首先，在卖场零售方面，雅典家、米兰纳、cbd、联邦米尼、欢乐在线等新店的开业以及其销量的增长，标志着我们在卖场及产品方面调整的成功，也带动了整体卖场的销售增长。各品牌经理、店长以及导购员在强化卖场感觉与卖场感受方面也积极努力进行改善，吸引顾客争取顾客。去年，零售部门销售业绩突飞猛进，是完成销售任务的中坚力量。
在员工培训方面，各部门积极配合，完成了既定的培训计划，特别是导购员和安装技工的培训做的有声有色，并如期举行了第二届“导购员pk大赛”、和第二届安装人员“安装技能挑战赛”，导购技能和安装技能均得有较大提高。
在分销市场的'开发与拓展上，我们基本完成了市场的网络布局，在保持板式简单生活销量的前提下，泊雅家实木家具的市场开发及销量都有很大的提升，分销商满意度比以往也有所上升。
在集团项目的开发方面，在去年市内项目较少的情况下，跨省开发了长春农信大厦的项目，以及市内的扎龙宾馆、嫩江宾馆等工程项目，积极参与泰来县人民医院；牙克石林管局、长春市商业银行、集安县宾馆、海拉尔高压局等省内省外工程项目的招投标工作。
大家做出的业绩实在太多，我们在此无法逐一表述 。过去的成绩代表不了未来，今年的市场情况将更加严竣，受房地产市场的宏观调控影响，必将波及到我们家居行业，市场品牌之间的竞争也将更加激烈。但风险与机遇同在，年内本市交房面积也将继续增长，市场需求也将被进一步激活，我们必须抓住每一个市场机会，来提高销售业绩。
2012年，集团整体的销售指标已经下达，全公司销售指标为xx万，比去年需要增长xx万，如何把计划真正落到实处，是在座每一位都要去思考的问题。今年我们整体工作的指导思想就是围绕“把握关键要素、落实经营管理改善提升的八条指导意见”去开展工作。
首先，按既定计划，并推出全新产品“xx衣柜”，以此为引导，全面推广改定制服务，强化卖场设计师的作用，以个性化、差异化的服务来争取顾客。同时按计划对芝华仕、艾芙迪、xx木门等部分较陈旧的卖场进行重新装修或改造，进一步完善卖场形象，同时要求零售部门严格执行《xx家居卖场维护通用标准》，从而强化卖场感觉及卖场感受，打造个性鲜明的卖场印象。
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