中“尊重为上”原则最重要。下面结合不同车型展开叙述。

　　（一）双排座轿车座次

　　双排座轿车座次主要与开车人有关。公务用车，有专职司机，上座是后排右座，也就是司机的对角线位置。然后是司机后位，后排中间位，最后是副驾驶位。因为后排比前排安全，上下车方便（我国交通规则是靠右行驶，上下车方便），完全遵循了方便为上，安全为上的原则。但是，如果接待重要客人。比如说接待政府要员、外宾、重要企业家，这个时候公认的上座是司机后座，因为该位置的隐秘性好，而且是车上安全系数较高的位置。

　　当主人或领导亲自驾车的时候，此时一般称之为社交用车，上座为副驾驶座，然后是右后位，左后位，后中间位。这种坐法体现出“尊重为上”的原则，体现出客人对开车者的尊重，表示平起平坐，表示亲密友善，而安全和方便变得相对次要了。只有打出租车，我们才会直接坐到后座上去。显然，我们不能把主人当出租车司机来看。这一点需要特别注意。

　　（二）吉普车及面包车座次。

　　（1）吉普车上座是副驾驶座，因为吉普车底盘高，功率大，主要功能是越野，减震及悬挂太硬，坐在后排颠簸得厉害。

　　（2）面包车乘坐原则是司机后排为尊，由前向后，由左而右排列。也就是说司机后面靠窗的位子为主座。安全原则优先考虑。哪怕是紧急刹车领导也不至于被甩出去。我们知道，普通面包车的右侧为过道，最右侧靠门座位实际上是辅助座位，既不舒适，也不安全。如果是中巴、大巴，中间是过道，那座次原则是离门近者为主座，由前向后，由右往左，离门越近，位置越高，也就是说，司机后排靠门的位子是主座，这个位子前面通常有扶手，领导上下车也方便，安全、方便兼顾。

　　具体到副驾驶位、司机后位、司机对角线位哪个重要，要因人而异，因时而异，最标准的做法是客人坐在哪里，那里就是上座。所以，不必纠正并告诉对方“您坐错了”。尊重别人就是尊重人家的选择，这就是商务礼仪中“尊重为上”的原则。有一点是必须明确的，服务人员坐面包车或中巴、大巴，应坐副驾驶位或尽量往后排就坐。

　　二、上下车礼仪

　　上下车的基本礼仪原则是“方便领导，突出领导”。一般是让领导和客人先上，自己后上。下车时，我们先下，领导和客人后下。上车时，为领导和客人打开车门的同时，左手固定车门，右手护住车门的上沿（左侧下车相反），防止客人或领导碰到头部，确认领导和客人身体安全进车后轻轻关上车门。下车时，方法相同。如果很多人坐一辆车，那么谁最方便下车谁先下车。无论是先上后上，还是先下后下，我们都要遵循“方便领导、突出领导”的原则。

　　（1）特殊情况的'上车次序。 如果我们外出办事，同去的人较多，对方热情相送，这时候我们应在主动向对方道谢之后，先上车等候。因为送别仪式的中心环节是在双方的主要领导之间进行的，如果所有人都非要等领导上车后再与主人道别上车，就会冲淡双方领导道别的气氛，而上车时也会显得混乱无序。所以，如果大家是同乘一辆面包车，我们要先上车，并主动坐到后排去。如果我们是分乘几辆轿车的话，则应上到各自的车内等候，只需留下一个与领导同车的人陪同领导道别即可。

　　（2）特殊情况的下车次序。如果我们陪领导出席重要的欢迎仪式，到达时对方已经做好迎接准备。这个时候一定要等领导下车后我们再下车，否则就会有“抢镜头”之嫌。这种情况领导如何下车呢？如果是面包车，由领导边上的人为开门，再避到后排，为领导下车让出通道。如果是轿车，欢迎的人群中自然会有人为领导开车门。

　　总之，学习乘车礼仪，主要目的是找准自己的位置，掌握应知应会，更好地为领导、客人、长者和女士服。至于他（她）们的乘车规范，完全依赖于个人的认知水平和爱好，突出“尊重为上”原则，可以相让，但不要强求，不必认真计较。

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