元旦刚过,春节将至,首先我代表市公安局党委,代表全市公安民警、武警、消防官兵,向多年来关心、支持、帮助110报警服务工作的各级领导和社会各界的朋友们,向全市广大人民群众,表示衷心的感谢!向战斗在打击犯罪、维护稳定第一线的全体110民警表示亲切的慰问,祝大家在新的一年里身体健康,工作顺利,万事如意!
为进一步促进110接处警工作深入发展,增强公安民警立警为公、执法为民的意识,争取广大人民群众对110工作的理解和支持,根据公安部和省公安厅的指示精神,市公安局决定组织全市公安机关广泛深入地开展以“三台合一,更快更好”为主题的宣传活动。
阜阳市公安局110报警服务台自开通以来,至今已经有十一年了。十一年来,全市各级公安机关按照党委、政府和上级公安机关部署和要求,调动一切积极因素,采取各项有效措施,广泛深入地开展了110报警服务工作。特别是2003年以来,全市公安机关适应新形势的需要,以110、122、119“三台合一”建设为契机,积极改革、完善和发展110,努力提高报警服务工作水平,在打击犯罪、维护治安,服务社会、为人民群众救危解难中发挥了重要作用,有力地维护了全市社会政治稳定,为创造和谐稳定的社会环境做出了突出贡献,得到了党委、范文TOP100政府和广大人民群众的充分的肯定和信任。据统计,仅2006年,110报警服务台就接呼入电话57万余次,接警375589起,有效接警45228起,平均每天呼入电话近2000个,接警达1100余起。其接警量在全省范围内位居同级公安机关榜首。作为公安机关的一个窗口单位,110报警服务台全体民警坚持把“一切让人民满意”作为各项工作的根本点和出发点,通过大量平凡而具体的接处警工作,赢得了人民群众的广泛赞誉,树起了阜阳110崭新的形象,人民群众对公安机关的满意率不断提升。同时,广大人民群众也把110当成了自己的知心人和保护神,有困难找110已深入人心,得到了社会各界和广大人民群众的认可和赞扬。为了打造“阜阳110”这块品牌,全面提升110报警服务工作质量,110报警服务台以“忠诚、敬业、公正、廉洁”的八字方针切实加大队伍建设的力度,截至目前,已连续六年实现了“干警无违法违纪、工作无重大失误、服务无不良风气”的队伍管理“三无”目标,取得了连续接处警24万余起无有效投诉的良好记录。
新的一年,全市公安机关将始终坚持与时俱进,开拓创新,积极探索110报警服务工作的新思路,提高快速反应能力和服务群众水平。全市公安机关将在110、119、122“三台合一”的基础上,严格落实公安部《110接处警工作规则》的要求,进一步加强接处警规范化建设,严格工作措施,不断发展和壮大110事业。思想汇报专题在这里,也希望新闻媒体、社会各界多宣传110、关爱110、监督110,让我们共同把110报警服务工作做好,不断开创110报警服务工作的新局面,为维护全市社会政治稳定、建设“平安阜阳”作出新的更大的贡献。
最后,祝110报警服务台越办越好,在新的一年里取得更大的成绩!
谢谢大家!
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